在婦產科護理中應用人性化護理干預措施的效果分析

楊楚凡

【摘 要】目的：探討人性化護理干預措施應用于婦產科的方法及效果。方法：回顧我院婦產科2019年1月至12月服務的患者50例進行研究分析。基于人性化護理實施前后分為兩組，接受常規護理的患者定義為常規組，接受人性化護理服務的患者定義為實驗組，對比醫療質量以及對臨床服務的滿意度評價結果。結果：實驗組的醫療質量以及滿意度評分顯著高于常規組（P<0.05）。結論：人性化護理對于婦產科的綜合服務效益提升作用明顯，能夠有效提高醫療質量，對于服務質量整體水平的提升效果突出，值得推廣。

【關鍵詞】婦產科；人性化護理；干預效果

伴隨著近些年醫療服務體系的持續性改革創新，再加上人們的自我保護意識與服務質量要求不斷提高，導致臨床醫護工作的壓力與要求也在隨之提升[1]。婦產科的醫護服務對象主要為產婦和新生兒，因為機體功能、年齡、家庭角色等方面的特殊性，在婦產科醫護工作期間稍有不慎比那會導致嚴重的矛盾糾紛，同時對于醫護服務的技術水平、細致程度也有著較高的要求[2]。對此，人性化護理便成為了婦產科服務中的重點。為了進一步提高婦產科綜合服務水平，本文以對比方式探究人性化護理用于婦產科的方法及效果。具體研究如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧我院婦產科2019年1月至12月服務的患者50例進行研究分析，基于人性化護理實施前后分為兩組，接受常規護理的患者定義為常規組，接受人性化護理服務的患者定義為實驗組。常規組25例，年齡30歲～51歲，平均年齡（39.54±6.24）歲；實驗組25例，年齡31歲～25歲，平均年齡（38.69±5.46）歲。一般資料對比無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法

常規組未采取人性化護理，主要是根據患者需求與醫囑內容提供護理。

實驗組采用人性化護理措施，具體措施如下：（1）心理護理。護理人員需要注重與患者的溝通交流，尤其是注重患者是否存在情緒波動問題，并提供相應的安慰與關系。在患者癥狀發作時因為存在比較焦躁的情緒，此時可以借助聊天、電視節目實現對注意力轉移，盡可能分散注意力并緩解負面情緒問題；（2）環境護理。維持患者良好的生活環境，并注重通風質量的維持，維持空氣清新度。需要定期對室內進行大掃除，預防細菌滋生，優化室內空氣。病房內需要嚴格控制溫度與濕度。做好室內環境的控制，特別是對于部分過敏原需要嚴格控制，同時需要定期做好空調類型通風設備的灰塵清理，對于床鋪、座椅應當做好對螨蟲與霉菌的處理，注重婦產科的整體環境舒適性與干凈。在平常查房、巡視期間需要注重開窗通風，維持空氣通暢，采用濾網進行清潔處理，并做好對被褥的定期更換；（3）飲食護理。根據患者的個體情況調整，原則上以增加蛋白質、微生物與微量元素為主，可以適當增加禽蛋、瘦肉與水果蔬菜。在癥狀緩解或體征恢復之后需要注重日常鍛煉，保持適當運動規避過度勞累，維持充足睡眠強化體能，為患者的整體預后奠定基礎。

1.3 觀察指標

對比醫療質量以及對臨床服務的滿意度評價結果。醫療質量涉及到各項指標滿分均為100分，分數越高證明醫療質量水平越好。滿意度指標應用自制統計量表，評價結果劃分為非常滿意（80分及以上）、滿意（60分～80分）和不滿意（60分以下）。

1.4 統計學分析

采用SPSS 24.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 醫療質量對比

實驗組的醫療質量評分顯著高于常規組（P<0.05），見表1。

2.2 滿意度對比

實驗組的滿意度評分顯著高于常規組（P<0.05），見表2。

3 討論

婦產科的醫護工作相對于其他科室而言具備比較突出的特殊性，不僅醫護工作質量要求較高同時發生風險的可能性也比較高，再加上婦產科中許多患者都缺乏自制能力，再加上長時間臥床、頻繁的護理操作，患者可能會出現焦躁、煩躁、不安等情緒，此時護理操作不僅難度高，同時稍有不慎便會導致嚴重的矛盾糾紛。對此，需要在護理期間充分展現持續指令改進措施。在婦產科護理期間應用人性化護理，能夠有效的控制護理操作期間的各種風險，提升護理服務的規范化與安全性，為患者提供優質的護理服務，從而規避護患糾紛等問題的發生[4]。

本研究結果顯示，實驗組的醫療質量以及滿意度評分顯著高于常規組（P<0.05）。本次研究結果顯示人性化護理對于婦產科服務質量提高作用明顯，可以促使醫護服務的工作效率、質量得到明顯提高，同時還能夠進一步提高臨床服務滿意度，可以有效規避護患糾紛，提高整體服務效益。

綜上所述，人性化護理對于婦產科的綜合服務效益提升作用明顯，能夠有效提高醫療質量，對于服務質量整體水平的提升效果突出，值得推廣。

參考文獻

[1] 喬秀珍.精細化護理干預在婦科腹腔鏡手術患者圍手術期中的應用效果分析[J].中國藥物與臨床，2019，24（19）：244-245.

[2] 楊繼林.人性化護理管理在婦科急腹癥手術患者中的應用[J].山西醫藥雜志，2020，49（9）：124-126.

[3] 王靜.人性化優質護理干預在重癥監護呼吸衰竭患者護理中的應用效果評價[J].山西醫藥雜志，2019，48（24）：115-116.