企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)

葉苗苗

摘要：科學(xué)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)工作的開(kāi)展有重要的影響。企業(yè)結(jié)合培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)，思考制定培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，不僅可以使員工迅速提高綜合素質(zhì)，還可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，有效實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。基于這一特點(diǎn)，企業(yè)在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須不斷創(chuàng)新優(yōu)化培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，為企業(yè)的快速發(fā)展提供充足而優(yōu)質(zhì)的人才資源。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn);人力資源;開(kāi)發(fā)

引言

伴隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，企業(yè)若想在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境中占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要擁有良好且足夠的人才。做好人力資源開(kāi)發(fā)工作的根本目的在于，提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平，發(fā)掘員工內(nèi)在潛力，確保員工在工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，同時(shí)接受專業(yè)化教育培訓(xùn)。最主要的是全面發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)滿足企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)的發(fā)展訴求，充分提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率，推動(dòng)企業(yè)人才獲得良性發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源是企業(yè)發(fā)展的必需資源，亦是用于保證員工具備基本能力、并理解與內(nèi)化企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及核心價(jià)值的過(guò)程。因此，強(qiáng)化員工素質(zhì)培訓(xùn)工作，是確保企業(yè)落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心所在。

1人力資源培訓(xùn)的重要意義

石油化工類企業(yè)工作的特殊性，對(duì)于員工的專業(yè)技能要求較高，為了能夠讓其成為符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，就需要企業(yè)對(duì)其員工進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)。實(shí)施人力資源培訓(xùn)制度，一方面不僅能夠提高員工的專業(yè)知識(shí)技能和職業(yè)素養(yǎng)，讓其自身價(jià)值得到充分展現(xiàn)：另一方面還能夠在一定程度上避免發(fā)生安全事故，提高生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，符合黨的總體國(guó)家安全觀的理念和要求。石油化工類企業(yè)要確保員工素養(yǎng)的統(tǒng)一性、員工和企業(yè)生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)性。石油化工類企業(yè)要想在激烈的成品油市場(chǎng)上脫穎而出，就必須具有符合現(xiàn)代化發(fā)展的員工并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，不斷更新他們的專業(yè)知識(shí)能力，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)注入新的活力，讓其可以高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。

2當(dāng)前企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)面臨的困境

2.1員工培訓(xùn)計(jì)劃不當(dāng)，員工素質(zhì)培訓(xùn)作用未受到重視

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)人力資源戰(zhàn)略管理還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)理想化發(fā)展。在人力資源管理體系中，人力資源管理的核心部門(mén)往往會(huì)對(duì)某個(gè)企業(yè)組織的策劃做出重要的貢獻(xiàn)。同時(shí)，人力資源管理部門(mén)承擔(dān)的主要責(zé)任是制定相應(yīng)的發(fā)展政策，為企業(yè)員工組織定期的技能培訓(xùn)。但是，許多企業(yè)忽視了企業(yè)文化、員工價(jià)值觀等層面的建模和培訓(xùn)。在這種環(huán)境下，企業(yè)很難及時(shí)向員工群體傳達(dá)自己的文化理念，企業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)秀員工也很難長(zhǎng)期持續(xù)地做出貢獻(xiàn)。

2.2培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確

相較于人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，企業(yè)的管理者往往更加重視企業(yè)的產(chǎn)能與安全，在一定程度上片面認(rèn)為只要不發(fā)生安全事故、保證產(chǎn)量，企業(yè)的發(fā)展就不會(huì)受到影響。同時(shí)，部分企業(yè)在制訂培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，只注重短期經(jīng)濟(jì)效益卻不關(guān)注企業(yè)人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容存在不全面、不合理的情況。另有一些企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)時(shí)，過(guò)于重視對(duì)理論知識(shí)的講解，而忽略了提升員工的實(shí)踐能力，員工由于缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)與指導(dǎo)，難以將培訓(xùn)的理論內(nèi)容進(jìn)行有效運(yùn)用與轉(zhuǎn)化。

2.3企業(yè)沒(méi)有構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系

目前國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)體制中，缺乏一套系統(tǒng)化完整化的管理體系，對(duì)于不同的崗位，缺乏明確的職位說(shuō)明書(shū)，導(dǎo)致崗位職責(zé)不明確，人崗不匹配等現(xiàn)象的發(fā)生。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都缺少對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃課程的培訓(xùn)，這會(huì)使員工的發(fā)展空間受到限制，以及埋沒(méi)員工的才能。在一定程度上限制人才的提升。目前企業(yè)的培訓(xùn)管理方面缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性的指導(dǎo)與構(gòu)建，有的企業(yè)的培訓(xùn)流于形式，有的企業(yè)是直接請(qǐng)外界培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介入，無(wú)論采用什么樣的方式本質(zhì)上并沒(méi)有在培訓(xùn)方面形成完整的體系，這就直接形成培訓(xùn)內(nèi)容與所需內(nèi)容不匹配，產(chǎn)生無(wú)效培訓(xùn)。

2.4員工培訓(xùn)手段滯后，難以激發(fā)員工參與積極性

多數(shù)企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)效果普遍受員工特征、工作環(huán)境與培訓(xùn)手段等因素影響。培訓(xùn)手段的擇選是決定員工素質(zhì)培訓(xùn)成效的核心環(huán)節(jié)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)5G+的飛速發(fā)展與應(yīng)用，以及新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的影響下，遠(yuǎn)程培訓(xùn)及線上教學(xué)等培訓(xùn)手段受到各大企業(yè)廣泛關(guān)注和利用。但是，部分培訓(xùn)迄今為止尚未采用智能化教育工具，還以單純線下授課模式實(shí)施理論化培訓(xùn)工作，或者培訓(xùn)活動(dòng)以探討與授課形式展開(kāi)，培訓(xùn)課題缺乏細(xì)致性，培訓(xùn)主題枯燥乏味，難以激發(fā)員工參與積極性。此外，部分企業(yè)培訓(xùn)教材文本滯后，并未高度契合培訓(xùn)目的，導(dǎo)致員工對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)工作產(chǎn)生空洞乏味的固定認(rèn)知，積極性不足。

3企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的具體措施

3.1建立健全多元的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)制

必須根據(jù)目的制定培訓(xùn)計(jì)劃。由于培訓(xùn)對(duì)象之間的個(gè)體差異比較大，企業(yè)在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須充分總結(jié)、分析員工的實(shí)際情況，對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的不同培訓(xùn)需求進(jìn)行研究，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容，除了專業(yè)課的培訓(xùn)外，在提高綜合素質(zhì)方面還做了很多照顧，可以讓員工在工作中從容處理比較復(fù)雜的工作。企業(yè)通過(guò)宣傳教育活動(dòng)，可以提高員工對(duì)在本公司工作的榮譽(yù)感，對(duì)職場(chǎng)和企業(yè)有歸屬感，以更大的熱情參與工作。關(guān)于培訓(xùn)形式，可以采用授課、自我學(xué)習(xí)計(jì)劃、帶師生、職場(chǎng)培訓(xùn)、調(diào)查考察等多種方式。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，激勵(lì)員工從中吸取更多的營(yíng)養(yǎng)，充分挖掘自身的潛能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。除此之外，企業(yè)還可以鼓勵(lì)員工參加崗位資格認(rèn)證考試，積極響應(yīng)屬地人社部門(mén)的政策優(yōu)惠，幫助報(bào)銷考試中相關(guān)費(fèi)用，對(duì)通過(guò)考試并獲得認(rèn)證的員工給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)員工更積極地為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。

3.2樹(shù)立現(xiàn)代化人力資源工作理念

經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展為我國(guó)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展指明了道路，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)理念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，不斷學(xué)習(xí)新的管理理念，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向?yàn)橐罁?jù)，對(duì)現(xiàn)有的人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新，同時(shí)建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，確保改革工作落到實(shí)處，增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在管理過(guò)程中要始終貫徹以人為本的理念，明確員工在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，詳細(xì)了解員工的專業(yè)能力、適應(yīng)能力和性格特點(diǎn)等，針對(duì)不同崗位員工的工作職責(zé)和發(fā)展方向，為員工制訂短期、長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3制定完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系

健全的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和完備的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備是構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。健全的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍來(lái)開(kāi)展，包括制定完善合理的職位說(shuō)明書(shū)明確各個(gè)崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理、制定嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)體系和落明確工作職責(zé)要求的工作標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建成可以幫助企業(yè)解決“誰(shuí)來(lái)做”“做什么”和“怎么做”的三大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“事事有標(biāo)準(zhǔn)”。明確的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的基礎(chǔ)，只有建立標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系，企業(yè)才能將培訓(xùn)的作用最大化。同時(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)內(nèi)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置相結(jié)合，匹配企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，以培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)層級(jí)等多個(gè)不同的維度去建立。

3.4要正確認(rèn)知員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行全面評(píng)估針

對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)明確，若培訓(xùn)在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中成為一種特殊風(fēng)尚以及必需環(huán)節(jié)，則在不同企業(yè)接受專業(yè)培訓(xùn)的員工均會(huì)獲得綜合素質(zhì)的全面提升。如此一來(lái)，某個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)員工流出，那么對(duì)該企業(yè)來(lái)說(shuō)屬于成本外溢，對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)則屬于資源共享。所以每個(gè)企業(yè)都應(yīng)將個(gè)體培訓(xùn)視作自身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。誠(chéng)然，對(duì)于以盈利為核心目標(biāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，該要求過(guò)于嚴(yán)苛，但其仍應(yīng)明確提升員工績(jī)效的素質(zhì)培訓(xùn)工作所產(chǎn)生的外溢成本，對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)屬于公共人力資源。除此之外，員工素質(zhì)培訓(xùn)屬于風(fēng)險(xiǎn)投資，企業(yè)可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資管理手段，針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并面向培訓(xùn)對(duì)象加以評(píng)審。若評(píng)估結(jié)果表示對(duì)部分員工進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)具有可行性與必要性，企業(yè)便可進(jìn)行投資，反之則取消員工素質(zhì)培訓(xùn)工作。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)采取科學(xué)有效的戰(zhàn)略開(kāi)展人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)推動(dòng)企業(yè)和員工的共同發(fā)展具有重要意義。因此，企業(yè)應(yīng)該立足實(shí)際，推進(jìn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的深入研究，促進(jìn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的有效落地，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中貢獻(xiàn)力量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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