基于品管圈活動的骨科護理帶教質(zhì)量效果分析

張琦 陳加勝

淄川區(qū)醫(yī)院,山東 淄博 255100

品管圈活動指的是使用多種方式對員工進行激發(fā)，讓其在工作中變得主動，以此改善服務(wù)質(zhì)量，該方式最早主要運用在商業(yè)管理當中，其屬于質(zhì)量管理模式[1]。由于醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，臨床護理質(zhì)量的提高備受關(guān)注，而護理質(zhì)量的提高需每一位護理人員共同實現(xiàn)。對于骨科護理實習生而言，要想成為一名優(yōu)秀的護士，帶教非常關(guān)鍵，帶教是實習生從理論向?qū)嵺`過度的重要環(huán)節(jié)，也是實習生技能提高的必經(jīng)之道[2]。骨科是醫(yī)院的重點科室，對護理人員有非常高的要求，骨科護理實習生要達到本科專業(yè)要求，需對其進行有效的帶教，讓其能夠很好參與臨床實踐[3]。鑒于此，文章對我院50名骨科實習生帶教情況進行分析，具體內(nèi)容為：

1 基本資料及方法

1.1基本資料 把2019年6月-2020年7月在我院實習的骨科護理人員50名作為本次研究對象，并對其進行隨機分組(觀察組：n=25，對照組：n=25)。觀察組，男護5名，女護20名，年齡18～23歲，平均年齡(21.11±0.56)歲；對照組男護6名，女護19名，年齡19～23歲，平均年齡(21.1156±0.66)歲。把兩組實習生基本資料就你選哪個對比，數(shù)據(jù)無差異，P>0.05。本研究經(jīng)我院醫(yī)學倫理會審核通過。納入標準：所有實習生均知情，且簽署知情權(quán)協(xié)議。排除標準：中途退出者。

1.2方法 對照組傳統(tǒng)帶教。實習生到骨科之后帶教老師先了解其基本情況，然后制定相應(yīng)的講解方案，根據(jù)方案為其傳授相關(guān)知識。此外，帶教老師還需給實習生講解一些實踐例子，讓其更好地理解。

觀察組基于對照組基礎(chǔ)之上行品管圈活動。(1)建立活動小組。小組建立需根據(jù)骨科的實際情況，護士長擔任組長，再選擇8名高年資護士作為教員，4名帶教實踐，4名帶教理論，然后根據(jù)骨科工作內(nèi)容及實習生具體情況制定相應(yīng)的帶教方案。(2)帶教落實。首先，需將帶教的主題進行明確，即提高帶教質(zhì)量，改善骨科的護理效果。其次，與原來的護理帶教相結(jié)合，總結(jié)帶教出現(xiàn)的問題，分析問題，并明確解決問題的方法。對于活動中參與度較低的實習生，帶教老師可適當?shù)倪M行理論教育，然后讓其多參與實踐操作，將理論和實踐結(jié)合起來。對帶教不滿意的實習生，活動小組需對其進行調(diào)研，了解實習生不滿意的原因，實習生希望學到什么，根據(jù)存在問題調(diào)整教學模式。若實習生在實際操作過程中不夠主動積極，帶教老師可將帶教方式進行多元化處理，讓實習生注意力更集中。帶教老師進行調(diào)整時需保證教學的效果和質(zhì)量。帶教老師還需加強基本操作，把骨科護理的重點和難點都傳授給實習生，為其進行專門的講解，讓其掌握護理相關(guān)步驟，并能夠獨立完成。帶教過程中，定期組織一些交流會，讓實習生發(fā)表自己的學習感想，提出疑問，帶教老師給出專業(yè)解答。(3)考核。帶教結(jié)束，需對實習生進行考核，考核的內(nèi)容包括查房、教學態(tài)度和方法等，以此判斷實習生的服務(wù)態(tài)度及基本能力，理論部分需采用閉卷的方式考核。

1.3觀察指標 (1)觀察兩組實習生的綜合成績，包含操作技能、溝通技能、服務(wù)的態(tài)度及理論知識四個板塊，每個板塊25分，評分越高，表明實習效果越佳。(2)觀察兩組實習生帶教滿意度。

2 結(jié) 果

2.1兩組實習生綜合成績 對照組護士綜合技能數(shù)據(jù)比觀察組低，差異明顯，P<0.05。

表1 兩組實習生綜合成績

2.2兩組實習生護理滿意度 觀察組護士帶教滿意度比對照組優(yōu)，差異明顯，P<0.05。

表2 兩組實習生護理滿意度[n(%)]

3 討 論

骨科護理帶教中采用品管圈活動，可有效提升帶教質(zhì)量，讓實習生滿意。品管圈主要是通過成立帶教小組，選擇優(yōu)秀的帶教老師給實習生進行指導，激發(fā)實習生的主動性和積極性，幫助其端正學習的態(tài)度，通過不斷學習、總結(jié)問題、解決問題的方式提高實習生的護理相關(guān)技能，為其今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)[4-5]。

研究中，對照組護士綜合技能數(shù)據(jù)比觀察組低，差異明顯，P<0.05。結(jié)果表明，品管圈活動可有效提高骨科護理帶教的質(zhì)量，通過實習生護理技能及理論知識評分可表現(xiàn)出。究其因，品管圈是由專業(yè)的帶教老師進行帶教，并且注重培養(yǎng)實習生的綜合技能，讓實習生的綜合成績得到大幅提升。觀察組護士帶教滿意度比對照組優(yōu)，差異明顯，P<0.05。結(jié)果表明，品管圈活動可讓實習生滿意。究其因，采用該活動進行帶教，讓實習生不僅學到了理論知識，還能將理論用于實踐當中，提高其綜合技能。

綜上，品管圈活動用在骨科護理帶教中，可有效提高帶教質(zhì)量，建議推廣。