門診西藥房藥品管理和發放差錯分析

沈黎芳

摘要：目的：分析門診西藥房藥品管理和發放差錯。方法：分析我院2020年1月～2021年1月門診西藥房藥品管理和發放差錯情況。結果：我院西藥房藥品發放差錯35例，其中藥品差錯16例、劑量差錯9例、劑型差錯10例;發生差錯的主要因素有：未再次核對處方，藥品包裝及藥品劑量過于相似，藥品放置不合理，單人發放藥品等。結論：門診西藥房應根據實際情況改善藥品管理，對已發生的藥品發放差錯的事件進行學習并改正，對藥房工作人員進行定期培訓，提升專業水平，增強責任心，降低藥品發放差錯率。

關鍵詞：門診西藥房;藥品管理;藥品發放

門診處西藥房是直接面對患者或家屬的，不僅忙碌，還在一定程度上代表著醫院的形象[1]。西藥房藥品發放與管理可影響患者療效及藥品使用的安全性，但因為各種因素的影響，仍存在一定的藥品發放差錯?，F報道如下：

1資料與方法

建立調查小組，對我院2020年1月～2021年1月門診西藥房藥品管理和發放情況進行調查分析，從而改善藥品管理及發放。

1.1 統計學處理

數據處理采用SPSS24.0統計學軟件，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗，計數資料用比率表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1 藥品發放差錯情況

本次調查中，西藥房藥品發放差錯35例，其中藥品差錯16例（45.71%），劑量差錯9例（25.71%），劑型差錯10例（28.57%）。

2.2 藥品發放差錯因素

（1）未再次核對處方：因藥品發放處較為繁忙，對處方有疑問處未及時進行核對，導致拿錯藥品數量，進而出現發放差錯。

（2）藥品包裝及藥品劑量過于相似：門診西藥房管理著數量較大的藥品，其中有些藥品外包裝相似但劑量不同，或外包裝相似但藥品名、廠家不同，增加了藥品發放差錯風險。

（3）藥品放置不合理：將外包裝相似，但劑量、藥名、廠家等不相同的藥品放置在較近的位置，導致錯拿藥品。

（4）單人發放藥品：門診西藥房的工作是十分忙碌且需要耗費極大精力的，單人發放會導致沒有精力或時間進行再次核對工作，進而容易出現錯誤。

3討論

隨著時代的進步，人們對健康問題也越來越看重，如果發生藥品錯發情況會引起許多不必要的麻煩。門診西藥房藥品種類繁多，工作量大，且面對的都是患者或家屬，藥品發放差錯風險高。藥品發放差錯不僅會影響賬目問題，還會嚴重影響患者療效及用藥安全，嚴重者可危及患者生命。由此可見，門診西藥房是醫院重要的職能部門，為患者提供服務，為醫院進行藥品管理，確保醫院工作的順利開展。因此，完善藥品管理是十分重要的。隨著醫藥學的發展，藥品類型越來越多樣化，這也大大增加了藥劑師的工作量，對藥劑師的職業要求也更加嚴格。門診西藥房的工作效率高，需要藥劑師有豐富的經驗及知識，減少患者取藥等待時間，提升醫院服務質量。

本研究顯示，西藥房藥品發放差錯35例，其中藥品差錯16例（45.71%），劑量差錯9例（25.71%），劑型差錯10例（28.57%）。針對存在的問題，提出了相對的改善方案：（1）加強西藥房藥品管理：調整藥品放置，貼注醒目標簽，對包裝相似的藥品、劑量不同的藥品分開放置;發放藥品時再仔細核查處方內容，降低差錯率。（2）對藥劑師進行培訓：定時對藥劑師進行藥學培訓，增加藥劑師的知識儲備;增強藥劑師的服務意識，做到態度和藹，時刻保持責任心，并進行考核，調動藥劑師的工作積極性。（3）藥劑師人員分配：至少保證有2名藥劑師同時在西藥房里，制定好藥劑師排班時刻表，避免過度勞累，時刻能保持頭腦清晰的狀態[2]。

綜上所述，門診西藥房應根據實際情況改善藥品管理，對已發生的藥品發放差錯的事件進行學習并改正，對藥房工作人員進行定期培訓，提升專業水平，增強責任心，降低藥品發放差錯率。

參考文獻

[1]吳翀.門診西藥房藥品管理與調劑差錯的調查分析[J].基層醫學論壇，2019（23）：3367-3368.

[2]王加玉.完善藥品管理與發放制度對西藥房工作效率的影響價值評估[J].中國衛生標準管理，2018，9（3）：96-97.