公立醫院績效考核與管理策略分析

劉愛華

摘要：現代醫院的管理方式與傳統醫院的管理管理方式存在很大的差異，特別是國家將醫院直接推向市場，讓醫院融入市場環境，促使醫院的運營模式發生極大的改變。公立醫院面對當下所處環境，在管理方式上也進行了科學的調整，績效考核作為現代醫院管理模式中最重要的工作內容，是促進醫院能夠在市場激烈的競爭環境中獲得更好的發展，同時公立醫院在發展當中，也需要依靠績效考核的管理方式來提升醫院內部的競爭性，從而促使醫院實現可持續發展。

關鍵詞：公立醫院;績效考核;管理策略

伴隨著醫療衛生體制的改革，促進醫療市場越來越活躍，導致醫院的管理方式與管理理念全面進行轉變，并主動融入現代化管理技術，實施績效考核。公立醫院績效考核工作主要是指采用科學的評比機制方法來對醫院內部各部門的工作水平和工作內容進行合理化的管理，并在管理過程中尋找問題，通過有效的措施進行解決，這對改善公立醫院運營效率有著重要的意義。另外，這種管理方式的實施也有助于帶動員工工作的積極性，從而提升醫院的核心競爭力，幫助公立醫院實現戰略發展目標。文章對公立醫院績效考核與管理策略展開探索，目的是分析出有利于醫院提升工作效率與工作質量的管理策略，從而推動醫療衛生事業的發展與建設。

一、績效考核在公立醫院中的重要意義

（一）有助于人員管理

醫院作為特殊的服務機構，其內部的管理方式不同于社會上其他領域中企業的管理工作。醫院內部的管理工作主要是人力資源的管理，醫院的價值與作用的體現大部分依賴于醫生與護士的工作，醫生與護士是醫院的發展基礎，特別是很多醫療科研項目的負責人，各個科室的管理者，掌握先進醫療技術與豐富經驗的高級醫療人員，以及具備創新能力與高素質的綜合型人才是促進醫院建設的核心力量。因此，醫院充分利用績效考核管理機制來加強醫院管理工作，應用薪酬分配來激勵各項工作創造出理想的成績，并對影響工作效率與質量的人員進行合理的約束，從而促使醫院的發展形成良性的循環[1]。

（二）促進醫院發展建設

公立醫院采用績效考核的管理方式，可以讓醫院管理者更加清晰了解到各個科室的真實情況，人員結構與資源分配是否合理，在醫院進行調整與改革工作中提供了有價值的參考數據，做出合理的決策。績效考核的方式不光有利于醫院的管理工作上，在人才引進上也提供了巨大的幫助，醫院可以憑借完善與健全的績效考核機制，來吸引社會上眾多優秀的人才，特別是國內外各個醫療領域的專家，優秀的博士，以及高精尖醫療科研的人才等等，從而豐富了公立醫院的人才儲備，極大的提升公立醫院的整體實力，即便是面對激烈的市場競爭環境，醫院獲得穩定的發展機會[2]。

二、績效考核與管理策略的應用

（一）確定醫院的發展目標

醫療衛生體制改革工作中明確指出公立醫院在改革道路上要確定自身發展目標，確立了發展方向，才能夠促進公立醫院實現高質量發展。公立醫院科學的確定發展目標，以堅持為人民服務為基礎思想，創造出更多人性化的服務，優化服務流程，提高服務質量等。想要實現醫院的發展目標，可以通過采用績效考核的管理體系，將醫院的管理任務與發展目標進行合理的劃分，根據工作情況，真實能力，細分發展目標，設定成一個又一個階段性的小目標，提升可操作性，通過完成各個階段性的目標，促使公立醫院各方面工作獲得有效的提高，逐步的向戰略性目標靠攏。在發展的過程中，績效考核發揮著重要作用，對于積極推動醫院發展建設的科室與人員做出合理的獎勵，而影響醫院發展進度的科室做出懲罰，懲罰的目的是促進相關科室能夠及時的做出改進與調整從而加快醫院向目標前進[3]。

（二）制定科學的績效考核標準

再好的管理方式與管理理念都需要一個良好的管理制度，一個獲得大部分人認可的制度標準，能夠有利于工作的開展與實施。公立醫院需要結合社會市場經濟的活動規律，依據醫療衛生體制的改革發展，完善績效考核的制度標準，對公立醫院內部人員進行合理的規范。公立醫院的績效標準需要包括醫療質量、運營效率、可持續發展、滿意度評價等多方面內容，全面考慮并且選擇有針對性，能夠獨立發展的指標融入到考核標準當中，同時保證符合統計與管理的基本原則，還能夠滿足公立醫院的發展需求。考核指標與考核方式的確定，為績效考核管理體系明確了管理的基礎框架，切實的提升了績效考核工作實際價值，幫助公立醫院加強管理。

（三）建設績效考核的管理小組

績效考核工作需要工作人員進行長期性監督管理，以此來保證整個績效考核工作具有良好的發展狀態與運行環境。所以建設專門負責績效考核的管理小組是有利于工作的發展與實施，特別是在績效信息的采集與管理上，固定的管理人員能夠快速進準的完成數據的采集與整理，能夠提升整體績效考核工作效率與工作質量[4]。站在管理角度上，專人負責，專人管理也有利于職責的劃分，增強了績效考核工作的作用與意義，有效的避免工作疏忽的情況發生，保證醫院內部具有穩定的發展環境，提升醫院的發展腳步。

三、結束語

績效考核的方式在社會上不同行業中得到了廣泛的認可，是激勵員工拼搏努力的關鍵措施，有效的強化了企業的綜合實力。公立醫院認識到績效考核管理策略的價值與作用，并且合理的融入到內部的行政管理上，促進公立醫院向現代化醫院管理模式轉變，能夠幫助公立醫院更好的在市場競爭環境中生存與發展，為公立醫院提供了一條可持續發展的道路。

參考資料：

[1]閆蕊.加強公立醫院績效考核管理工作的途徑分析[J].大眾投資指南，2021，{4}（11）：31-32.

[2]蔡良海.新醫改下公立醫院績效考核管理的優化策略[J].中國管理信息化，2021，24（03）：28-29.

[3]劉毅，劉斌，宋振，張曉斌，李春英，張靜雯，宋小強.全國三級公立醫院績效考核對醫院管理工作的影響及改進策略[J].中國衛生產業，2020，17（15）：79-81.

[4]賈冠全.公立醫院預算管理與績效考核分析[J].財經界，2020，{4}（11）：233-234.