高校思政工作中的網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及對(duì)策研究

【摘要】高校網(wǎng)絡(luò)輿情就是指以大學(xué)生為主的對(duì)象，通過(guò)微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)各類校園問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)發(fā)表看法和評(píng)論，并且?guī)в休^強(qiáng)的主觀性。而高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問(wèn)題主要是：高校信息存在不透明的情況、高校組織體系不完善、媒介素養(yǎng)教育不足。因此，高校的工作者更應(yīng)該運(yùn)用新媒體新技術(shù)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò);輿情;大學(xué)生

高校網(wǎng)絡(luò)輿情就是指以大學(xué)生為主的對(duì)象，通過(guò)微博、論壇、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)各類校園問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)發(fā)表看法和評(píng)論，并且?guī)в休^強(qiáng)的主觀性和片面化。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)更是他們?nèi)粘＝涣骱蜏贤ǖ闹饕脚_(tái)。因此，高校的工作者更應(yīng)該運(yùn)用新媒體新技術(shù)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重要陣地，加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，積極培養(yǎng)校園好網(wǎng)民，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)文化作品。

1、微博、微信等平臺(tái)以其廣泛的傳播性和絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的用戶群體在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)主導(dǎo)地位[1]，也是大學(xué)生主要的溝通和交流平臺(tái)。微信根據(jù)公眾號(hào)、小程序等建立小眾、精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，其熟人間的互動(dòng)和隱私性深受大學(xué)生的喜歡;微博則是注重在廣大信息輿論熱點(diǎn)的搜集和討論，大學(xué)生可以在平臺(tái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。目前，各高?；径奸_(kāi)通了微博、微信公眾號(hào)。

2、知乎、今日頭條等陣地平臺(tái)知乎平臺(tái)聚集了高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)的“三高”人群，以知識(shí)共享和普及專業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹饕侄?，大學(xué)生也把這些平臺(tái)作為自己吸取知識(shí)的重要方法，這些平臺(tái)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是能滿足他們“快”信息、“趣”信息、“微”信息的需求，在大學(xué)生中占據(jù)了較高的使用率。

3、音視頻、直播等陣地平臺(tái)音視頻平臺(tái)中一類是以B站、西瓜視頻為代表的長(zhǎng)視頻媒體，以蜻蜓為代表的音頻媒體;一類是以快手、火山小視頻為代表的短視頻媒體。視頻和音頻都是通過(guò)被動(dòng)傳播，讓大學(xué)生沉浸在刷視頻的快樂(lè)中無(wú)法自拔，把主要的時(shí)間和關(guān)注點(diǎn)都投放在這些平臺(tái)上。

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化人才的象牙塔，因此在網(wǎng)絡(luò)陣地對(duì)大學(xué)的思想引領(lǐng)和價(jià)值導(dǎo)向就顯得尤為重要。但是當(dāng)下非官方媒體盛行的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)中的各類負(fù)面輿情信息會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生極大的惡劣的引導(dǎo)。因此高校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的重視程度也是逐漸增強(qiáng)，但我國(guó)高校在網(wǎng)絡(luò)輿情管控方面依舊存在一些問(wèn)題。

1、高校信息存在不透明的情況。

有一部分高校短視的認(rèn)為可以通過(guò)封鎖信息來(lái)達(dá)到輿情不蔓延的效果，導(dǎo)致學(xué)生通過(guò)官方渠道獲得不了真實(shí)的事件本身的情況，反而通過(guò)貼吧、微博等途徑去獲取一些假的消息，反而導(dǎo)致輿情的產(chǎn)生。會(huì)引起大學(xué)生甚至社會(huì)大眾去揣測(cè)和猜疑，甚至在學(xué)校官方辟謠后都產(chǎn)生一種不信任感。

2、高校組織體系不完善，各部門(mén)工作職責(zé)不明確。

目前，很多高校都存在這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)不及時(shí)，治理效果不理想。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件，很多高校響應(yīng)還是很及時(shí)的，但受制于報(bào)送體系-逐級(jí)上報(bào)，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)響應(yīng)不及時(shí)或傳導(dǎo)不完全、信息不對(duì)稱的情況。而且大多數(shù)高校沒(méi)有專門(mén)的輿論管理部門(mén)，也沒(méi)有針對(duì)性的輿論治理隊(duì)伍，導(dǎo)致在組織架構(gòu)上存在一定的缺失的地方，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)不能做到及時(shí)高效，

3、媒介素養(yǎng)教育不足。[2]

當(dāng)今00后的大學(xué)生，普遍是網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)起來(lái)的一代，導(dǎo)致對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴極大。但又由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、自身防范意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)信息的識(shí)別能力較差，常常會(huì)成為一些輿情的傳播者。網(wǎng)絡(luò)上常常會(huì)出現(xiàn)一些謠言，大學(xué)生有時(shí)候不經(jīng)核實(shí)辨別就轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論帶節(jié)奏，導(dǎo)致輿情的蔓延，最終成為造謠者的幫兇，甚至可能觸犯刑法犯罪。

因此高校的網(wǎng)絡(luò)輿情的管理是十分重要的，高校應(yīng)進(jìn)一步嘉慶網(wǎng)絡(luò)輿情的控制和治理，同時(shí)也需要多頭聯(lián)動(dòng)，政府和相關(guān)部門(mén)也需要對(duì)高校的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行常防常控。

1、高校應(yīng)該提高輿情防控意識(shí)。

特別是在自媒體發(fā)展的今天，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與過(guò)去有很大的差別，切實(shí)認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下需要進(jìn)行的改進(jìn)和發(fā)展。高校應(yīng)轉(zhuǎn)變工作方式方法，牢牢抓住網(wǎng)絡(luò)這個(gè)陣地，充分引導(dǎo)輿情正向發(fā)展，化被動(dòng)為主動(dòng)的解決方式，將信息公開(kāi)化、透明化，第一時(shí)間公布官方的通報(bào)和消息，避免產(chǎn)生輿情。

2、加快推進(jìn)高校輿情管理組織架構(gòu)。[3]

高校的輿情管理組織架構(gòu)是高校輿情監(jiān)督和處理的最核心的組織管理體系，只有健全了管理體系，輿情防控才能最大程度發(fā)揮作用。不僅要建立專項(xiàng)負(fù)責(zé)的管理部門(mén)，更要加強(qiáng)專項(xiàng)人才隊(duì)伍的建設(shè)。高校部門(mén)組織架構(gòu)的完善和人事管理制度的跟進(jìn)，能夠有效促進(jìn)高校輿情管理的實(shí)現(xiàn)，也是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的前提保障。

3、高校應(yīng)重視對(duì)學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)。

大學(xué)是一個(gè)人人生觀、價(jià)值觀、世界觀樹(shù)立的關(guān)鍵時(shí)期，只有從思想上讓學(xué)生能形成正確的三觀，才能從根本上解決高校的網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題。而當(dāng)前00后的大學(xué)生有主見(jiàn)但又缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是需要學(xué)校、老師、社會(huì)去對(duì)他們做正確的引領(lǐng)，提升學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的條理性分析和對(duì)事情本質(zhì)了解的能力。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情不僅是一個(gè)需要高校管理和處理的問(wèn)題，更是社會(huì)和政府需要協(xié)同配合和解決。大學(xué)生不僅是社會(huì)主義的建設(shè)者更是接班人，對(duì)大學(xué)生正確的引領(lǐng)和指導(dǎo)，將會(huì)關(guān)乎國(guó)家未來(lái)的發(fā)展。所以高校網(wǎng)絡(luò)輿情的防控和管理亟待完善和重視，才能給大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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[2]黃蘇芬，司雯，穆亭鈺.自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情管控與引導(dǎo)機(jī)制創(chuàng)新研究[J].情報(bào)科學(xué)，2021（4）.

[3]周子鈺 ，胡彬.新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究[J].決策探索，2021（3）.

作者簡(jiǎn)介：王璇（1991.10-），女，漢族，貴州桐梓人，研究生，西華大學(xué)，助教，研究方向：思想政治教育。