從開天車到講冬奧

2016年5月13日，北京冬奧組委正式入駐新首鋼高端產業綜合服務區（以下簡稱“首鋼園區”）。同一天，我剛一上班，領導就通知我有了新崗位——為參觀冬奧會籌辦工作的來訪者講解首鋼園區的故事。

接到通知，我放下手里的活兒，跑進書記辦公室問：“書記，您沒跟我開玩笑吧？這么重要的崗位，我一個天車工干得了嗎？”書記說：“你是有什么困難嗎？還是不愿意啊？”我說：“服務冬奧誰不愿意啊！這是我做夢都不敢想的事！可咱這不是學歷低嗎？”書記說：“學歷低不是問題，有責任心就能干好！”

那天晚上我失眠了。說心里話，這輩子能趕上服務一屆冬奧會是多光榮的事兒啊！可我又真怕干不好。想想白天領導對我說的話，我又想起了當初第一天到首鋼上班時，看著高高的天車，心里也有點害怕。我師傅說：“咱首鋼人什么都不怕！”

抱著“首鋼人什么都不怕”的思想準備，我決定去試試。

“問不倒”的講解員

到了新工作崗位的第一天，領導給了我一摞講解詞。我一看上面密密麻麻的小字兒，一下子就被嚇蒙了。好不容易將講解詞背得滾瓜爛熟，但是臨場時卻不免發怯，生怕哪里背得不對。有一次，來訪者在參觀時以提問的形式和我交流，在問答溝通中我領悟到，來訪者不是來聽我背好的講解詞，而是希望通過我來了解首鋼，了解冬奧。

我馬上調整了心態，試著去講述我眼中的首鋼、我眼中的冬奧，我決定自己寫解說詞。我站在參觀者的角度設計各種問題，然后再查閱資料或實地探訪找出確切答案，以備不時之需。為了保證每字每句都有根據，我一邊通過上網、關注北京冬奧會微信公眾號等方式學習冬奧知識，一邊探訪園區各個角落，拜訪首鋼老師傅，一有空就泡在首鋼檔案館里查資料。

我還找到原來的高爐爐長學習高爐冶煉知識。他是我的老領導，每次都耐心回答我的一個個問題。為了實地解答我的問題，他還帶著我一次次冒著酷暑爬上108米高的爐頂，逐層為我介紹冶煉工藝。有一次，他笑著對我說：“小姜，你怎么那么多問題啊？還有完沒完了？干脆給你改個名兒吧！”我說：“改名兒？叫什么？”他說：“就叫‘十萬個為什么！”撲哧一下，我倆都笑了。

現在，大家提的各種問題我都能流利解答，成了“問不倒”的講解員。

把冰雪文化故事講給世界聽

隨著冬奧會的臨近，越來越多的外國客人來到首鋼園區參觀，我發現很多陪同參觀的翻譯不能準確地譯出各個建筑物的名稱，于是我萌生了學習英語的念頭。我把筒倉、料倉、轉運站這些常用的英語單詞翻譯出來并熟記。沒過多久，我就接待了一位尊貴的客人——國際殘奧委會主席帕森斯先生。

2018年6月5日下午4點半，國際奧委會平昌冬奧會總結會中場休息的時候，帕森斯先生臨時決定到北京冬奧組委總部辦公區外面走一走。老遠，我看見六七個人簇擁著他往展廳這邊走來。我熱情地上前用英語說：“先生，下午好！歡迎光臨冬奧展廳！”隨后我為他講解了北京冬奧會場館及交通設施規劃總圖。在總圖上，我給他指出了首鋼園區的位置，并為他介紹了各個場館目前的施工進度。最后，我告訴他這個展廳就是利用原來的一號筒倉和配電樓改造的，我們辦公區里所有的辦公室和會議中心都是利用首鋼原來的工業建筑物改造而成的。聽了我的講解后，他產生了興趣，用不太流利的普通話說：“哇哦，是真的嗎？你怎么會知道？”我說：“因為我就是一名首鋼工人啊！”他上下打量我，嘴里不停地說：“太好了！太好了！”邊說邊跟我親切地握手，周圍觀眾也響起了熱烈的掌聲。

當時我被深深感動了，淚水奪眶而出。我想，這掌聲不僅是送給我的，更是送給為冬奧服務的所有首鋼人的！我暗下決心，要努力學好英語，把奧運精神和冰雪文化故事講給更多的人聽！

（責任編輯：方丹敏）

姜金玉，女，1977年10月出生，中共黨員，首鋼園服公司冬奧講解員。被評為2019年度“首鋼之星”——“擔當之星”，2020年被評為北京市勞動模范、北京市優秀百姓宣講員。