淺談人文關懷和心理疏導的實現方式和途徑

中圖分類號：A 文獻標識碼：A 文章編號：（2021）-33-361

企業要和諧發展、科學發展，思想政治工作必須與時俱進，研究探索思想政治工作的新方法和途徑。加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。那么，究竟為什么要注重人文關懷和心理疏導，怎樣實現人文關懷和心理疏導，在實施過程中因注意哪些問題，結合本企業實際情況以及本人從事思想政治工作的多年的經驗，淺談一下認識和看法。

一、人文關懷和心理疏導在思想政治工作中的重要性

隨著社會發展和人們生活水平的提高，引發社會矛盾的原因和解決矛盾的難度也進一步增大，這就要求思想政治工作者要探索更科學、更有效的途徑，使用科學的理念、科學的態度、科學的方法來實踐思想政治工作，確保思想政治工作卓有成效。以人文關懷和心理疏導為主要途徑，在工作中堅持以人為本，真正做到關心人、愛護人、尊重人，以情感人、以理服人，促進人的心理健康，實現人的心理和諧，是做好思想政治工作的重中之重。

1、人文關懷和心理疏導是實現和諧社會的必然要求

當今的社會，市場經濟深入發展，社會分化程度加大，人們的生活節奏明顯加快，貧富差距進一步拉大，物價飛速上漲等諸多因素，導致人們生活和工作的壓力增大，各種心理障礙和精神疾患大幅增加，由此引發的社會問題也日益突出。因此，企業思想政治工作將人文關懷和心理疏導結合起來，貼近實際，貼近職工，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內心的精神困惑和心理問題，在這個基礎上，施之以正面的教育和引導，才能真正實現思想政治工作成效和價值的最大化，緩解職工的心理壓力，維護社會團結穩定。所以，引入人文關懷和心理疏導的理念，不僅是時代的呼喚，更是實現和諧社會的必然要求。

2、人文關懷和心理疏導是落實“以人為本”的科學發展觀的有效途徑

人是生產力發展的主體，社會的發展很大程度上取決于人的發展。以人的發展為終極目標，增強思想政治工作的感召力、吸引力和說服力，引導人們樹立和堅持符合社會主義核心價值體系的世界觀、價值觀和人生觀，是思想政治工作者需要探索的永恒話題。在經濟較快發展、物質生活極大豐富的今天，很多人都把追求金錢、權利、名聲作為最大目標，往往急功近利，想一夜成名，一日暴富，一步登天，偏離了社會主義核心價值體系。開展人文關懷和心理疏導，就是要用健康向上、積極進取的思想理念，為人們樹立正確的發展方向導航。思想政治工作者要加強對職工的心理疏導工作，最大限度地清除職工的心理失衡和失調的外部誘因，引導職工用和諧思維認識事物，用和諧態度對待問題，用和諧方式處理矛盾，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊、自信、理性、平和、健康向上的社會心態，形成維護和促進社會和諧的人際關系。

二、人文關懷和心理疏導的實現方式和途徑

人文關懷和心理疏導需要采取切實可行的方式，建立健全體制機制，積極開展職工心理健康教育和文化引導，關注職工思想動態，努力滿足職工物質精神文化需求，營造輕松快樂的企業氛圍，幫助人們化解消極情緒，舒緩精神壓力，解除心理困擾，改善心智模式，保持身心健康，預防心理疾病和心理危機事件的發生。

建立健全人文關懷和心理疏導的體制機制。

企業要建立良好的人文環境，必須以健全的體制機制為支撐。我們知道，人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求，不僅要有安全感、滿足感，還要有自豪感和成就感等。就我們自來水集團的職工而言，國有體制、獨家經營這一特性，給職工一定的穩定、安全感和歸屬感，但是企業收入不高、大鍋飯等弊端又不可避免的對職工心理產生一定的影響。為了調動職工積極性和主動性，集團公司在現有的條件下，盡最大努力每年給職工漲工資、確保職工享有盡可能多的福利待遇外，積極開展中層助理競聘、競爭上崗等，給有能力、追求上進的年輕職工搭建了一個良好的平臺，增強企業管理者隊伍的后勁，同時也提高了職工的積極性。另外，每年組織開展名師帶徒、崗位知識、技能競賽、班組長培訓、專業技術培訓等，提高了職工的知識和技能，也給企業技術性人才提供展示自我能力、實現自身價值的機會，提升他們的自豪感和成就感。

三、人文關懷和心理疏導工作中應注意的問題

強化人文關懷和心理疏導要不斷創新工作方式方法。一要把促進職工的個人發展和單位需求結合起來。在加強人文關懷和心理疏導的過程中，既要注意研究職工個性特點，通過聽其言、觀其行，因人施教，提高思想政治工作的針對性，幫助職工樹立科學的世界觀，形成良好的性格;又要建立約束機制，通過建立學習、談心、管理和監督等制度，規范職工行為，營造有利于職工心理健康的集體氛圍。二要把心理疏導與經常性思想政治工作結合起來。把職工心理疏導工作納入思想政治工作的總體部署，通過建立“思想診所”，幫助職工調適心理狀態、解除思想疙瘩，起到了降低、解除不良心理狀態和清除思想障礙的作用。要做到年有目標、季有計劃、月有安排，在分析職工思想狀況時，不忘分析職工心理狀況，使心理教育與思想教育有機結合，使職工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態，全身心投入到工作中。三要把關心關愛與競爭激勵結合起來。認真落實職工休假、體檢、培訓等制度，妥善處理管理與被管理之間關系，切實保障職工的合法權益;要綜合運用多種激勵方式，科學配置合理使用人力，積極宣傳培樹先進典型，樹立榜樣，弘揚正氣，在企業改革發展進程中形成創先爭優的良好局面。

總之，人文關懷與心理疏導，重在認識，貴在行動。我們要在把準時代發展的脈博、找準思想政治工作的規律、摸準廣大職工的心態的基礎上，圍繞主旋律、發揮主動性，堅持將人文關懷和心理疏導運用到職工思想政治工作的整個工作過程，貫穿于各個工作環節，落實到每個工作細節，不斷增強思想政治工作的親和力、說服力、感召力和滲透力。這樣才能有效調動廣大職工的主動性、積極性和創造性，有效凝聚廣大職工的智慧和力量，不斷開創事業發展的新局面。

作者簡介：沈愛蓮，女 ，漢族，遼寧省大連市人，研究生，政工師。