基于滿意度評價的高校校園自主學(xué)習(xí)環(huán)境調(diào)查研究

孫蒼乾 辜勝坤 李 雪 譚 聰 黃新梅 楊 銘

（西南石油大學(xué)土木工程與測繪學(xué)院，四川成都 610500）

大學(xué)階段，學(xué)生的人生觀基本形成、自我意識逐漸成熟，對于情緒情感的控制和調(diào)節(jié)能力逐步提高，并且掌握了一定的基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)技能，具備自我教育的能力。20世紀(jì)90年代以來，隨著終身學(xué)習(xí)理念被進(jìn)一步推廣和研究，是否具備自主學(xué)習(xí)能力成為人才衡量的重要依據(jù)，特別是隨著信息時代的到來，自主學(xué)習(xí)能力成為人才適應(yīng)社會發(fā)展的基本要求[1]。學(xué)習(xí)環(huán)境作為學(xué)習(xí)的直接的載體，對學(xué)生自主學(xué)習(xí)效率影響巨大，學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境滿意度越高，其學(xué)習(xí)適應(yīng)性越好[2]。本項目通過建立在校大學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境滿意度評價體系[3-5]，以問卷調(diào)查方式獲取自主學(xué)習(xí)場所滿意度的相關(guān)數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上提出具有實際價值、可操作性的建議及結(jié)論，并及時反饋信息，降低校園運營成本，提高在校大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境的滿意程度。

1 問卷設(shè)計說明

1.1 問卷設(shè)計

選取自主學(xué)習(xí)常見的四類場所（教學(xué)樓、圖書館、宿舍、室外環(huán)境）進(jìn)行對比分析，均選取周邊綠化程度、步行達(dá)到方便度、學(xué)習(xí)專心程度、學(xué)習(xí)氛圍、開放運營時間、后勤管理、輔助設(shè)施7個指標(biāo)進(jìn)行問卷設(shè)計。

以封閉式問題為主，在提出問題的同時還給出若干個答案，要求回答者根據(jù)自身的情況進(jìn)行選擇填答的問題。

1.2 調(diào)查問卷的發(fā)放及回收

本次調(diào)查共派發(fā)電子調(diào)查問卷338份，收回338份，回收率為100%；包含本科生（85.80%）、碩士（13.31%）、博士（0.89%）。碩士與博士同屬于研究生階段，故將兩種結(jié)果合并考慮；收回問卷中男性占比56.8%，女性占比43.2%，符合實際。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 學(xué)習(xí)場所選擇分析

（1）不同學(xué)習(xí)階段自學(xué)場地選擇。

各學(xué)習(xí)階段的學(xué)生對于自習(xí)場地的選擇意愿基本一致，選擇圖書館的人數(shù)最多（60.1%），其次是教學(xué)樓（24.6%），最后是宿舍（2.7%）。而對于多人討論學(xué)習(xí)方式，不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)生會共同傾向教學(xué)樓、室外，較少會選擇圖書館與宿舍。

本科階段學(xué)生傾向選擇圖書館進(jìn)行自主學(xué)習(xí)（61.7%），室外選擇人數(shù)最少（2.8%）。在校學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生越來越偏向去圖書館，總體呈現(xiàn)一種隨著年級升高，學(xué)習(xí)主動性在加強(qiáng)的趨勢。本科生去圖書館主要為了備考，而研究生階段的學(xué)生更多是查找相關(guān)的研究資料。選擇宿舍進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的學(xué)生對宿舍自學(xué)環(huán)境滿意度的評分差別較大。50%研究生選擇圖書館為自學(xué)場所，其次是教學(xué)樓（33.3%）。研究生對于教學(xué)樓的滿意度評分較高，達(dá)到3.83分（滿分5分）。

（2）不同性別自學(xué)場地選擇。

不同性別在自學(xué)場所選擇基本趨同，66.4%女生更愿意在圖書館自習(xí)，較男生比例多了11.2%，而男生選擇教學(xué)樓自學(xué)的比例較女生多。對于多人討論的場所，男生和女生選擇的差異性不大。教學(xué)樓和室外是最受歡迎的多人學(xué)習(xí)討論場所，宿舍和圖書館由于不方便集合和討論交流，導(dǎo)致選擇人數(shù)較少。

2.2 自主學(xué)習(xí)場所滿意度分析

（1）總體滿意度。

學(xué)生對于圖書館的滿意度最高，但圖書館步行到達(dá)較遠(yuǎn)，且開放運營時間不能夠滿足學(xué)習(xí)時長等問題。教學(xué)樓滿意度不太突出，但對學(xué)生來說更近、更快、更高效，從選擇上會有一定傾向性。相較于教學(xué)樓和圖書館，宿舍和室外在學(xué)習(xí)環(huán)境方面舒適度較差，所以選擇的學(xué)生比較少，相應(yīng)的滿意度也較低。

自主學(xué)習(xí)場所滿意度評價如表1所示。

表1 自主學(xué)習(xí)場所滿意度評價 單位：分

（2）各場所舒適度。

自主學(xué)習(xí)場所的總體舒適度差距較大，評價兩極分化明顯。圖書館設(shè)備等各方面條件較好，舒適度最高（4.28分）；宿舍和室外環(huán)境受到多方因素影響，舒適度評分最低（宿舍2.69分，室外2.72分），多數(shù)學(xué)生還將教學(xué)樓作為選擇的“第二戰(zhàn)場”（3.57分）。多人學(xué)習(xí)討論以教學(xué)樓為主，室外場所為輔。同時，圖書館由于舒適度和滿意度評價都較高，造成了占座現(xiàn)象普遍、“一座難求”等問題。

2.3 自主學(xué)習(xí)場所選擇成因分析

（1）不同學(xué)習(xí)階段的自學(xué)需求不同。

由于研究生與本科在學(xué)習(xí)任務(wù)上不同，本科生的選擇較于研究生更為集中，大部分的人選擇圖書館。圖書館環(huán)境舒適；管理方面投入多，創(chuàng)造較為適合備考的環(huán)境。研究生多在需要查找文獻(xiàn)等情況到圖書館，同時研究生大多數(shù)有所屬的研究生辦公室，多集中在教學(xué)樓，因此有更高比例的研究生選擇在宿舍和教學(xué)樓進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

（2）自學(xué)場所環(huán)境不同。

圖書館學(xué)習(xí)氛圍好，但步行距離較遠(yuǎn)。在西南石油大學(xué)成都校區(qū)，學(xué)生無論住一期還是二期學(xué)生公寓，對應(yīng)的圖書館距離宿舍都較遠(yuǎn)。教學(xué)樓優(yōu)點在于學(xué)生對其開放運營時間較長，這也是選擇到教學(xué)樓自習(xí)的原因之一。在西南石油大學(xué)成都校區(qū)，女生大多居住在一期公寓，較圖書館近，所以多選擇安靜舒適的圖書館；男生一期二期公寓都有居住，所以選擇范圍較廣，選擇教學(xué)樓的人數(shù)多于女生。

（3）多人討論場所選擇成因。

多數(shù)人選擇教學(xué)樓和室外進(jìn)行多人討論，因為教學(xué)樓和室外比較寬闊，能容納的人比較多，且教學(xué)樓不受天氣的影響，室外討論不會打擾別人。圖書館和宿舍不太適合多人討論，前者需要保持安靜，后者空間較小，且人員難以聚集。

3 結(jié)論與討論

3.1 校園自主學(xué)習(xí)環(huán)境存在問題

（1）圖書館“占座”情況較為嚴(yán)重。

圖書館自習(xí)座位不足，“占座”現(xiàn)象最為明顯，且缺乏公共交流空間。為不影響他人，部分學(xué)生只能在六樓天臺或者樓道進(jìn)行背誦或討論等，不僅影響樓道暢通，而且不利于圖書館管理。

（2）教學(xué)樓管理難度大。

教學(xué)樓作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的第二大選擇場所，存在問題如通風(fēng)、采光、照明、衛(wèi)生等不良情況。并且教學(xué)樓人員混雜，環(huán)境喧鬧，除了上課、自習(xí)，還在此舉辦社團(tuán)活動，教學(xué)樓的管理難度較大。

（3）室外自習(xí)資源較少。

校內(nèi)室外可供自習(xí)的場所較少，也加重了圖書館在使用上的壓力，也是較少學(xué)生選擇在室外進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的原因。

3.2 高校自主學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)化措施

（1）增加自習(xí)座位，增設(shè)討論室，對圖書館進(jìn)行智能化管理。

圖書館“占座”情況是對學(xué)習(xí)資源的較大浪費。為了減少對學(xué)習(xí)資源的占用，可設(shè)計圖書館座位的使用條件[6]，如結(jié)合信息技術(shù)，利用微信小程序等方法，進(jìn)入圖書館實行掃碼登陸；中途有事離開，需要在系統(tǒng)進(jìn)行提交離開命令；在離開超過20 min或離開圖書館超過500 m，系統(tǒng)重新將此位置重新分配。同時可以增加圖書館座位，在安靜的角落，緩解人員過多的壓力；增加討論室，讓有討論或背誦需求的學(xué)生自主選擇。

（2）改善教學(xué)樓環(huán)境硬件設(shè)施。

對教學(xué)樓的通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施進(jìn)行修繕加固。在教學(xué)樓劃定專門的自主學(xué)習(xí)區(qū)域，建立自習(xí)室管理體系綜合評價模型，求出給定人數(shù)下的自習(xí)室最優(yōu)開放方案[7]；要求學(xué)生不要在樓道間喧嘩，保持安靜，降低圖書館的人員壓力，提高教學(xué)樓的使用率。

（3）增設(shè)討論教室，對教學(xué)樓進(jìn)行分類管理，滿足學(xué)生不同需求。

為了保證自主學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)討論能夠同時展開以及互不影響，每棟教學(xué)樓可以單獨選取幾個教室作為固定的討論教室。其目的是防止需要討論時，如有教室在上課，則可以選擇其他的討論教室；也可以滿足討論需求，避免教室不夠用的情況。在相對較遠(yuǎn)的教室，不會因為討論而打擾的教室設(shè)置為專門獨立學(xué)習(xí)教室。對于圖書館，當(dāng)有學(xué)習(xí)資料的討論時，可以在圖書館頂樓一層專門設(shè)置為討論區(qū)域，保證學(xué)生們自主學(xué)習(xí)、參與討論。

4 結(jié)語

大學(xué)校園戶外空間是大學(xué)校園空間不可分割的重要組成部分，能夠提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校滿意度。本文通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境的調(diào)查，總結(jié)出“加大過渡空間，增大廣場空間，加寬道路空間，多設(shè)休閑空間”的戶外環(huán)境改善措施，以期能為西南石油大學(xué)戶外學(xué)習(xí)場所的設(shè)計與規(guī)劃提供相關(guān)現(xiàn)實依據(jù)。