大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的探析

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展和前行，在以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為信息特征和內(nèi)容變化的背景中，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的變革也顯得尤為重要。“數(shù)據(jù)”是信息時(shí)代最為關(guān)鍵的特征，著眼于數(shù)據(jù)的挖掘和使用也是目前課程變革的重點(diǎn)所在。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為面向社會(huì)化市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)，在這方面的要求和規(guī)則上顯得尤為重要。本文立足大數(shù)據(jù)環(huán)境，針對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革進(jìn)行分析，找尋出其時(shí)代變革和創(chuàng)新的方向。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的影響

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求量增大

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更全面的范圍，對(duì)不同場(chǎng)景和環(huán)境的分析也顯得尤為重要。龐大的工作量也催生了營(yíng)銷專業(yè)的人才需求量，他們需要通過(guò)分析大數(shù)據(jù)，從而去找尋相關(guān)客戶，從了解客戶需求，再到創(chuàng)新工作模式。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷模式是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，以人才作為輻射方向，進(jìn)而延展到市場(chǎng)之中的。數(shù)據(jù)需要以人才作為支撐，而互聯(lián)網(wǎng)本身更應(yīng)該堅(jiān)持創(chuàng)新的準(zhǔn)則，以創(chuàng)造力的工作者作為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境上，產(chǎn)品的定價(jià)和營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定都非常關(guān)鍵，只有熟悉市場(chǎng)變化，了解產(chǎn)品特色，明確數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的人才能夠創(chuàng)造價(jià)值。

1.2借助大數(shù)據(jù)掌握客戶需求

大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的工作帶來(lái)了一定的變革，在傳統(tǒng)營(yíng)銷上企業(yè)其實(shí)很難全面收集和掌握客戶信息，在內(nèi)容上只能夠通過(guò)客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)去進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。這種方式雖然也能給收集到一定到客戶信息，但是對(duì)數(shù)據(jù)的分析還是不夠全面，難以精確鎖定客戶消費(fèi)的行為和習(xí)慣。在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)后，這些內(nèi)容可以幫助大家進(jìn)一步找尋到目標(biāo)客戶，明確客戶的需求，并且及時(shí)性的制定相關(guān)營(yíng)銷策略。數(shù)據(jù)是工作的核心，而客戶的需求則是相關(guān)人員服務(wù)的基本。在發(fā)展上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)工作者需要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)一步創(chuàng)新和分析，了解相關(guān)客戶的興趣和愛(ài)好，同時(shí)快速的去理解市場(chǎng)變化。在不斷變幻的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景中，明確客戶習(xí)慣和客戶特征，開(kāi)展精準(zhǔn)的營(yíng)銷計(jì)劃和流程，這樣才能夠進(jìn)一步催化其市場(chǎng)的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

2.1教學(xué)內(nèi)容的變化

從目前大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職市場(chǎng)營(yíng)銷教育面臨的挑戰(zhàn)來(lái)看，其中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是教學(xué)內(nèi)容的變化。大數(shù)據(jù)時(shí)代，各項(xiàng)工作的開(kāi)展和推進(jìn)需要以數(shù)據(jù)作為支撐，而數(shù)據(jù)本身就具又多樣性和高速性，以及廣泛性的特點(diǎn)。這也就決定了教學(xué)內(nèi)容會(huì)圍繞大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從數(shù)據(jù)分析，再到認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)，以及通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)，這些流程都需要完善教學(xué)內(nèi)容本身。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程更注重的是理論上的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)的框架性的企業(yè)行為和市場(chǎng)法則，而現(xiàn)代化數(shù)據(jù)內(nèi)容服務(wù)則產(chǎn)生了一定的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始以實(shí)際的數(shù)據(jù)作為分析各個(gè)流程的關(guān)鍵，有著更透徹的含義和價(jià)值。究其本質(zhì)來(lái)看，大數(shù)據(jù)無(wú)處不在，從企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，再到信息的快速更迭，這些都是數(shù)據(jù)滲透市場(chǎng)營(yíng)銷工作的體系，只有把握好數(shù)據(jù)內(nèi)容的運(yùn)用，通過(guò)數(shù)據(jù)去完善教學(xué)內(nèi)容，才能夠培養(yǎng)出專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

2.2教學(xué)目標(biāo)的變化

從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定和完善來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷策略基本上決定了市場(chǎng)某一個(gè)階段的變量，而教學(xué)目標(biāo)本身就是根據(jù)這種變量去確立的。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程最大的挑戰(zhàn)就是“目標(biāo)”的確定。傳統(tǒng)性的教學(xué)目標(biāo)只是考察學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解和認(rèn)知，并不會(huì)強(qiáng)調(diào)實(shí)際的運(yùn)用，因?yàn)槔碚撔缘氖袌?chǎng)知識(shí)運(yùn)用在市場(chǎng)上很難進(jìn)行實(shí)操，并且周期也會(huì)比較長(zhǎng)。但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的革新，一切基于教學(xué)內(nèi)容的各項(xiàng)活動(dòng)都能夠通過(guò)數(shù)據(jù)反映出來(lái)，包括某一個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)變化和公式反映的問(wèn)題，這些都是教學(xué)目標(biāo)都變化，它在一定程度上影響了市場(chǎng)的走向，也決定了整個(gè)目標(biāo)有著落地化的考察標(biāo)準(zhǔn)，需要從傳統(tǒng)的理論認(rèn)知轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)實(shí)操，目標(biāo)上也會(huì)偏移到實(shí)踐之。

2.3教學(xué)模式的變化

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的變化中，傳統(tǒng)性的營(yíng)銷方式大部分都是以廣告宣傳作為依據(jù)的，大數(shù)據(jù)背景下的場(chǎng)景變化會(huì)傾向于多元性的宣傳。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中也會(huì)有更加多樣的模式，這種變化也給高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式帶來(lái)一定程度的革新，主要在于學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的理解和認(rèn)知。傳統(tǒng)的教學(xué)模式其實(shí)質(zhì)是憑借教材開(kāi)展的，不會(huì)過(guò)度去剖析市場(chǎng)變化帶來(lái)的場(chǎng)景影響，而現(xiàn)代化的教學(xué)則需要以市場(chǎng)作為導(dǎo)向，從理論授課轉(zhuǎn)移到實(shí)際分析，通過(guò)數(shù)據(jù)去創(chuàng)新整個(gè)教學(xué)模式。教師需要拆解案例，通過(guò)實(shí)際的分析去挖掘企業(yè)的價(jià)值，從而為客戶群提供更加個(gè)性化和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷方案。系統(tǒng)內(nèi)容的創(chuàng)新也給高職院校帶來(lái)了更多實(shí)操的可能性，能夠切實(shí)的分析客戶行為，并且拓寬其對(duì)于產(chǎn)品信息的認(rèn)知和理解，從而促成交易。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革方法

3.1完善教學(xué)計(jì)劃，注重核心課程建設(shè)

高職院校的學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)是實(shí)操性強(qiáng)，所以教師在針對(duì)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析課程上，需要制定明確的教學(xué)計(jì)劃。整個(gè)教學(xué)計(jì)劃和流程需要圍繞大數(shù)據(jù)開(kāi)展，并且設(shè)計(jì)成為階梯性的課程服務(wù)和內(nèi)容提升。對(duì)于高職院校的學(xué)生而言，想要在工作崗位之上把握市場(chǎng)的發(fā)展和脈搏，整個(gè)教學(xué)方式勢(shì)必要做出調(diào)整。商業(yè)環(huán)境是不斷變化的，但是流量的更迭的創(chuàng)新是沒(méi)有辦法復(fù)刻的，基于這一點(diǎn)來(lái)看，教學(xué)計(jì)劃中還必須囊括核心課程的建設(shè)和操作，圍繞高頻的管理流程去創(chuàng)新。核心課程建設(shè)的推動(dòng)離不開(kāi)相關(guān)人員的推動(dòng)，也需要總結(jié)各個(gè)流程的服務(wù)要求，整合好教學(xué)流程，打造核心課程建設(shè)，這也是整個(gè)服務(wù)的必然趨勢(shì)。學(xué)生的實(shí)操是核心課程開(kāi)展和建設(shè)的關(guān)鍵，也是推動(dòng)整個(gè)流程發(fā)展的必然，拓寬外界的服務(wù)流程，進(jìn)一步鞏固相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容，這樣才能優(yōu)化高職院校市場(chǎng)院校專業(yè)人才的培養(yǎng)。

3.2網(wǎng)絡(luò)結(jié)合課件，注重實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生了數(shù)據(jù)的作用和價(jià)值，也在教學(xué)實(shí)踐上進(jìn)行了多樣的創(chuàng)新。在教學(xué)實(shí)踐的設(shè)計(jì)上，高職院校的教師可以通過(guò)聘用互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)工作者進(jìn)行合作，具體到實(shí)際工作流程上其實(shí)就是擴(kuò)大實(shí)操的價(jià)值，在個(gè)體信息更加完善的情況下，學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)工作者的授課上明確實(shí)操的內(nèi)容。這樣雙向結(jié)合的方式能夠進(jìn)一步促使理論和實(shí)踐教學(xué)融合起來(lái)，學(xué)生自身也能夠?qū)Α按髷?shù)據(jù)+市場(chǎng)”這種模型有著更透徹的認(rèn)識(shí)。專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作者，他們?cè)趯?duì)于案例的拆解和分析上會(huì)更加透徹，能夠讓學(xué)生做到活學(xué)活用，將知識(shí)運(yùn)用在實(shí)操上，完善整改教學(xué)場(chǎng)景的變化。對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，這種教學(xué)模式在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的推廣下也將成為一種常態(tài)，變成更加深刻的教學(xué)模式和流程操作。

3.3增加教學(xué)途徑，注重智慧課堂形式

智慧課堂的建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型的教學(xué)方式，它在各項(xiàng)途徑上會(huì)有著更加明確的理解和認(rèn)知。智慧課堂本身是一種實(shí)操的內(nèi)容理論，它對(duì)于信息技術(shù)的要求比較高，在開(kāi)展過(guò)程中，教師可以先明確課堂教學(xué)的內(nèi)容，再根據(jù)內(nèi)容制定教學(xué)計(jì)劃。智慧課堂的主體是學(xué)生，是需要以學(xué)生的實(shí)操作為根本的，學(xué)生可以通過(guò)分組的形式，將案例變成團(tuán)隊(duì)式的工作內(nèi)容。教師可以通過(guò)“教學(xué)+實(shí)踐”的模式，給學(xué)生布置相關(guān)作業(yè)，讓他們以小組的范圍去開(kāi)展，在完善作業(yè)的過(guò)程中也能夠進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到課堂本身的價(jià)值，充分調(diào)整和完善教學(xué)方式，明確學(xué)生的實(shí)操價(jià)值。在智慧課堂的催化下，大數(shù)據(jù)場(chǎng)景模型也應(yīng)該有更加直觀的分析，學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)的理解認(rèn)知也會(huì)變得更加全面起來(lái)。案例拆解和數(shù)據(jù)分析同樣能夠借助智慧課堂去開(kāi)展，學(xué)生也可以做到活學(xué)活用。

四、總結(jié)

綜合上文的分析來(lái)看，大數(shù)據(jù)環(huán)境賦予給高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)更大的變化，這種變化是需要持續(xù)更新和探索的。在工作流程和計(jì)劃剖析上，需要按照市場(chǎng)本身去找尋優(yōu)勢(shì)，將教學(xué)計(jì)劃和市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，這樣才能夠?yàn)槭袌?chǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，推動(dòng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展和前行。

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作者簡(jiǎn)介

佘偲偲（1986年—），女，漢族，湖南長(zhǎng)沙，專任教師，碩士研究生，職業(yè)教育、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、企業(yè)管理，長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南省、長(zhǎng)沙市。