市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新研究

黃卿

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷本身由多個(gè)流程和環(huán)節(jié)組成，包括各種營(yíng)銷策略。商業(yè)市場(chǎng)的廣告需要運(yùn)用各種戰(zhàn)略資源進(jìn)行管理，結(jié)合可能的消費(fèi)者想法，而不是在表面上做廣告或招攬產(chǎn)品銷售。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在客觀上不能缺少管理創(chuàng)新，只有利用創(chuàng)新資源，才能更好地體現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略管理;創(chuàng)新研究

近年來(lái)，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模與經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)最重要的內(nèi)容。一般而言，營(yíng)銷策略的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展所獲得的產(chǎn)品。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品數(shù)量將繼續(xù)增長(zhǎng)。為了保護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)必須在此過(guò)程中思考獨(dú)特的市場(chǎng)戰(zhàn)略，同時(shí)進(jìn)行有效的管理和運(yùn)營(yíng)?？刂茽I(yíng)銷過(guò)程，優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)管理體系，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本特征

1.1獨(dú)立性

本質(zhì)上，營(yíng)銷本身是一種獨(dú)立的營(yíng)銷模式，營(yíng)銷的關(guān)鍵需要應(yīng)用在外部環(huán)境中。同時(shí)，營(yíng)銷也有一定的結(jié)構(gòu)。新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代，各行各業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。在上述情況的影響下，企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)更加重視營(yíng)銷。由此可見(jiàn)，營(yíng)銷部門本身具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)也以不同的方式參與其中。

1.2從屬性

一方面，它可以提供營(yíng)銷策略，清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展框架，以及促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。支持公司整體發(fā)展規(guī)劃和公司主要產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略體系。同時(shí)，營(yíng)銷戰(zhàn)略也是公司整體發(fā)展規(guī)劃的一部分。這意味著營(yíng)銷策略主要基于對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)的研究，并構(gòu)成了眾多營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷策略必須與公司的實(shí)際發(fā)展相一致。此外，客觀的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方法有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，保證營(yíng)銷戰(zhàn)略的正確實(shí)施。

1.3綜合性

營(yíng)銷并不是獨(dú)一無(wú)二的，它有很多部分。具體來(lái)說(shuō)，從營(yíng)銷的角度來(lái)看，相關(guān)部門必須結(jié)合各種因素，選擇適合自己更廣闊視野的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷必須提供特定的策略，同時(shí)整合其他相關(guān)策略。那么你就會(huì)看到營(yíng)銷本身具有非常重要的整體功能，現(xiàn)階段各部門要共同努力，提高市場(chǎng)效率。

2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的不足

2.1營(yíng)銷觀念傳統(tǒng)，不利于提升管理水平

目前，在營(yíng)銷部門，一些企業(yè)的員工對(duì)營(yíng)銷的功能還不是很了解。在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，他們單方面關(guān)注企業(yè)的利益，而忽略了其他重要因素。特別是在制定營(yíng)銷策略時(shí)，一些企業(yè)的主要營(yíng)銷中心讓消費(fèi)者被動(dòng)接受產(chǎn)品，而不是從消費(fèi)者的角度制定合適的營(yíng)銷策略。因此，大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量難以有效提升，生產(chǎn)成本得不到妥善管理，消費(fèi)者難以直接識(shí)別其企業(yè)產(chǎn)品。同時(shí)，受傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的影響，企業(yè)文化難以有效創(chuàng)新與優(yōu)化，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)員工在營(yíng)銷理念方面存在一定的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不利于企業(yè)挖掘自身潛力。

2.2創(chuàng)新力度不足，不利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的合理變化是企業(yè)在行業(yè)中不斷增加競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。但在商業(yè)化過(guò)程中，部分企業(yè)有市場(chǎng)模式，改變市場(chǎng)的力度不足，不支持企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。尤其是在客戶服務(wù)體系建設(shè)方面，企業(yè)的創(chuàng)新力度相對(duì)較弱，大部分企業(yè)并未向客戶提供有效的服務(wù)，而主要以售后服務(wù)作為一種服務(wù)。通過(guò)進(jìn)入中介商法，為大公司提供的客戶服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較低，難以滿足相關(guān)客戶需求，量身定制客戶服務(wù)體驗(yàn)和客戶需求是不切實(shí)際的。相關(guān)的營(yíng)銷策略。研究表明，如果企業(yè)不能有效提高客戶滿意度，在大規(guī)模生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致客戶資源流失和客戶群體萎縮，從而阻礙市場(chǎng)的運(yùn)作。

2.3營(yíng)銷管理人員能力不足，限制了營(yíng)銷管理工作的開(kāi)展

研究人員指出，作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要制定者與實(shí)施者，營(yíng)銷管理工作人員的專業(yè)能力與水平對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略質(zhì)量具有重要影響。然而，當(dāng)今大多數(shù)商業(yè)營(yíng)銷工具的質(zhì)量都相對(duì)較差。一些市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法制定科學(xué)合理的營(yíng)銷計(jì)劃。同時(shí)，由于專業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者水平有限，難以有效制定市場(chǎng)策略。管理制度和控制職能的實(shí)施不適合提高企業(yè)更廣泛的市場(chǎng)治理水平?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)已成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷功能的重要渠道，但市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，阻礙了網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新策略

3.1運(yùn)用多樣化的營(yíng)銷措施

營(yíng)銷不一定是一種策略和一種建議，它必須包括許多營(yíng)銷資源。特別是，營(yíng)銷本身包含不同的觀點(diǎn)。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)時(shí)收集客戶信息。在創(chuàng)建市場(chǎng)的基本概念時(shí)，企業(yè)必須了解當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)，不同部門之間必須相互互動(dòng)、相互滲透。各種營(yíng)銷方法應(yīng)包括產(chǎn)品策略、渠道策略和定價(jià)策略。在當(dāng)前形勢(shì)下，消費(fèi)群體很難通過(guò)單一渠道越來(lái)越多地反映不同人群和渠道消費(fèi)的需求。為了改善現(xiàn)狀，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造新的促銷模式，更加關(guān)注消費(fèi)者的心態(tài)。

3.2樹立正確的營(yíng)銷觀念，合理處理產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)系

在營(yíng)銷理念作為制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的觀念基礎(chǔ)方面，營(yíng)銷理念對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功制定起著重要的作用。因此，企業(yè)必須首先轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，才能有效提高營(yíng)銷策略的水平。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，工業(yè)市場(chǎng)逐漸企穩(wěn)，商品價(jià)格和收入逐漸趨于平穩(wěn)。因此，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，單純依靠?jī)r(jià)格的企業(yè)很難提高競(jìng)爭(zhēng)力，這種競(jìng)爭(zhēng)方式可能導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不利于健康成長(zhǎng)。在這種發(fā)展場(chǎng)景下，研究人員表示，企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化，才能有效實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。對(duì)于一些做法，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，向產(chǎn)品質(zhì)量?jī)A斜，積極推出創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的科學(xué)價(jià)值。

3.3產(chǎn)品策略創(chuàng)新

一個(gè)企業(yè)是否有活力和技能，其產(chǎn)品能否通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)滿足市場(chǎng)不斷變化的需求，是一個(gè)重要的標(biāo)志。這迫使企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)使用新的方法，例如互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)收集有關(guān)消費(fèi)者的更完整的信息，并適應(yīng)新的和多樣化的客戶需求。尤其是當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品是“概念設(shè)計(jì)”時(shí)，公司的營(yíng)銷部門必須了解市場(chǎng)趨勢(shì)，清楚地解釋一個(gè)新技術(shù)行業(yè)產(chǎn)品的概念。此外，兩個(gè)部門都在參加介紹性關(guān)系會(huì)議，需要組建一個(gè)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

3.4拓寬營(yíng)銷渠道

企業(yè)要想提高市場(chǎng)效率，就必須致力于拓展自己的營(yíng)銷渠道。事實(shí)上，市場(chǎng)渠道與公司產(chǎn)品價(jià)值之間的天然聯(lián)系必然是密不可分的。企業(yè)在拓展分銷渠道的過(guò)程中，要根據(jù)目前的情況，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r選擇合適的銷售渠道，并相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、出貨等各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，只有通過(guò)不同的市場(chǎng)渠道，才能加速流轉(zhuǎn)資金并且順利完成產(chǎn)品流通，提高整個(gè)市場(chǎng)過(guò)程的流通效果。最近，不同的市場(chǎng)以不同的消費(fèi)需求形式出現(xiàn)，消費(fèi)者的個(gè)性化要求很高。為了在公司選擇和管理營(yíng)銷流程時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，公司應(yīng)努力通過(guò)改變現(xiàn)有模式和理念來(lái)逐步開(kāi)發(fā)新的復(fù)雜渠道。如有必要，企業(yè)應(yīng)修改具體的營(yíng)銷模式，相應(yīng)地調(diào)整營(yíng)銷流程。

3.5有效關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將市場(chǎng)作為營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建立的導(dǎo)向

在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)必須積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，提高戰(zhàn)略的應(yīng)用性和科學(xué)性，將市場(chǎng)調(diào)研作為制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的合理依據(jù)。應(yīng)使用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，提高準(zhǔn)入的合理性。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)和用戶的相應(yīng)需求和變化，企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)制定營(yíng)銷策略，進(jìn)而探討和落實(shí)市場(chǎng)的功能。在產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的這個(gè)階段，這成為市場(chǎng)化企業(yè)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極做好事，在提供未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的同時(shí)，根據(jù)營(yíng)銷工作的需要，合理配置合適的人員和生產(chǎn)，并有效地分配資源。此外，制定營(yíng)銷策略的企業(yè)必須有明確的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，確保這些策略符合監(jiān)管要求，杜絕違法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題出現(xiàn)。

4.結(jié)語(yǔ)

從發(fā)展的角度看，作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有助于企業(yè)市場(chǎng)的有效發(fā)展。但是，目前中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施方面還存在不足，阻礙了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，不支持企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，企業(yè)在日常工作中必須積極受益于營(yíng)銷策略的修改和優(yōu)化，才能有效提高企業(yè)的營(yíng)銷管理水平。同時(shí)，企業(yè)要貫徹應(yīng)用新的市場(chǎng)治理理念，為在更廣的層面上更好地進(jìn)行市場(chǎng)治理奠定基礎(chǔ)。此外，營(yíng)銷委員會(huì)成員應(yīng)接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，加深對(duì)市場(chǎng)概念的認(rèn)識(shí)和理解，提高市場(chǎng)管理技能，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。

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