智慧機場的大數據管理在機場商業中的應用

邵亞萍

摘要：大數據管理以大數據技術為主要技術依托，其在機場商業中的應用能夠能夠清晰的對機場商機進行明確，且對機場建設的現代化具有重要價值。對此文章就智慧機場下大數據管理在機場商業中的應用進行分析。

關鍵詞：智慧機場;大數據管理;機場商業

大數據管理在當下各行業中均有應用，大數據管理在機場商業中的應用，能夠實現對機場資源的優化配置。文章結合當前機場商業發展實際情況，完善智慧機場商業大數據思想體系，以實現大數據管理對機場商業發展的促進作用。

1.大數據管理在機場商業中的應用

1.1大數據管理在機場商業中的應用價值

智慧機場大數據管理改善了傳統收支管理模式的局限性，將“以人為本”的管理理念應用其中。智慧機場的大數據管理在機場商業中的應用擴寬了數據服務對象的范圍，加強了機場運輸業務以及商業管理之間的聯系。在大數據平臺下對機場商業信息進行收集，實現各部門信息的有效傳遞，并將收集到的數據信息進行集中的分析，逐步實現部門之間的互通互聯，一定程度上有助于提升數據資源的利用率，樹立旅客與用戶為中心的思維，推動機場商業生態圈的可持續健康運行。

1.2大數據管理在機場商業中的應用現狀

智慧機場大數據管理發揮互聯網平臺的優勢注重整合機場資源，并對其進行合理的配置，但是在實際應用的過程中會存在不足之處。在機場商業發展的過程中需要結合機場航空收入以及非航空收入的實際情況制定科學的機場商業管理制度，要求相關的管理者要充分認識到機場商業管理的重要性。

在獲取航班以及旅客信息的過程中，主要發揮機場航空業務運行部門的優勢，實現機場信息的管理，但是在實際應用的環節中，大數據系統不具有統一性，且容易受到外界因素的影響，無法高效地實現數據資源的有效共享。

2.機場商業中智慧機場大數據應用分析

2.1在機場商業經營中的應用

注重分析智慧機場大數據在機場商業經營中的應用，結合機場商業數據管理內容的實際特點，有助于提升數據管理的效率。隨著社會經濟的不斷發展，大數據已經被廣泛地應用在社會的各個領域，是提升社會經濟發展水平的關鍵。從機場商業發展角度進行分析，在機場商業管理的過程中將智慧機場的大數據管理理念應用其中，保證機場商業行為各環節的有序進行。

對數據運用的范圍進行分析，其涉及的內容呈現出多樣性，要將招商管理以及合同管理整合在一起，其中場地管理涉及停車場以及店鋪管理。在機場商業經營的過程中，需要加強零售終端的管理，主要包括價格管理以及食品安全管理，加強服務監督管理水平，了解客戶的實際訴求。在財務管理的過程中大數據的應用對財務管理各個流程進行監管，保證財務的安全性。從商業自主角度進行分析，將各經營管理的鏈條結合在一起，拉近了商業經營與管理工作之間的聯系，構建完善的機場商業系統聯動管理模式，有助于從整體上提升機場商業管理運行效率，以提升服務對象的服務體驗為出發點，豐富智慧機場商業大數據思想體系，為機場商業活動的順利進行提供支持與鼓勵。

對智慧機場大數據管理在機場商業經營中的應用進行分析，實現各部門數據的有效集合，在對經營活動進行分析的過程中借助大數據平臺實現智能化的分析，以此為后續工作的開展提供理論依據，在此環節中構建完善的數據分析模型，以報表的形式呈現，在大數據管理平臺上消費者與經營者之間實時互動，掌握各自的動態數據信息，有助于實現機場商業可持續健康經營，實現經濟效益與社會效益的統一。

2.2在機場運輸與管理中的應用

智慧機場的大數據管理在機場運輸與管理中的應用效果較為顯著，從機場航空運輸的角度進行分析，旨在為旅客提供全方位的服務，結合當前航空運輸業務發展的實際情況，要結合航班在起飛以及著陸的整體情況，滿足不同消費者的消費體驗。旅客在對機場進行評價的過程中，會受到旅客自身主觀因素的影響，其評價的角度也呈現出多樣性，其中航班運行的保障是關鍵。在機場商業管理中，智慧機場的大數據管理推動了智慧機場朝著智能化的方向發展，協同各部門之間的聯系，建立健全完善的數字化智慧機場運行管理體系，以旅客的實際需求為出發點，為旅客提供個性化的服務。

從機場商業的主營航空運輸業務角度進行分析，在數據管理系統建立的過程中主要是堅持以航班運行為中心的原則。在大數據管理平臺上實現機場管理的一體化操作，結合機場商業發展的實際情況注重對組織模式進行優化與升級，實現管理模式的自動化操作，機場商業在發展的過程中借助一體化大數據模式實時獲取內部以及外部數據信息，通過對航班數據進行分析的方式了解旅客的動機，以此保證機場商業經營活動的有效性。

影響航班運行的因素具有多樣性，要時刻關注運營航班的指令信息，并與各商業部門保持密切聯系，實現數據資源的有效共享，共同分析旅客的體驗需求，發揮旅客在服務過程中的主體地位，注重豐富旅客的消費體驗，在此期間做好市場調查工作，挖掘機場商業經濟發展的積極因素，促進機場商業活動的有序進行，提升自身的社會服務價值，以此保證旅客航空運輸的平穩運行。

3.結束語

航空運輸作為國際運輸的主要途徑，機場建設彰顯著我國文化與技術發展的現代化。智慧機場作為當下機場管理的主要形式，大數據管理在機場商業中的應用具有重要作用。為提升大數據管理在機場商業中的應用價值，管理人員要發揮創新精神，將理論知識應用在實際的操作環節中，以此推動智慧機場建設的可持續健康發展。

參考文獻：

[1]任杰，卓海暉，張玄弋.數字化信息技術在智慧機場中的應用[J].機電信息，2020（36）：80-81.

[2]吉向東.基于大數據技術的智慧機場管理平臺的設計與研究[J].信息系統工程，2020（07）：40-41.

[3]肖兵.智慧機場的大數據管理在機場商業中的應用[J].中外企業家，2020（05）：122.