高職營銷專業學生工匠精神培育的思考

劉予

摘 要：我國社會主義經濟建設，需要大批具有工匠精神的高素質銷售人才。作為銷售人才的重要來源，在高職院校營銷專業的人才培養中，重視和加強學生工匠精神的培育，將有效提升學生的綜合職業素養，促進學生未來的職業成長。同時就如何實現工匠精神的培育，從教師層面、學生層面和教學層面三個維度展開論述。

關鍵詞：工匠精神;培育;職業成長

中圖分類號：F24???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.024

隨著我國經濟與科技的快速發展，社會對于高素質技能型人才的需求不斷增加，其中，銷售領域的人才需求尤為突出。高等職業教育作為技能型人才培養的重要方式，在銷售人才培養過程中融入工匠精神培育，培養學生良好的職業心態，求真務實，踏實進取的工作作風和工作態度，不斷拼搏的奮斗精神，對學生今后的職業成長具有積極意義。

1 工匠精神的內涵

工匠精神實質上是一種職業精神，表現為一種愛崗敬業，求真務實，刻苦鉆研，精益求精的工作態度，以及對職業的認同感和責任感，是長期生產實踐中逐步凝聚而成的可貴品質。工匠精神代表了一種自信，一種執著和一種追求，具有工匠精神的人會為自己的工作感到驕傲，會不斷努力提升個人綜合水平，會在工作中找到獲得感和成就感。

2 營銷專業學生培育工匠精神的必要性

2.1 學生職業道德培養的需要

銷售人員的基本職責是銷售企業的產品，職業道德和職業品格是銷售人員職業成長必須具備的基本品格，也是職業成功的立足點。“君子愛財，取之有道”，作為銷售人員，在銷售過程中，能否真誠守信地對待客戶，切合實際地向客戶推介產品，全心全意地開展自己的銷售工作，盡心盡責地為客戶服務，往往決定了銷售人員未來事業的成敗。培育學生的工匠精神，引導學生樹立正確的職業觀和價值觀，形成愛崗敬業，工作踏實肯干，對客戶誠信負責，耐心細致的職業品格，在今后的工作中努力成長為具有良好職業道德品質的企業員工。

2.2 學生職業技能提升的需要

銷售是實踐性非常強的職業，干好干壞全憑業績說話，業績的提升主要來自于銷售人員的銷售技能。不少營銷專業的學生，在幾年的學業生涯中，雖然學習了一些基本銷售知識，掌握了一些基本銷售技能，一些簡單的銷售工作勉強可以勝任，但在相對復雜的銷售環境下，由于技能水平的不足，往往一籌莫展，錯失良好的銷售機會，影響個人的職業發展。工匠精神的培育，直接影響學生的職業意識，激發學生主動學習的熱情，主動探索和學習與銷售相關的知識和技能，調查市場、研究客戶、學習各種銷售話術，分析各類銷售案例，利用業余時間參與各類銷售實踐，以精益求精的精神去不斷提升個人的銷售技能。

2.3 學生未來職業成長的需要

首先，工匠精神的培育，有助于學生職業信心的樹立。和本科生研究生相比，高職生的學歷起點相對較低，初入職場，難免由于自卑而難以融入企業環境中，但是，銷售的最大特點是不看學歷看能力，工匠精神能夠有效強化學生的內在動力和自我意識，引導學生通過不斷努力、不斷實踐去進行自我提升、自我完善，提高個人綜合素質，在銷售工作中不斷出彩。

其次，工匠精神的培育，有助于學生職業目標的明確。工作辛苦，競爭激烈，壓力大，是銷售工作的特點。吃閉門羹、被客戶拒絕是家常便飯，如果沒有明確的職業目標，缺乏對銷售職業堅守與執著的精神，是難以堅持的。具有工匠精神的學生，從一開始就明確個人的職業目標，在實現目標的過程中，會以頑強的毅力和堅持不懈的努力，不斷改變和提升自己，即使遇到挫折和失敗，也依然能夠不忘初心，不畏艱難，奮發前進。

最后，工匠精神的培育，有助于提升學生的職場軟實力。工匠精神對學生職業成長的影響是潛移默化的，出于對銷售工作的熱愛和專注，學生學會耐心細致的處理銷售中存在的各種問題，加強與客戶的溝通和交流，學會進行自我管理，不斷拓展人脈資源，與同事相處融洽，開展團隊合作，使自己在激烈的職場競爭中脫穎而出。

3 營銷專業學生工匠精神培育的途徑

3.1 教師層面

學生工匠精神的培育離不開教師的言傳身教，也因此對教師提出了更高的要求。從職業的角度看，教師本身也是工匠，是教書育人的工匠，因此，教師自身必須認同和接受工匠精神，以匠心開展教學工作。作為高職營銷專業的任課教師，在教學過程中，首先，應該讓學生感受到自身良好的職業道德品質，日常教學中堅持用心教學的理念;其次，在專業領域不斷深耕，提升個人教學水平和專業水平，滿足教學要求。銷售屬于實踐性科學，知識更新速度快，與經濟社會聯系緊密。任課教師不僅需要擁有扎實的銷售理論基礎，還需要熟悉國家經濟政策以及相關規定，不斷拓展和更新個人知識面，及時掌握經濟社會各種新動態和新熱點，滿足學生的知識訴求。同時，任課教師需要到企業一線參加各種社會實踐，熟悉和掌握企業銷售的實際特點和管理運作要領，在教學中以靈活的方式巧妙地將工匠精神元素融入教學內容，實現營銷專業學生工匠精神潛移默化的培育。

3.2 學生層面

工匠精神的培育，不僅需要教師的努力引導，也需要學生有意識的自我培育。長期以來，“萬般皆下品，惟有讀書高”的陳腐觀念，不斷侵蝕學生的思想和理念，污染學生對工匠的認識和理解，導致學生對工匠精神嗤之以鼻。近年來，隨著社會各界對工匠精神的宣傳與弘揚，以及職業技能人才收入水平和社會地位的不斷提高，人們的思想觀念在逐步改變;學校里校園文化建設中對工匠精神的宣傳和倡導，進一步改變學生的職業觀和人生觀。對營銷專業的學生來說，重新認識自己的專業，以務實的心態認真學習銷售理論知識，主動尋求社會實踐機會，一步一個腳印去磨礪和提升個人的銷售技能，在不斷的學習和實踐中養成務實、求真、嚴謹的工匠精神，是十分必要的。