電力營銷業擴報裝流程的規范化管理

陳哲鑫

摘 要：電力營銷和貿易基礎涵蓋電力公用事業批發營銷和趨勢。如今，人們的生活質量逐步提高，對電能資源的需求也在逐步擴大，這就要求電力供應方應當更加完善工作。在電力企業的發展過程中，通過采取一系列的有效措施來不斷完善和改進電力管理系統，從而提高服務質量，為人們的生活帶來更多的便利。

關鍵詞：電力;營銷;流程;規范

隨著城市化與工業化進程的不斷推進，電力資源已成為工作學習以及生活中不可以缺少的資源。電力企業也迎來了發展的好機遇，但也要看到隨著電力市場的逐步開放，其競爭也越來越激烈，對于電力營銷也提出了新的更高的要求，業擴報裝業務作為其中一個重要的模塊，其規范化管理對于提升電力企業服務質量有著很客觀的作用。

一、電力營銷業擴的規范工作

㈠ 完善電力供應政策

在電力營銷業擴報裝之前，首先要確定的是整個供電體系的穩定性，才能在各個分區中設計并安裝機械模塊。電力系統的功能是提供可靠和隨時提供持續的電力來源。為了提供這項服務，電力系統的三個主要組成部分中的每一個——發電、傳輸和分配——必須按要求執行。一代系統由轉換能源資源（例如煤炭、石油、鈾、流動的水體）轉化為電能。傳動系統然后將產生的電力輸送到當地的服務社區[1]。這每個社區內的分配系統提供來自傳輸系統到每個客戶，并使客戶能夠消費按需供電。電力系統是一個動態、供給平衡的系統。設計、建造、運營、維護每一步都有嚴苛要求。并且，電力需求隨時間變化瞬時（秒、分鐘）、短期（小時、天）和長期（月、年）。因此，電力系統的一個主要目標是保持連續電力供需平衡。電力系統擴容規劃是分析、評估和推薦哪些新設施和設備必須添加到電源中系統，以更換陳舊的設施和設備，并滿足電力需求的變化。

㈡ 市場分析與發展定位

上述基本需求得到保障后，下一步將分析市場及客戶。當市場上存在多個競爭個體時，用戶是否選擇某個銷售公司取決于公司對用戶的吸引力。概率 P 表示電力公司的銷售對用戶有吸引力，用戶將基于他們購買力的概率分布，概率取決于售電公司的吸引力，與售電價格、服務水平密切相關對一些因素，可以用“效用”來反映電力公司的銷售情況。隨著市場競爭的開放，用戶有權電力選擇自由，因為售電從供電商處售電，售電公司之間存在著強烈的競爭和替代。

根據產品價格和市場份額的差異，公司的戰略定位公司產品可分為四大類：即①保護定價區A：定價為保持強勢市場份額吸引價格;②差異定價區B：實現差異化，在該地區，高價不會影響準入的市場份額;③最低定價區C：價格設定，保證市場占有率的價格設定;④高價區D：該區偏重短期高利潤。在零售電力市場的競爭力，因為產品來自批發市場上，各零售企業提供的電力產品質量無明顯差異。根據公司售電的不同市場定位，為了以爭奪市場份額為目標，售電公司將采用低成本。A區的營銷策略;以利益最大化為目標，售電公司將綜合銷售價格和市場份額，保持較高的價格水平，落在D區。在競爭激烈的市場環境中，電力公司的銷售不僅需要成本導向，還需要結合市場環境和公司戰略意向定價，并根據細分市場進一步差異定價。

品牌競爭力。品牌是消費者對企業的視覺印象，企業形象和美譽度，是核心價值的體現，是用戶持續不斷的動力選擇產品或服務[2]。對用戶而言，售電公司品牌意味著電力貨源穩定，售后服務優良，性價比更高。本文總結了影響品牌形象的主要因素。①企業形象和口碑：來自銷售的企業形象和聲譽電力企業提供的供電和售后服務質量，是影響電力供應的關鍵因素公司銷售具有良好的品牌形象。②區域規模：區域規模在一定程度上代表了銷售的力量電力企業的抗風險能力和抗風險能力，一般來說，規模越大，風險越高用戶對公司的信任度越高，售電的品牌價值就越高。③合同結構：在售電端公開市場情況下，售電端公司提供售電合同朝著自由化、多元化的方向發展售電合同結構合理，售電價格合理，價值是否合理錢在用戶眼中，已經成為影響品牌價值的重要因素。根據自己的用電情況，在選擇公司出售權時，考慮各種因素的影響的重要性。按類別營銷市場細分是針對不同的目標市場，采取不同的營銷策略實現有效的市場銷售，符合市場的特點。目標市場效率。受益目標市場是擁有主要地方用電在整個電力用戶中的收益，主要分為：居民生活用電電力、商業電力、工業電力。結構性目標市場。結構目標市場是指整個電力中的用戶市場，不只要盈利方向。例如：非居民生活用電、農業電力的生產。公益目標市場[3]。公共對象市場是指少數用戶在超級用戶中收集這類用戶不僅可以為超級用戶帶來利潤公司，其價格低會削減電力公司的利潤，用戶權力很低，但可以幫助電力公司樹立供電企業公共服務形象。對以上分析，這一類用戶主要有：農排用電、照明電力，國家屬于社會福利機構市場細分的作用是有效地選擇并進入目標市場。作為權力產品，我們不選擇是否進入某些市場，而是針對不同的目標市場，我們可以采用不同的營銷策略和策略。

二、電力營銷業擴意義何在

在電力營銷業擴報過程中，對業擴報裝流程進行全面規范化管理具有十分重大而深遠的意義。首先是可以為客戶提供更為優質的服務。隨著社會主義市場經濟的深入發展，電力市場已逐步開放，對于業擴報裝流程實施規范化管理有助于企業效益目標的實現，能夠有效確保客戶用電的秩序和保障，確保服務的高質量。其次，提升電力企業的經濟效益。除了以上所講的占有市場取得的經濟利潤外，對業擴報裝流程實施規范化管理本身也非常有利于企業內部管理，制約電力企業內部一些矛盾和問題的出現。

三、結語

在電力企業的運營中，以電營銷業擴流程作為電力企業的窗口，將影響到電力企業的整體形象，此時就需要采取一些措施，規范用電營銷業擴流程，完善相關制度體系，規范業擴流程，與電力體制改革呼應，獲得更好的發展。

參考文獻：

[1]黃秋早. 電力營銷管理中精細化管理的應用思考[J]. 技術與市場， 2020， 027（003）：170-171.

[2]潘昱喆， 喬茂坤. 提升電力營銷優質服務的有效對策[J]. 中國新通信， 2020（3）：2.

[3]阿卜來提.艾則孜. 電力營銷管理現狀及策略研究[J]. 華東科技（綜合）， 2020， 000（004）：P.1-1.