海南高校旅游管理專業碩士人才培養模式研究

徐紹玲 宋丹瑛

[摘 要]海南熱帶海洋學院是海南省首個開辦旅游管理碩士專業學位教育項目（MTA教育項目）的單位。這個MTA教育項目自開辦以來，具有課程設置凸顯海洋高校特色、提倡案例教學與實踐教學、采用校內外雙導師制等特征。文章探討海南熱帶海洋學院通過對其MTA（非全日制）在校生的滿意度與需求進行調研的基礎上，構建清晰準確的辦學目標、打造優勢明顯的辦學特色、構建開放完善的培養體系和培育多元雄厚的師資力量四位一體的人才培養模式。

[關鍵詞]高校人才培養模式;MTA;專業碩士培養

[中圖分類號] G643 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2021）10-0180-03

MTA是Master of Tourism Administration的簡稱，意為旅游管理專業碩士。MTA教育項目與工商管理碩士（MBA）教育項目、公共管理碩士（MPA）教育項目被列為當今中國三大行業碩士研究生專業學位的精英教育項目。開展MTA教育與研究，是貫徹落實國家高層次人才培養發展戰略的需要，也是推動我國旅游產業發展和社會經濟發展的必然要求。

我國的MTA學位授權點單位已有102個，在校人數3600多人。其中，海南省有3所MTA院校，分別是海南熱帶海洋學院（下文也簡稱“我校”）、海南大學和海南師范大學。

我校的MTA教育中心是海南省首個開辦MTA教育項目的單位，梳理我校MTA人才培養現狀，調研MTA在校生的滿意度與需求，結合海南旅游建設發展的特殊性構建我校MTA人才培養模式，對提高其人才培養質量有著重要的理論和現實意義。

一、海南熱帶海洋學院MTA人才培養現狀

2012年，我校獲得MTA授予權，第二年開始招生，至今已招收了8屆學生，其中非全日制MTA的人數是2017級39人、2018級45人、2019級46人。這幾年我校MTA教育中心主要做了以下幾個方面的探索。

（一）課程設置凸顯海洋高校特色

在開設MTA教指委指定的2門公共學位課和7門旅游專業學位課的基礎上，我校MTA教育中心還開設了一系列選修課程，其中包括海洋旅游、休閑度假旅游、文化旅游3組不同方向的12門專業課（海洋旅游方向則包含了海洋旅游規劃、郵輪游艇旅游、海島旅游和海洋旅游資源4門課程），這樣的課程設置既符合旅游產業發展的實際，又突出了海南高校的辦學特色。

（二）提倡案例教學與實踐教學

大部分教師未要求學生購買課程教材，而是以提供參考書目和學習資料為主。上課主要采用講授法、案例教學法和討論教學法，也會根據課程性質的不同而略作調整。以應用為導向，強化實踐教學環節，要求每名學生參與的實踐訓練學時不少于總學時的1/3。值得一提的是，MTA教育中心與三亞蜈支洲島文化旅游區、三亞鳳凰島國際郵輪港發展有限公司、三亞鴻洲國際游艇會有限公司、亞特蘭蒂斯酒店、海南檳榔谷黎苗文化旅游區、三亞宋城千古情景區等著名旅游企業建立了校企合作關系，此舉在聘任業界導師、建立實踐基地、開發特色案例上發揮了重要作用。

（三）存在多種特色培養模式

采用“1+1”雙導師制培養模式，即1名校內導師+1名業界導師，構建理論與實踐互補的導師組。聘請旅游行業企業資深管理人員以及有管理實踐經驗、行業背景、豐富教學經驗的高校教師為研究生授課，建設多元化、雙師型的師資隊伍。課程成績根據筆試、口試、作業、課堂討論、案例分析、專題報告、文獻閱讀、調研報告、課程論文等方面的表現來綜合評定，考核方式靈活多樣。

二、海南熱帶海洋學院MTA（非全日制）在校生對課程教學的滿意度與需求調研

（一）問卷設計

問卷包括3個部分：第一部分是樣本的人口統計特征，包括性別、年齡、學歷、就業單位的類別與所在省市、第一志愿、學習目的、年級、學習認真與否等指標;第二部分主要采用Likert五級量表和問答測量學生期望、硬件設施、培養目標定位、課程設置、教學質量感知、自主學習質量和滿意度等指標;第三部分調查學生對學校MTA（非全日制）人才培養工作的具體評價和建議。

（二）問卷的發放與回收

2020年5月12日至5月13日，筆者利用微信小程序“問卷星”問卷調查平臺，對我校MTA（非全日制）在校生進行問卷調查，發放問卷的數量不限，回收問卷95份，均為有效問卷，有效率100%。

（三）問卷調查結果分析

1.樣本特征統計

在95個總樣本中，女學生占比62.11%，年齡大多在30～39歲之間，學生的就業單位類別主要為政府部門、高等院校、其他事業單位、旅行社、景區、酒店、會展公司，1/4來自海南省外，33.68%的學生的第一志愿并非旅游管理專業，學生重返高校學習的主要目的分別是提升學歷層次、加強理論學習、提高就業競爭力等，84.21%的學生認為自己學習認真。可見，調查對象涵蓋不同性別、年級的研究生，他們都已接受學校半年以上的研究生教育、管理，對調查問卷的內容均有發言權。因此，此調查數據具有不錯的代表性和可信度。

2.學生期望方面

從表1的調查結果發現，74.74%的學生認為自己對學校教育質量的總體期望很高，66.31%的學生認為自己對學校滿足學生個性化發展需要的期望很高。從這組數據來看，學生對學校MTA的教育質量有一定的期望，但通常情況下，學生期望值對滿意度產生顯著負向影響，即意味著學生期望越高則其滿意度越低。

3.硬件設施方面

從表2可見調查對象對學校硬件設施的評價。其選項“非常不贊同”“不贊同”“中立”“贊同”“非常贊同”分別被賦予1、2、3、4、5分，由此計算單項平均值。海南熱帶海洋學院擁有三亞、五指山2個校區，占地總面積2180畝，現有總建筑面積53.29萬平方米，教學科研儀器設備總值19112.24萬元，館藏紙質圖書153.40萬冊、電子圖書153.70萬冊。MTA（非全日制）在校生主要在三亞校區學習、生活，調查顯示，學生對學校硬件設施的總體評價處于中等偏上水平，這一結果較為符合學校的實際情況。

4.培養目標定位方面

64.21%的學生認為學校對MTA（非全日制）的培養目標定位準確，但應將區域從海南拓展至中國或世界，管理人才適當提升至領導者或領袖。

5.課程設置方面

61.05%的學生認為課程設置不系統，課程間銜接性差;49.47%的學生認為課程缺乏實用性。部分學生提出要求在職學生提交實習報告不合理，入學時對專業方向劃分缺乏指導，課程學時不夠以致太趕時間等。

6.教學質量感知方面

在我校學位與研究生教育信息管理平臺中，學生每學期都對每門課程的教學進行匿名評價。學生對教師教學質量的評價包括教學態度、教學內容、教學能力與方法、教學效果4個方面，總分100分。學生對絕大部分課程的教學評價是優秀或良好。

但在此次問卷調查的過程中，學生仍就自己關注的問題給出了以下建議和意見。

關于教學內容。50.53%的學生認為教學內容的理論性太強，缺乏實用性;33.68%的學生認為缺少互動性練習和實踐活動。學生建議教學內容再系統深入一些，與其他高校開展互動教學等。

關于實踐教學環節。55.79%的學生對目前學校組織的實踐教學環節不太滿意的原因是這些實踐教學對提高學生實踐能力沒有太大幫助。部分學生提出建議和意見：去實踐的目標景區的經營有一些不夠成熟或成功，行程安排準備不充分，走馬觀花，過程中沒有講解匯總，無法真實地了解到旅游行業的狀況等。

關于任課教師。個別學生提出以下看法：吸引力不強，存在照本宣科的情況;教學沒有具體案例作為支撐，對部分理論知識理解不深;部分教師的知識儲備陳舊，不了解旅游業的最新發展情況。

關于校外導師。36.84%的學生認為他們能夠很好地指導學生的實習與實踐，26.31%的學生則不這么認為。

關于教學方式。學生最喜歡老師采用的課堂教學方式依次是案例教學、討論教學、專題講座、視頻觀摩、學科知識介紹。大部分學生強調，喜歡實踐考察式教學，喜歡生動、理論與現實相結合、將實例作為案例導入的教學方式。

7.自主學習質量方面

調查結果顯示，33.68%的學生認為自己對大多數課程很感興趣，能做到課前預習和課后復習;63.16%的學生認為自己上課積極思考，主動發言，積極參與課堂教學互動;88.42%的學生認為自己上課極少遲到、早退或曠課，遵守課堂紀律。與本科生相比，研究生思考更加積極、發言更加主動。

8.整體滿意度方面

從表3可知，MTA（非全日制）對學校的教育質量整體滿意度水平處于中等偏上。

三、海南熱帶海洋學院MTA人才培養模式構建

本研究在上述調研結果分析的基礎上，結合海南旅游建設發展的特殊性和海南高校旅游管理碩士專業學位教育的實際情況，構建我校MTA人才培養模式。

（一）設立清晰準確的辦學目標

我校MTA（非全日制）目前的培養目標是培養為海南國際旅游島和海南自貿區建設服務，具有高度社會責任感和良好職業道德素質，具備國際化視野和本土化特色，掌握旅游基本理論、管理方法與技能，熟悉旅游業實務和國際慣例，能分析和解決實際問題的國際化、應用型、高層次的復合型管理人才。一方面，學生建議應將區域從海南拓展至中國或世界，管理人才適當提升至領導者或領袖;另一方面，應朝著國際化、應用型、高層次的復合型專業人才的核心培養目標不斷前進。

（二）打造優勢明顯的辦學特色

繼續設置海洋旅游特色的專業課程，提倡案例教學與實踐教學，采用校內外雙導師制等。除此之外，應注重與國內外高校合作，定期開展高校間教學交流活動，聘請國內外知名專家學者、產業領袖進行授課;以專業實踐為核心，開設第二課堂，如省外移動課程建設、國內外游學、企業考察。

（三）構建開放完善的培養體系

為滿足MTA（非全日制）已有3年或3年以上實踐工作經歷的學生對加強研究生層次的理論學習和實踐的需求，可適當設置包括旅游前沿理論、旅游企業戰略管理、人力資源、領導科學與藝術等課程;重視實踐教學，包括選取匹配的實踐基地，注意引導學生觀察與思考，注重交流與總結等;理論課程教學應在有限的學時中篩選核心、關鍵的教學內容，注重通過實例或當前社會現象或社會問題進行切入、展開，做深入、系統的講授和剖析。

（四）培育多元雄厚的師資力量

我校教學經驗豐富、科研能力突出、管理經驗豐富的高學歷、高職稱教師，加上校外政府官員、產業領袖的傾情助力，構成了MTA（非全日制）多元雄厚的師資力量。但為了更好地實現培養目標，應構建一套科學的評教體系，比如建立包括教學主管領導、同事/同行、授課教師本人和學生在內的評教體系，搜集反饋意見，不斷完善人才培養模式，從而提高人才培養質量。

四、結語

海南熱帶海洋學院MTA人才培養具有課程設置凸顯海洋高校特色、提倡案例教學與實踐教學、采用校內外雙導師制等特征，且非全日制在校生總體滿意度較高，但仍需構建與完善通過設立清晰準確的辦學目標、打造優勢明顯的辦學特色、構建開放完善的培養體系和培育多元雄厚的師資力量培養旅游管理專業高級人才的人才培養模式。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 旅游管理碩士專業學位研究生指導性培養方案（試行）[EB/OL].（2011-09-08）[2020-03-13].http：//www.mta.edu.cn/2011/0908/c12433a127831/page.htm.

[2] 謝镕鍵，劉宏兵.海洋高校MTA案例協同創新研究：以海南熱帶海洋學院為例[J].大學教育，2020（1）：179-181+198.

[3] 徐紹玲，劉宏兵，于艷.基于核心素養的《管理學原理》課程教學改進[J].高教學刊，2020（6）：126-128.

[4] 舒波，闞艷麗，曹旸.MTA人才培養關鍵成功因素及人才培養模式研究[J].教學研究，2017（1）：62-67.

[5] 杜寧，韓瑩.現代旅游人才培養模式的創新與發展：以海外名校旅游管理碩士（MTA）培養為例[J].人才資源開發，2020（3）：57-60.

[責任編輯：龐丹丹]

[收稿時間]2020-06-05

[基金項目]2017年度海南熱帶海洋學院MTA教育科學改革研究項目“海南高校旅游管理專業碩士（MTA）人才培養模式研究”（MTAJG2016-10）;2017年度海南熱帶海洋學院MTA教育科學改革研究項目“校企合作中MTA實踐教學創新與發展”（MTAJG2016-09）。

[作者簡介]徐紹玲（1985-），女，海南三亞人，碩士，講師，研究方向：旅游企業管理。宋丹瑛（1976-），女，黑龍江齊齊哈爾人，博士，副教授，研究方向：環境科學、區域政策。