大學生情商教育: 現狀、原因及對策

吳成達 張琳 王玲玲

摘 要：情商教育是高校思想政治教育的重要內容。在傳統教育評價體系下，情商教育長期沒有得到足夠的重視，大學生的情商表現總體不容樂觀，在自我認知與激勵、情緒管理和意志磨煉、人際交往等方面還存在缺陷和問題，社會環境、學校教育、家庭因素和大學生個人是造成這些問題的主要原因。為加強大學生情商教育，提高其情商水平，充分發揮家庭、學校、社會和大學生自身作用，構建體化情商教育模式，形成以情商教育課程教材體系、教學體系、教師隊伍、評價體系為主要內容的情商教育體系;改進大學生心理健康提升工作;同時加大思政課改革創新，提升思政課育人效果，培養和踐行社會主義核心價值觀。

關鍵詞：大學生;情商教育體系;心理健康;價值觀

中圖分類號：F24???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.029

1 問題的提出

黨的十九大提出“優先發展教育”，教育的根本目標是“培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”。習近平總書記指出“社會主義建設者和接班人既要有高尚品德，又要有真才實學”。高情商和高智商是“社會主義建設者和接班人”的重要標準。心理學和社會學的研究成果顯示，拋開社會環境和歷史條件等因素，一個人能否成功，20%取決于個人智商，80%取決于其他因素，而其他因素中最重要的就是情商。

情商即情感智商（EQ），“是一個人控制自己情緒以及揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應變能力”。一般認為情商包含“自我認知、自我管理、自我激勵、識別他人的情緒、處理人際關系”等方面。良好的情商是人保持心理健康的前提;有助于大學生正確地認識自我;有助于大學生創造和諧的人際關系;也是大學生所扮演的社會角色、立足社會、應對就業壓力的需要。堅持立德樹人，把大學生情商教育作為思想政治教育的重要內容，是高校人才培養目標的應有之義。

2 高校大學生情商現狀及原因分析

2.1 新時代高校大學生情商現狀

黨的十八大以來，高校堅決貫徹落實習近平總書記教育重要論述，堅持立德樹人根本任務，把思想政治工作貫穿教育教學全過程。情商教育作為思想政治教育的重要部分也得到不斷關注，大學生的情商水平持續提高，但是在自我認知與激勵、情緒管理和意志磨煉、人際交往等方面還存在缺陷和問題。

一是自我認識能力不足，自我認識深度不夠。具體表現有：有的學生對自己能力的評估不準確，或高或低;有的學生對自己的情況分析不夠，對自己能干什么，有條件干什么，現在最適合干什么等都不是很清楚。二是自我激勵能力不足，心理調適能力較差。具體表現有：有的學生經過多年寒窗苦讀考上大學后，頓覺理想缺失，學習動力不強，學習懶散，荒廢青春;有的學生自卑感強，對自己的潛力估計不足，面對困難挑戰，束手就擒，自甘平庸;有的學生自律能力差，經受不住外界的誘惑，沉迷于網絡、游戲等虛擬空間不能自拔。三是情緒控制能力不強，容易感情用事。具體表現有：不少學生易受情緒情感刺激，思維容易片面，遇事容易沖動，喜歡感情用事，易以物喜，易以己悲。自卑、焦慮、抑郁、冷漠常常糾纏著一些學生。四是挫折承受能力不強，缺乏挑戰的韌勁。在成長的過程中，挫折不可避免，但不少學生缺乏承受挫折的能力，常常在困難失敗面前望而卻步、消極悲哀。主要表現為意志薄弱、耐挫力弱、缺乏自信心、依賴性強等。五是人際交往能力不強，社會適應能力薄弱。具體表現有：有些同學不敢交往、不愿交往、不善交往，對于交往過程中出現的矛盾問題也不能很好地解決;有些同學團隊合作意識較差，以自我為中心，孤僻，對人冷漠等。

2.2 大學生情商缺陷產生的原因分析

2.2.1 價值多元、網絡虛擬、就業壓力的疊加效應

首先，在全球化的時代境遇、多元化的社會結構、多樣化的價值觀念、多變性的社會思潮等因素的綜合作用下，人們生活方式和思想觀念更加多元，對大學生情商水平的提高產生不利影響。其次，網絡空間所具有的開放性、匿名性、即時性、交互性、去中心性等鮮明特征，使得網絡生態環境異常復雜多變，容易使學生在現實生活中心理性格上趨向內向木訥，不善言辭，人際交往能力不強，這大大影響了大學生情商水平的提高。再次，就業形勢和就業壓力加重大學生的心理負擔，不少大學生為提升就業競爭力，埋首于專業課、外語和計算機的學習，一定程度影響了大學生綜合素質的提高和情商的發展。

2.2.2 學校重視不足，情商教育體系尚未形成

第一，大中小學一體化的情商教育體系還沒有形成。在中小學階段，中高考的指揮棒使應試教育成為學校工作的中心，學校、教師和家長都需要在有限的時間內最大限度地提高學生的分數，學生被困于上課、作業和考試中，導致情商教育長期滯后于智商教育。在大學階段，高校一般只開設心理健康教育相關的課程，配備心理健康教育教師，設立心理咨詢室等，把情商教育簡化為心理健康教育。第二，對情商教育的研究和探索不足，情商教育沒有得到應有的重視。一方面，各類學校缺乏專業的情商教育專職教師，情商教育的工作主要由班主任、輔導員、思政課教師、心理健康教師等承擔，缺乏專業的情商教育理論知識和實踐經驗。另一方面，學界對情商教育的研究不足，公開發表的情商教育的論文、專著、實踐案例寥寥無幾，相關的研究沒有得到學界足夠的重視。第三，思想政治理論課對情商教育的作用發揮不夠。教育部教學評估委員會對思政課評估發現，思政課教學存在“師資力量薄弱，教學班級過大，授課效果差;教師業務水平差，授課照本宣科，形式單一，教學有效性低;個別教師思想政治水平低，回答學生問題的準確性不夠、藝術性不夠、邏輯性不夠、高度不夠”等問題，這些都制約著大學生情商教育。

2.2.3 家庭情況參差不齊，情商教育缺位