“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺構建探討

彭柳?田敏

【摘要】 農家書屋在解決鄉村閱讀“最后一公里”的過程中仍存在信息化程度不高、難以滿足受眾需求等問題，而高校圖書館具備的館藏資源、人力資源、信息技術和學科專業優勢，能有效彌補農家書屋在發展中的不足。文章通過分析農家書屋的受眾需求，從信息化平臺視角，將高校圖書館的優勢和功能植入農家書屋的建設，打造高校圖書館與農家書屋共建共享、互聯互通、促研促學的良好生態。

【關? 鍵? 詞】高校圖書館;農家書屋;知識服務平臺

【作者單位】彭柳，西華大學管理學院;田敏，西華大學管理學院。

【基金項目】四川省社會科學重點研究基地課題四川學術成果分析與應用研究中心“高校圖書館融入數字農家書屋的平臺搭建研究”（XSCG2021-017）;四川省人力資源和社會保障廳課題“特色小鎮建設中的‘互聯網+新經濟平臺發展研究”（川人社函[2017]436號）階段性成果。

【中圖分類號】G252 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.18.021

農家書屋作為新時代農村精神文明建設項目，為村民提供了需要的圖書報刊和數字產品，以提升農民的文化素養。自農家書屋工程啟動至今，其在鄉村文化供給、創作、傳播等方面取得了良好效果，有效解決了我國鄉村閱讀“最后一公里”的問題，也承擔了公共圖書館的流動服務功能。但是，農家書屋仍存在資源閑置、機制不活、數字化程度不高等問題[1]。打造高校圖書館與農家書屋共建共享、互聯互通、促研促學的良好生態，不僅可以解決農家書屋目前存在的問題，推動農家書屋提質增效，也為高校圖書館參與社會公共文化服務、助力鄉村振興提供思路。

教育部修訂的《普通高等學校圖書館規程》提出，高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，應充分發揮在學校人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新中的作用;積極參與各種資源共建共享，發揮信息資源優勢和專業服務優勢，為社會服務;高校圖書館應加強各館之間以及與其他類型圖書館之間的協作，開展館際互借和文獻傳遞、聯合參考咨詢等共享服務。因此，高校圖書館參與農家書屋建設不僅是其在新時代發揮社會服務職能，為提升農民文化素養、推動鄉村振興應盡的責任，也是其突破創新發展的有效途徑。

本文通過對農家書屋受眾及需求進行分析，基于高校圖書館具備的館藏資源、專業技術、學科知識、人力資源等優勢，提出資源共建共享平臺和一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺的構建思路，以及“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺框架的搭建路徑，并從搭建信息共享平臺視角探索高校圖書館融入農家書屋建設的可行性，以期為農家書屋的發展提供要素支撐。

一、農家書屋受眾的需求分析

在農村地區開設的大多數農家書屋，在經營一段時間后讀者會越來越少，最后發展為常年處于關閉的狀態，究其原因是未能抓住受眾的需求。比如，數字閱讀的發展，導致書屋已有的科技創新、安全常識、健康生活、鄉村文化、農閑娛樂、科普、飲食、運動等方面的圖書資源閑置;由于資金問題，書屋擁有的圖書資源僅能滿足在鄉鎮生活工作的農民、留守的婦女、兒童、老人等群體的閱讀需求，而不能滿足返鄉創業的青年、農業企業工作人員、政府工作人員等群體的知識專業化需求。

不難發現，高校圖書館集館藏資源、數字文獻、學科知識、人才技術于一身，農家書屋的數字化建設離不開資金、知識、資源、人才和科技等要素，資金問題可以通過地方行政機構的稅收或由政府主導引入市場資本解決，其他要素都能由高校圖書館提供。因此，農家書屋可以與高校圖書館共享資源，搭建其與高校圖書館互聯互通的“互聯網+”智慧平臺，解決資源閑置問題，優化紙質讀本和數字內容供給，有效對接群眾需求，盤活體制機制管理，提升書屋的使用效能。

二、高校圖書館融入農家書屋建設具備的基礎條件

1.文獻知識資源

圖書館是人類文明成果的集散地，高校圖書館擁有豐富的紙質和數字館藏資源，農家書屋所需要的農業知識、信息技術知識、管理學知識、經濟學知識等文獻資源都能由高校圖書館提供。高校圖書館可以根據受眾需求，有效利用自身資源，深入推進“百姓點單”服務模式，在保證高校師生文獻閱讀的基礎上，為書屋共享不同領域的知識內容，提高書屋配備文獻的針對性和廣泛性。

2.人才技術支撐

高校聚集各個學科的高素質人才，同時也培養各個領域的優秀人才，能填補農家書屋在受眾所需要的信息技術、農業技術以及培訓資源方面的空白。高校圖書館可以通過實施面向鄉村青年的高等職業教育產教融合項目，為農家書屋培養針對性人才。

3.溝通交流平臺

高校圖書館可以為在校師生和農家書屋受眾提供線上交流平臺及線下溝通場所。平臺的搭建可使受眾的溝通交流不受時空的限制，受眾能夠利用平臺開設直播課程、錄播課程，或進行學科研討等。高校圖書館可充分利用寒暑假期間部分閑置的空間資源，開展面向書屋受眾的文獻展覽、報告會、講座、座談會、音樂會等線下主題活動。高校圖書館開發利用自身資源，可以進一步發揮豐富群眾文化生活教育的職能，并延伸圖書館服務。

4.文化遺產保存

鄉村擁有豐富的文化遺產資源，農家書屋作為保存載體，能及時有效、全面系統地保存與本土特色非物質文化遺產的相關文獻，如道地藥材相關文獻、特色農副產品相關文獻等，以及本地各類年鑒資料。農家書屋可與高校圖書館共享這些特殊文獻資料，為高?？蒲刑峁┑谝皇仲Y料，達到互利互惠的目的。

三、“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺搭建思路

“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺是通過整合實體文獻資源和虛擬數字資源，運用信息技術，搭建而成的資源共建共享平臺。該平臺可以充分發揮高校圖書館具備的各項優勢，圍繞農家書屋受眾“借閱—交流—歸還”的行為需求，為受眾提供一個便捷高效、可互動交流的“互聯網+”知識服務智慧體系。

1.資源共建共享平臺

（1）資源整合，共建共享

我國對圖書館的劃分有多種標準，有學者認為公共圖書館、科學圖書館、高校圖書館是我國圖書館事業的三大支柱[2]。農家書屋是農村基層綜合性文化服務中心的重要基礎設施，開發人員可以采用校地共建的模式，搭建由地方政府主導的統一數字內容資源平臺，整合地區各大高校圖書館甚至省級、市縣區、基層圖書館等公共圖書館的數字資源和線下文獻資源書目，搭建文獻資源共建共享協作網，使各農家書屋均可共享平臺資源，推動農家書屋低成本、高效率發展。

（2） 平臺服務，互聯互通

農家書屋可以推動高校圖書館網站、中國農村傳媒網、中國農家書屋網及其他文化服務平臺與該平臺互聯互通，形成一個融合多領域、多主體、多體系、多功能的新型網絡平臺，即“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺。

（3） 數據挖掘，促學促研

“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺應設置學習交流區，供讀者之間交流。如從事養殖種植的農業工作者，對遇到的技術困難，可在相應板塊提問，由相關領域的專家進行答疑。平臺用戶越多，產生的數據也就越多，運用大數據、云計算、物聯網等技術手段獲取和深入挖掘平臺用戶的數據，對高校進行學術研究，對高校圖書館優化自身文獻配置，對農家書屋促進平臺發展都具有重要意義。

2.一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺

資源共建共享后，農家書屋需要搭建一個一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺，為受眾提供便捷服務，具體見圖1。

首先，平臺應引入信用評價體系，符合條件的讀者可在平臺查詢、預約、借閱文獻。對紙質資源，讀者可預約到附近的農家書屋閱覽室直接閱讀。農家書屋可利用該平臺共享市內或省內各大高校圖書館甚至省級、市級公共圖書館的紙質資源書目和館藏詳情，實現館際互借，讀者可在平臺上預約圖書，再由圖書館對圖書進行配送，以便讀者在家中查閱學習。對數字資源，讀者可通過該平臺直接下載查閱。其次，讀者可參與平臺的線上交流活動和由平臺組織的線下活動。線下活動的開展地點可以是農家書屋，也可以是高校寒暑假期間閑置的空間場所;參與者可以是高校師生和農家書屋各類受眾;交流內容涵蓋各個相關領域;交流方式包括講座、沙龍、論壇、座談等。對高校而言，開展此類活動可以為大學生提供更多實踐和就業的機會。再次，紙本文獻借閱完畢，讀者可以直接歸還至最近的農家書屋，也可以通過平臺預約歸還，由專人上門取件配送至原書庫。借閱完畢后，讀者可以使用評價體系，對文獻內容發表看法，亦可對平臺相關服務提意見和建議，以便完善平臺服務。最后，讀者查詢、預約、借閱、交流、歸還等所有行為數據均保存在平臺上，相關研究者可以對數據進行抓取、清洗、加工等，然后上傳至大數據中心進一步生成有用的數據。這些用戶數據可以對接信用評價體系，進一步完善平臺的服務。

平臺受眾中的部分農民受限于文化程度，不能流暢地運用互聯網，因此平臺的操作應盡可能簡單易懂。平臺設計者可以在平臺引入語音系統，降低平臺的使用門檻，便于農民和視力較差的老年人享受平臺的服務。

3.平臺搭建模塊

整合“高校圖書館+農家書屋”共建共享平臺和一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺，可搭建“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺。該平臺能打破各高校圖書館的地域壁壘，創新參與模式，提升資源有效利用率，真正達到資源共建共享的目的。

（1）借閱模塊

借閱模塊為讀者提供借閱歸還的服務，細化為借閱查詢、預約、歸還、數字閱讀和3D數字展館。平臺鏈接各大數據庫網站和地區高校圖書館網站，讀者在查詢書籍和文獻時可以通過平臺搜索各大高校圖書館館藏，也可以在數據庫中直接查閱。3D數字展館整合各高校圖書館和農家書屋的館藏資源，線上VR漫游展館則讓讀者實現線上逛展館，讀者可利用手機或電腦獲取目標書籍的封面封底和簡介等信息，隨時隨地在線閱覽和借閱書籍。

（2）導讀模塊

該模塊根據實際情況為讀者提供導讀和推薦服務，包含通知公告、時事政治、社會熱點、本土特色、數據資源等板塊。由于農家書屋的受眾大多與農業領域相關，故通知公告板塊除平臺相關消息公告外，需重點發布與農業相關的資訊，時事政治板塊也應重點發布與農業相關的政策文件及解讀，如中央一號文件政策發布及解讀等信息。社會熱點板塊則囊括與受眾生活息息相關的資訊和知識普及，如氣象災害情況、疫情防控信息等。我國鄉村通常蘊含著豐富的文化遺產，本土特色板塊則圍繞鄉村特色農產品、道地藥材、特色文化、古籍資源等內容，開展文化遺產保護、保存和傳承等工作。數據資源板塊則對平臺收集到的各項數據進行抓取、加工，形成和共享相關研究報告，同時對接科技大數據資源中心，另一方面通過大數據為讀者推薦合適的文章、音視頻和書單。

（3）交流模塊

該模塊主要為平臺受眾提供交流的空間和創新創業服務，開展主題性和常態化的閱讀活動，提高書屋的使用效能。如文獻交流區，可供借閱同一本或同一類型文獻資料的讀者進行交流，拓展資源價值;領域交流和管理交流區，可供同一領域人員之間進行交流，如農業種植養殖技術交流、信息技術交流、圖書及情報管理交流等，延伸圖書館服務，帶動鄉村創新創業。

（4）服務模塊

該模塊包含圖書捐贈、課程直播、知識產權、咨詢服務、軟件工具等服務。圖書捐贈板塊為社會各界提供一條向農村捐贈圖書的渠道;課程直播板塊為不同類型的受眾提供不同專題的直播課程資源;知識產權板塊為平臺各類型受眾提供專利相關服務;咨詢服務板塊為讀者提供各類咨詢，通過招募大學生志愿者，為部分不太熟悉網絡平臺和農家書屋的群體提供咨詢指導服務;軟件工具板塊為讀者提供常用工具的下載渠道，提高用戶黏性。

四、結語

將高校圖書館融入農家書屋數字化建設，搭建“高校圖書館+農家書屋”知識服務平臺，不僅可以發揮高校及高校圖書館公共文化服務的社會功能，還能有效解決目前農家書屋數字化程度不高、資源閑置、機制不靈活等問題，對提高農民的文化水平，激發農民脫貧致富的內在動力，滿足新時代鄉村創新創業知識技術需求，促進新農村建設內源式發展，推動我國農村地區精神文明建設具有重要意義。但我們也應意識到，推動農家書屋信息化建設落到實處，宏觀上需要地方政府領導足夠重視，盤活體制機制，加大基礎設施建設投入;定點幫扶，推進線上線下協同發展。微觀上也需要農家書屋建設單位從硬件和軟件層面對平臺具體化構建;緊扣國家方針政策、時事政治和社會熱點，充分挖掘本土特色文化和產品資源，深化平臺選題策劃，傳承鄉村文化;加大對平臺的宣傳力度，創新宣傳內容和方式，強化示范效應，完善功能，推動數字化建設;對讀者進行有效的引導和激勵，促進鄉村閱讀深入開展，提升農民的文化素養，讓鄉村群眾早日受惠。

|參考文獻|

[1] 新華社. 中宣部等十部門印發《農家書屋深化改革創新 提升服務效能實施方案》[EB/OL]. （2019-02-26）[2021-

08-15]. https：//baijiahao. baidu. com/s？id=1626520145148669106&wfr=spider&for=pc.

[2] 吳慰慈. 圖書館學概論（修訂二版）[M]. 北京：國家圖書館出版社，2008.