王澤霖
2020年7月,C位聯盟的企業家們前往溫州,走進大象型企業奧康,探索奧康創新飛輪密碼源點;2020年10月,他們奔赴重慶,走進新銳白酒企業江小白,探索江小白如何從競爭慘烈的紅海市場破局。今年7月,C位聯盟成員會聚國家重要的綜合交通樞紐、中原經濟區核心城市—鄭州,再度開啟研學之旅。
這一次,他們又將收獲哪些價值?
本次研學之旅第一站,定在了北大荒盛世傳奇運營中心。
北大荒盛世傳奇運營中心隸屬于北大荒農墾集團旗下,其核心工作是弘揚北大荒精神,整合北大荒資源,推廣北大荒品牌,建設北大荒銷售渠道。北大荒盛世傳奇運營中心也確實在消費市場上譜寫了一曲屬于“北大荒”的盛世傳奇,僅用時8個月,便招納了1000多家經銷商,自下至上地打透了白酒市場。
這是如何做到的?C位聯盟新成員、北大荒盛世傳奇運營中心總經理樊柯成進行了分享。
以往,品牌招攬經銷商往往通過展會、實地走訪等形式,隨著新媒體的發展,這一路徑逐漸轉移到線上。然而,與線下相比,線上卻存在一個很大的弊端,即缺乏溫度,難以建立信任感。
針對這一點,北大荒盛世傳奇運營中心將與客戶的溝通分為弱鏈接、強鏈接、相互信任三個階段,并在每個階段都總結出一套標準動作,使每個業務員都可以在與客戶的溝通中有法可依、循序漸進。
從“道”的層面來講,北大荒盛世傳奇運營中心做的所有事情,都是為了將品牌由抽象轉化為具體,將北大荒由品牌符號,變成客戶心中有溫度、有鏈接、值得信任的“朋友”“家人”。
樊柯成分享過后,C位聯盟“大哥”、好佳一生物乳業創始人李雷(雷哥)很是感慨。
二人相識相知多年,樊柯成一直稱呼雷哥為老師,而雷哥則將樊柯成視為摯友。雷哥提到,如今在臺上的樊柯成光芒萬丈,但在過去幾年卻并非順風順水:被員工辜負、被客戶欺騙、遭遇數次失敗,但樊柯成卻并未被壓垮,反而總結教訓,從頭再來,于低谷中更強勢地崛起。
雷哥很欣慰看到樊柯成青出于藍,也很期待樊柯成未來的成長。對此,他還作了一首藏頭詩:
樊醒力量,勢不可擋;
柯磕絆絆,看透人生;
成功野心,藏于心中。
C位聯盟的其他成員也受益良多,從管理到營銷,從產品到市場,大家紛紛汲取養分,結合自身實際以能夠更好地成長。
樊柯成分享之后,C位聯盟新成員、迷都文化有限公司董事長焦冠豪(熊貓)也上臺展開了分享。作為“90后”企業家,焦冠豪可以說是C位聯盟最年輕的成員之一,然而,也正是因為年輕,他為大家帶來了不一樣的思考與啟迪。
“追逐潮流”“超前消費”“圈層盛行”,這是大家以往對Z世代的認知。秉持這一認知,C位聯盟的企業家們制定品牌戰略、設計商業產品、策劃營銷打法。以銷售額來說,他們確實在市場上獲得了不錯的成績。然而,還不夠。
焦冠豪認為,企業在看到Z世代消費潛力的同時,也要真正走近Z世代,聆聽Z世代心聲,滿足Z世代更深層次的需求。
相比之下,Z世代物質條件富裕,大多衣食無憂。但在經濟增速放緩、社會階層固化以及房價高企的宏觀背景下,Z世代的奮斗時常顯得有些無力,再加上社交媒體的聚光燈效應,同齡“成功人士”為Z世代帶來了遠超之前世代的焦慮。
超前消費、圈層盛行不是“因”,而是Z世代為緩解這種焦慮而導致的“果”。企業與Z世代的溝通,也不應該是“誘導”,而是真正幫助Z世代緩解這種焦慮,滿足他們“悅己”的消費心理。
在迷都文化旗下的迷都沉浸式劇場(以下簡稱“迷都”),每次劇本殺游戲開場前,都會有一句“人生有限,迷都無限,開啟你的第二人生”的開場語。迷都所做的,正是通過一個故事、一段人生,讓Z世代經歷“喜怒哀樂”,釋放焦慮,并最終達到悅己的消費目的。
就在當晚,C位聯盟成員一同走進位于鄭州的迷都旗艦店。在這里,他們不再是企業老板,“95后”“00后”也不再是“標簽”“流量”。通過迷都,他們真正走近著Z世代這一未來主體。
此外,他們也敏銳地洞察到,迷都以“沉浸式體驗”為載體做到了與Z世代的深入溝通,而這恰恰是傳統企業所需的“稀缺資源”。未來,通過聯合營銷、產品植入等,迷都這樣的情景式劇場將成為品牌走入消費者心智的重要途徑。
“無籃球,不兄弟”。作為研學之旅的保留項目,每次籃球賽都能激起C位聯盟成員的熱情,將這群來自天南海北的企業家緊密連接在一起。
與樊柯成、焦冠豪一樣,河南精弘百草天然產物研究院創始人、總經理劉夏冰也是C位聯盟本次新晉成員之一。研學之旅伊始,這位美籍華人科技工作者還有些靦腆。然而,拿到籃球之后,劉夏冰在美國十幾年的籃球經驗、強壯的體格便瞬間派上用場,變身沖鋒主力,通過一輪輪進攻、一次次得分,帶動球場上兄弟們的士氣。