大學(xué)生信息安全意識(shí)影響因素研究

胡文馨 劉天波

【摘? ? 要】在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大學(xué)生群體作為我國(guó)網(wǎng)民的重要組成部分備受關(guān)注，研究該群體的信息隱私安全意識(shí)影響因素有重要意義。通過(guò)融合S-O-R理論框架與隱私計(jì)算理論，構(gòu)建模型并作出假設(shè)。采用問(wèn)卷調(diào)查方法收集數(shù)據(jù)，使用SPSS和AMOS對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明，在多種影響因素中，隱私素養(yǎng)對(duì)大學(xué)生的信息安全意識(shí)影響重大，提高隱私素養(yǎng)水平有助于提高其信息安全意識(shí)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生? 隱私關(guān)注? 隱私素養(yǎng)? 信息隱私

中圖分類號(hào)：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.23.017

在我國(guó)網(wǎng)民中，以大學(xué)生群體為主要構(gòu)成部分的20～29歲網(wǎng)民占總網(wǎng)民比例為17.3%，是我國(guó)第三大網(wǎng)民群體。該群體接收信息的速度快、搜尋信息的途徑手段多樣且有較強(qiáng)的信息傳播意識(shí)和傳播能力，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播利用的過(guò)程中具有很強(qiáng)的代表性和可研究性。近年來(lái)，大學(xué)生個(gè)人信息泄露屢見不鮮，大學(xué)生的信息隱私安全意識(shí)有待增強(qiáng)。因此，對(duì)該群體的信息隱私意識(shí)展開研究，對(duì)于提高大學(xué)生信息隱私保護(hù)能力和信息素養(yǎng)具有重要意義。

一、文獻(xiàn)回顧

（一）國(guó)內(nèi)外信息隱私研究

隱私最早于19世紀(jì)80年代被提出，并被該領(lǐng)域?qū)W者定義為一種獨(dú)處的權(quán)利，概念擴(kuò)充至今，隱私被認(rèn)為是不涉及公共或群體利益的不愿被他人知曉的私事。隱私研究是一個(gè)跨多學(xué)科的研究問(wèn)題。信息隱私的概念隨著信息技術(shù)的發(fā)展而生，指的是用戶對(duì)試圖收集獲取和加工利用個(gè)人信息的控制能力[1]。從90年代中期數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)問(wèn)世并得到廣泛地應(yīng)用開始，國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者將目光不約而同地投向了隱私安全及相關(guān)問(wèn)題。發(fā)展至今，大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息隱私、信息安全問(wèn)題已被眾多學(xué)者視為重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。

1.國(guó)內(nèi)信息隱私研究。

我國(guó)信息隱私及隱私保護(hù)問(wèn)題研究最早起源于對(duì)國(guó)外研究成果的綜述，如學(xué)者劉子龍[2]、張玥[3]等通過(guò)對(duì)國(guó)外研究文獻(xiàn)的研讀，總結(jié)提煉了國(guó)外的信息隱私研究發(fā)展趨勢(shì)，梳理了國(guó)外信息隱私研究的理論基礎(chǔ)、方法或技術(shù)背景，并對(duì)我國(guó)相關(guān)研究的方向提供意見建議。2010年起我國(guó)學(xué)者的研究場(chǎng)景逐漸豐富。歐陽(yáng)洋[4]等對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者隱私關(guān)注問(wèn)題展開探討，發(fā)現(xiàn)研究中存在“區(qū)域研究發(fā)展程度不均衡”“研究樣本涵蓋面不足”等缺陷，并認(rèn)為移動(dòng)商務(wù)和跨文化環(huán)境中的隱私是值得關(guān)注的研究方向;劉士國(guó)[5]等關(guān)注國(guó)內(nèi)在線健康及醫(yī)療領(lǐng)域的信息隱私問(wèn)題，討論了個(gè)人隱私權(quán)與群體隱私利益之間的關(guān)系;王學(xué)輝[6]等從法律保護(hù)視角探討大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人信息隱私，認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代公私法“整合”保護(hù)模式是公民個(gè)人信息隱私法律保護(hù)發(fā)展的應(yīng)然選擇。

在有關(guān)高校學(xué)生的信息隱私研究上，學(xué)者申琦[7]專注探討高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息隱私關(guān)注與隱私保護(hù)，并圍繞該問(wèn)題進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)合西方的隱私管理理論發(fā)表了一系列文獻(xiàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域研究有重要意義;劉詠梅[8]、張學(xué)波[9]等圍繞社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體下高校學(xué)生的隱私風(fēng)險(xiǎn)感知、信息回避行為的影響因素展開研究，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的受教育程度與其對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)的感知能力成正比，并且認(rèn)知因素是社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生信息回避行為的重要影響因素;徐敬宏等通過(guò)對(duì)我國(guó)六所高校大學(xué)生的實(shí)證研究，挖掘高校學(xué)生在微信使用中的隱私關(guān)注問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在使用微信的過(guò)程中，對(duì)個(gè)人信息的認(rèn)知水平越高，其隱私關(guān)注和隱私擔(dān)憂水平也越高，更有可能采取隱私保護(hù)措施，此外還發(fā)現(xiàn)了明顯的“隱私悖論”現(xiàn)象，即大學(xué)生群體在主動(dòng)披露信息的同時(shí)會(huì)擔(dān)憂個(gè)人隱私泄露問(wèn)題。

2.國(guó)外信息隱私研究。

國(guó)外關(guān)于信息隱私的研究起源早、發(fā)展全面。學(xué)者Belanger等對(duì)信息隱私的概念、研究熱點(diǎn)與主題進(jìn)行梳理總結(jié);Pavlou在前人的研究基礎(chǔ)上總結(jié)信息隱私研究的現(xiàn)狀并推測(cè)未來(lái)研究方向;Kokolakis從隱私態(tài)度及行為兩方面對(duì)隱私悖論研究進(jìn)行梳理，另有學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者會(huì)出于獲取收益的目的而違背自身對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂情緒而披露個(gè)人信息，即“隱私悖論”現(xiàn)象，該現(xiàn)象被更多的學(xué)者進(jìn)一步證實(shí)，亦有學(xué)者質(zhì)疑該現(xiàn)象是否存在，兩方爭(zhēng)鳴持續(xù)至今;還有學(xué)者的研究側(cè)重于對(duì)用戶信息隱私行為影響因素的研究，并圍繞不同的環(huán)境和主題進(jìn)行相關(guān)工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)外學(xué)者的研究衍生出了隱私關(guān)注、隱私披露等相關(guān)研究。其中，隱私關(guān)注是眾多研究的核心，國(guó)外學(xué)者圍繞這一概念進(jìn)行影響因素分析、測(cè)量量表設(shè)計(jì)，其中IUIPC量表被證實(shí)更適用于我國(guó)的實(shí)際情況，在我國(guó)使用廣泛。總體來(lái)看，國(guó)外信息隱私的研究起源更早且發(fā)展方向更為全面多樣。

（二）國(guó)內(nèi)外隱私素養(yǎng)研究

隱私素養(yǎng)是指用戶在多大程度上知曉自己的信息在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中如何被追蹤、使用和丟失，強(qiáng)調(diào)在線共享信息的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，既不同于數(shù)字素養(yǎng)，也不同于隱私保護(hù)。

1.國(guó)內(nèi)隱私素養(yǎng)研究。

我國(guó)學(xué)者起初探討信息素養(yǎng)問(wèn)題，學(xué)者張倩葦認(rèn)為信息意識(shí)、信息倫理道德和信息知識(shí)能力共同組成了信息素養(yǎng)。之后學(xué)者鄧勝利和王子葉[研究了國(guó)內(nèi)外有關(guān)隱私意識(shí)的成果，認(rèn)為隱私素養(yǎng)的影響因素多樣，包括并不限于個(gè)體認(rèn)知水平、互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、動(dòng)機(jī)及利益因素等。

2.國(guó)外隱私素養(yǎng)研究。

國(guó)外有關(guān)隱私素養(yǎng)相關(guān)研究源于學(xué)者們對(duì)隱私悖論的研究，Trepte等將隱私素養(yǎng)視為用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的陳述性與程序性知識(shí)的結(jié)合，是導(dǎo)致用戶隱私悖論現(xiàn)象的主要原因，提高用戶的隱私素養(yǎng)水平有助于減少用戶的隱私悖論現(xiàn)象。Weinberger等學(xué)者在Trepte的研究基礎(chǔ)上進(jìn)行討論，認(rèn)為用戶的隱私素養(yǎng)可以分為“主動(dòng)”與“被動(dòng)”兩種，分別強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)隱私保護(hù)的實(shí)際動(dòng)作和用戶對(duì)于隱私保護(hù)的知識(shí)儲(chǔ)備。

二、研究模型及假設(shè)

基于前人研究成果，研究擬出8個(gè)可能影響大學(xué)生信息隱私意識(shí)的主要因素，融合S-O-R理論框架、隱私計(jì)算理論等構(gòu)建研究模型。模型主要分為三個(gè)層次：S層指高校學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)信息行為中受到的外部環(huán)境刺激，包含“企業(yè)及社群信任”“風(fēng)險(xiǎn)感知”“收益感知”“隱私泄露經(jīng)歷”“隱私素養(yǎng)”“隱私教育”6個(gè)自變量;O層指高校學(xué)生群體作為個(gè)體，在受到外部環(huán)境刺激或影響后產(chǎn)生的情緒或意識(shí)反應(yīng)，此模塊包含關(guān)鍵變量“隱私關(guān)注”這一中介變量;R層指高校學(xué)生群體基于先前產(chǎn)生的情緒或意識(shí)反應(yīng)作用，可能做出的反應(yīng)行為，包含“自我披露”和“對(duì)他人隱私漠視”兩個(gè)因變量。研究認(rèn)為S層的外部環(huán)境刺激因素會(huì)作用于O層的個(gè)體情緒及意識(shí)反應(yīng)，O層產(chǎn)生的反應(yīng)又會(huì)作用于R層的個(gè)體意愿及行為。

提出本研究假設(shè)H1至H8。

H1.企業(yè)及社群信任與隱私關(guān)注存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。

H2.風(fēng)險(xiǎn)感知與隱私關(guān)注存在正相關(guān)關(guān)系。

H3.收益感知與隱私關(guān)注存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。

H4.隱私泄露經(jīng)歷與隱私關(guān)注存在正相關(guān)關(guān)系。

H5.隱私素養(yǎng)與隱私關(guān)注存在正相關(guān)關(guān)系。

H6.隱私教育與隱私關(guān)注存在正相關(guān)關(guān)系。

H7.自我披露與隱私關(guān)注存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。

H8.對(duì)他人隱私漠視隱私關(guān)注存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。

三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

研究采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。基于研究前期的文獻(xiàn)閱讀與整理，借鑒IUIPC量表進(jìn)行問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后進(jìn)行小范圍的預(yù)調(diào)研，并根據(jù)預(yù)調(diào)研反饋結(jié)果對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改調(diào)整，剔除了部分題項(xiàng)。問(wèn)卷的正式版本包含兩大部分，共14大題。問(wèn)卷第一部分通過(guò)6道選擇題來(lái)了解受調(diào)查者的基本情況，包括性別、學(xué)歷、日均上網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)齡等;問(wèn)卷第二部分通過(guò)8道量表題來(lái)探究受調(diào)查者的信息隱私意識(shí)情況，包含隱私關(guān)注等6個(gè)外部刺激因素以及自我披露、對(duì)他人隱私漠視這2種行為結(jié)果。研究的量表題項(xiàng)均使用李克特五級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量，將答案分為1至5個(gè)層級(jí)進(jìn)行計(jì)分。問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放，并在微信朋友圈、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，過(guò)程采用“滾雪球”和“一傳十”的形式來(lái)盡可能多地收集研究樣本，最終回收并剔除無(wú)效問(wèn)卷后獲得425份有效問(wèn)卷，該數(shù)量滿足數(shù)據(jù)分析的數(shù)量需求。

四、信效度檢驗(yàn)

（一）信度檢驗(yàn)

研究使用SPSS軟件，采用學(xué)界最常用的Cronbach's Alpha系數(shù)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)。逐一分析隱私關(guān)注維度、企業(yè)及社群信任維度、風(fēng)險(xiǎn)感知維度、收益感知維度、隱私泄露經(jīng)歷維度、隱私素養(yǎng)維度、隱私教育維度、自我披露維度及對(duì)他人隱私漠視維度。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示問(wèn)卷整體Cronbach's Alpha系數(shù)值在0.823到0.911之間，均大于0.7，各題項(xiàng)之間的CITC符合大于0.5的要求。在排除觀測(cè)題項(xiàng)并逐項(xiàng)進(jìn)行刪除處理后，問(wèn)卷量表的信度指數(shù)仍可以保持在一個(gè)較好的水平，這說(shuō)明研究問(wèn)卷信度良好。

（二）效度檢驗(yàn)

研究采用探索性因子分析進(jìn)行效度檢驗(yàn)，測(cè)量量表的結(jié)構(gòu)效度。結(jié)果表明，研究調(diào)查數(shù)據(jù)的KMO檢驗(yàn)值為0.920，大于0.70，Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，近似卡方值為10014.023，Sig.顯著性概率為0.000（P<0.01），認(rèn)為本研究問(wèn)卷效度結(jié)構(gòu)較好，研究數(shù)據(jù)可以用于后續(xù)分析。

五、模型及假設(shè)驗(yàn)證

（一）模型檢驗(yàn)

通過(guò)對(duì)本研究結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行擬合分析，得出卡方自由度比X2/df=1.864，擬合優(yōu)度指數(shù)GFI=0.884，其他擬合優(yōu)度指標(biāo)也均達(dá)到通用標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明本研究所建立的結(jié)構(gòu)方程模型有效且與回收數(shù)據(jù)的匹配程度較好。

（二）假設(shè)驗(yàn)證

通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型的路徑系數(shù)進(jìn)行分析。分析結(jié)果顯示，隱私素養(yǎng)對(duì)隱私關(guān)注的影響系數(shù)最高，為0.42，說(shuō)明隱私素養(yǎng)對(duì)隱私關(guān)注有顯著的正向影響作用;隱私泄露經(jīng)歷，影響系數(shù)為0.292，說(shuō)明隱私泄露經(jīng)歷對(duì)隱私關(guān)注有較顯著的正向影響作用;風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)隱私關(guān)注的影響系數(shù)為0.206，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)隱私關(guān)注也有較顯著的正向影響作用;隱私教育對(duì)隱私關(guān)注的影響系數(shù)為0.157，說(shuō)明隱私教育因素對(duì)隱私關(guān)注有一定程度的正向影響作用;收益感知和學(xué)生對(duì)企業(yè)及社群信任的影響系數(shù)為負(fù)數(shù)，分別為-0.181和-0.083，表明這兩個(gè)因素對(duì)隱私關(guān)注有著較為顯著的負(fù)向影響作用;隱私關(guān)注對(duì)自我披露行為和隱私關(guān)注對(duì)他人隱私漠視行為的影響系數(shù)分別是-0.699和-0.677，均呈現(xiàn)出顯著的負(fù)向影響作用。研究假設(shè)H1至H8均得到支持，且假設(shè)成立。

六、結(jié)論及啟示

（一）研究結(jié)論

1.隱私素養(yǎng)正向影響隱私關(guān)注且影響最大。大學(xué)生群體的隱私素養(yǎng)對(duì)其隱私關(guān)注影響的作用系數(shù)最高，值為0.42，假設(shè)H5成立。在網(wǎng)絡(luò)信息行為中，高校學(xué)生的隱私素養(yǎng)越高，其隱私關(guān)注度越高、信息隱私意識(shí)越強(qiáng)。我國(guó)學(xué)者在研究中也發(fā)現(xiàn)隱私素養(yǎng)對(duì)于用戶應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)十分重要。在實(shí)際情況中可能會(huì)出現(xiàn)自評(píng)隱私素養(yǎng)水平與實(shí)際隱私素養(yǎng)水平不符的情況，這樣的自我認(rèn)知差異同樣會(huì)提高隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)水平，在后續(xù)相關(guān)研究中可以著重關(guān)注隱私素養(yǎng)水平的測(cè)量方法開發(fā)，促進(jìn)大學(xué)生更加客觀地評(píng)估自身的隱私素養(yǎng)水平，提高信息安全意識(shí)。

2.隱私泄露經(jīng)歷、風(fēng)險(xiǎn)感知、隱私教育正向影響隱私關(guān)注。假設(shè)H4、H2、H6成立。在實(shí)際情況中，隱私泄露經(jīng)歷與風(fēng)險(xiǎn)感知能力往往是密切相關(guān)的，研究過(guò)程中也有受調(diào)查者表示自己會(huì)在經(jīng)歷隱私泄露后提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)更敏感。隱私教育在本研究中的影響程度不高，合理推測(cè)這可能是由于當(dāng)下我國(guó)高校較少開展系統(tǒng)的隱私教育課程，如日后學(xué)生有機(jī)會(huì)接受專業(yè)的隱私教育并儲(chǔ)備隱私保護(hù)知識(shí)技能，那么隱私教育因素對(duì)隱私關(guān)注的影響力度會(huì)增加，隱私教育對(duì)信息安全的影響強(qiáng)度亦會(huì)增強(qiáng)。

3.企業(yè)及社群信任、收益感知負(fù)向影響隱私關(guān)注。假設(shè)H1、H3成立。在實(shí)際情況中，高校學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息行為時(shí)，往往會(huì)出于對(duì)企業(yè)或社群的信任而放松警惕，主動(dòng)提供個(gè)人信息，此外還存在為獲取一定“收益”而進(jìn)行信息披露的現(xiàn)象，這些情況都極大地影響高校學(xué)生的信息安全，必須引起重視。

4.隱私關(guān)注負(fù)向影響自我披露行為及對(duì)他人隱私漠視行為。假設(shè)H7成立，并且高校學(xué)生隱私關(guān)注越強(qiáng)、信息隱私意識(shí)越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)信息行為中其自我披露意愿及行為越弱。在現(xiàn)實(shí)生活中，提高高校學(xué)生的隱私關(guān)注程度，不僅有助于通過(guò)減少其自我披露行為來(lái)保障信息安全，更有助于通過(guò)減少對(duì)他人隱私漠視現(xiàn)象來(lái)守護(hù)他人的信息安全。

（二）研究啟示

各高校應(yīng)積極深入開展隱私素養(yǎng)教育課程和個(gè)人信息隱私保護(hù)課程，高校之間相互借鑒優(yōu)秀的教育成果，共同促進(jìn)大學(xué)生隱私素養(yǎng)教育發(fā)展，高校圖書館有必要和義務(wù)提升館員的隱私素養(yǎng)，全方位促進(jìn)大學(xué)生提高信息安全意識(shí);學(xué)生應(yīng)自覺提高自身的信息隱私意識(shí)，通過(guò)多種途徑培育自己的隱私素養(yǎng)，并積極在同學(xué)之間傳播信息安全意識(shí)和信息保護(hù)知識(shí);各企業(yè)應(yīng)更加重視用戶的信息隱私保護(hù)，尊重用戶的信息分享意愿和權(quán)利，同時(shí)做好自身的數(shù)據(jù)保護(hù)工作，防止惡意攻擊，保障用戶的信息安全。

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