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“三抓三提升”助推高質量發展

2021-10-19 04:58:28許金玲
加油站服務指南 2021年9期
關鍵詞:高質量思想教育

文/許金玲

云巖區公司不斷提高基層黨支部的建設水平,為企業高質量發展提供了堅強保障。

◇向革命先烈學習,云巖區公司扎實開展黨史學習教育。 供圖/許金玲

中石化貴州貴陽石油云巖區公司下轄19座加油站,共有16名黨員,黨支部先后獲得過省市公司“先進基層黨支部”、“基層黨支部建設示范點”榮譽稱號。云巖黨支部堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導,按照高質量黨建推動高質量發展的主線,扎實開展黨史學習教育,推行“三抓三提升”黨建工作模式,不斷提高基層黨支部的建設水平,為企業高質量發展提供了堅強保障。

2021年1—7月,云巖區公司成油品市場占有率為59.38%,成品油機出零售量同比增幅了14.4%,非油品基礎品類銷售同比增幅了51.67%。

抓思想教育,提升政治引領

注重理論學習,確保思想統一。云巖黨支部堅持“統一思想、凝聚共識”。支部利用“三會一課”、“石化黨建”等平臺,在全體黨員中開展了黨史學習教育。發放4本學習教育“指定書目”,通過集中學與自學結合,支部講授專題黨課3次,實地接受黨史教育1次,舉辦了黨史讀書班3期等方式,分層次、多形式抓好思想教育,推進黨史學習教育走深走實,把黨員凝聚在黨支部周圍,把員工思想統一到當前的工作中,形成了爭先創優、風清氣正、干事創業的良好生態環境。一年來,公司收到了入黨申請書92份,其中北京路、市北等3站,整站員工都遞交了入黨申請書。

注重談心談話,解決實際問題。深入開展“四必訪”、“五必談”談心談話,抓實思想政治工作。利用每月巡站、參加站務會的機會,和班長、員工談心談話,了解職工的思想,正面宣講公司的制度舉措,消除員工的模糊意識。實行書記經理約談制,對員工工作中出現的問題的進行約談,幫助解剖問題,教授工作方法,解決思想問題,解決實際問題。

注重典型引路,深化創先爭優。充分發揮黨員責任區、示范崗及黨員志愿服務作用,拓寬黨員模范作用發揮的渠道,通過展板、微信公眾號宣傳、區公司現場表彰等形式,宣傳先進典型,用身邊人鼓舞員工爭先創優,提供引領示范。公司選樹了“貴州十佳誠實守信好青年”寶山站李榕凰、“優秀青年”市北站梅云海等先進員工,展現了基層黨團員沖鋒在前、勇于擔當的良好形象。

抓融合互促,提升經營管理

黨支部立項“解”難題。將解決管理難點問題,作為黨建“1+1+X”項目進行攻關。原后進站后壩加油站員工不穩定、基礎管理排名持續靠后,支部安排黨員示范崗梅云海、張映,以每周不少于兩個半天的形式,幫扶培訓員工業務技能、排查現場硬件設備安全隱患。目前,該站全省神秘顧客排名提升顯著,已從1月份的835名提升至第97名。

黨員進油站“幫”提升。組建黨員學雷鋒服務隊。進行統改站開業幫扶。去年至今,區內有13座加油站需要進行統籌改造,時間緊任務重。支部號召全體黨員組成了“學雷鋒服務隊”,成立了設備、現場、非油、生活四個小組,按照標桿站要求,進行了人員培訓、設備定置定位、非油品專業化營運擺放,全力幫扶統籌改造站開業。截至目前,已為11座加油站提供開業幫扶1245人次。助力點對點營銷站提量增效。云巖百花站周邊市場競爭激烈,由支部黨員組成的“學雷鋒服務隊”自發進行了每天4人次、12小時,累計467人次的現場幫扶,覆蓋早晚高峰,進行現場引導和推介電子錢包加油,幫助該站日銷量從16噸增至42噸。

培訓進班組“強”服務。為深入落實“以客戶為中心”的理念,云巖黨支部聚焦重點難點問題,將“零售四大行動計劃”中的“服務提升”作為書記工程來抓。一是邀請講師對員工進行服務培訓和講解;二是請云巖區武裝部對員工進行軍事化訓練;三是聘請禮儀培訓師進行服務禮儀實訓;四是組織女員工進行妝容禮儀培訓。通過4次各有側重的培訓,有效提升了員工的綜合素質。5月,云巖公司客戶服務評價次數排全省第一,評價成績排全省前列,市北站被貴陽公司授予“服務標桿加油站”榮譽稱號。

◇供圖/許金玲

抓載體搭建,提升黨建質量

合創共建,營造和諧環境。云巖黨支部與區武裝部、應急管理局、商務局分別簽訂了“合創共建”協議,先后開展了民兵油料保障連民兵訓練,“企業服務月”主題活動支部書記互講黨課,共赴實地開展黨史學習教育等活動,構建了“資源共享、優勢互補、共建共享”的黨建模式,提升了黨建合力。區公司在推進加油站網建、日常合規經營、證照辦理、硬件配置、加油站開口、設立道路指示牌等方面,相關部門均給予了積極支持,營造了和諧的經營環境。

助力公益,提升品牌形象。積極履行社會責任,開展公益活動,為公眾辦實事、服好務。在貴遵、寶山等加油站設立了“戶外綜合服務站”,為環衛工人、協警、志愿者等戶外勞動者,提供了納涼休息、取暖熱飯等公益服務。選定貴遵站作為司機之家站點進行打造,目前微波爐、電磁爐、洗衣機等保障已配置到位。在北京西路站開展為出租車司機提供餐點,主動幫客戶收集車內垃圾等便利服務。

未來,該支部將繼續聚焦中心互融互促,將黨史學習教育激發出來的信念信心、熱情激情,轉化為攻堅克難、干事創業的實際行動,凝心聚力推動公司和高質量發展邁上新臺階。

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