采購(gòu)數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中的應(yīng)用

伊新

◆摘? 要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，隨著企業(yè)銷售量的增加，對(duì)于企業(yè)而言在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中采用數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是越來(lái)越受到重視。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中注重?cái)?shù)據(jù)收集、整理及分析，通過(guò)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策，提高運(yùn)營(yíng)效率，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)化思維方式的依據(jù)，提升了為企業(yè)合理選擇指標(biāo)數(shù)據(jù)。

◆關(guān)鍵詞：采購(gòu)數(shù)據(jù);網(wǎng)店運(yùn)營(yíng);數(shù)據(jù)分析

1采購(gòu)流程

網(wǎng)店要建立符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的采購(gòu)體系，從采購(gòu)制度、供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理、商品質(zhì)量控制等多個(gè)角度保障商品品質(zhì)和安全，為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的商品。

首先，網(wǎng)店信息管理系統(tǒng)根據(jù)銷售計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況生成初步采購(gòu)計(jì)劃，并由采購(gòu)人員與供應(yīng)商對(duì)接，結(jié)合供應(yīng)商自身的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存，對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，從而形成最終采購(gòu)量。在采購(gòu)價(jià)格方面，網(wǎng)店基于自身成熟的定價(jià)體系，并綜合考慮市場(chǎng)行情及供需情況進(jìn)行確定。目前，網(wǎng)店采購(gòu)主要為現(xiàn)貨交易，在最大程度上縮減中間貿(mào)易商環(huán)節(jié)，從而有效減少流通成本。此外，為減少采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)造成的負(fù)面影響，網(wǎng)店還可以通過(guò)多種方式保障價(jià)格穩(wěn)定性，包括提前鎖定價(jià)格及獨(dú)家供應(yīng)安排等。

網(wǎng)店在原材料采購(gòu)過(guò)程中會(huì)與銷售部門(mén)聯(lián)動(dòng)，依照預(yù)估銷量安排采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)網(wǎng)店會(huì)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并結(jié)合市場(chǎng)供需趨勢(shì)，在保障商品供應(yīng)的同時(shí)減少庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)。在具體操作上，網(wǎng)店的銷售部門(mén)可以按月制訂銷售計(jì)劃后發(fā)給采購(gòu)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)依照相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行原材料采購(gòu)分析，并結(jié)合訂單量、采購(gòu)周期等維度制訂采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，網(wǎng)店可以采用“訂單量+安全庫(kù)存”的存貨管理模式，對(duì)安全庫(kù)存定期根據(jù)銷售情況進(jìn)行? 動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2采購(gòu)數(shù)據(jù)分析流程

對(duì)于網(wǎng)店所有的分析都得圍繞這個(gè)供應(yīng)商交貨期來(lái)回答。避免因不符合目標(biāo)而造成返工。分析目標(biāo)是要牢記分析因子，是統(tǒng)計(jì)維度是金額還是商品？是商品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，還是供應(yīng)商規(guī)模等。避免把金額當(dāng)作商品銷售量算，把商品銷售量當(dāng)作金額算。在分析采購(gòu)數(shù)據(jù)的時(shí)候我們一般會(huì)要求達(dá)到什么效果呢？通過(guò)分析商品的各個(gè)維度，如網(wǎng)店采購(gòu)周期、采購(gòu)條款等，找到真正的問(wèn)題。例如，這次分析的薄弱環(huán)節(jié)供應(yīng)商，如果全部集中采購(gòu)或保持現(xiàn)狀，都不符合利益最大化原則。通過(guò)分析，找到真正的問(wèn)題根源，就會(huì)發(fā)現(xiàn)精細(xì)化采購(gòu)管理已經(jīng)非常必要了。在分析采購(gòu)數(shù)據(jù)的過(guò)程，采購(gòu)過(guò)程涉及的數(shù)據(jù)很多，網(wǎng)店究竟需要哪些數(shù)據(jù)？是采購(gòu)總額、零部件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度、貨款周期、采購(gòu)頻次、庫(kù)存?zhèn)湄洈?shù)、客戶地域因子，還是客戶規(guī)模，這樣避免不斷增加新的因子。對(duì)于采集是網(wǎng)店對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行采集，平時(shí)將供應(yīng)商的各種信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，并將商品特性錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中。整理數(shù)據(jù)是個(gè)技術(shù)活兒。Excel是個(gè)強(qiáng)大的工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析必不可少的就是數(shù)據(jù)透視表，對(duì)各種函數(shù)和公式也需要略懂一二避免進(jìn)行低效率的數(shù)據(jù)整理。SPSS也是一個(gè)非常優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理工具，特別在數(shù)據(jù)量比較大，字段為特殊字符的時(shí)候，比較好用。整理完數(shù)據(jù)后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和相關(guān)分析，這很考驗(yàn)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員的邏輯思維和推理能力。

在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的時(shí)，首先是技術(shù)層面，要對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源的抽取轉(zhuǎn)換載入原理有足夠的理解和認(rèn)識(shí);其次是全局觀，要對(duì)季節(jié)性因素、網(wǎng)店層面的業(yè)務(wù)有清晰的了解;最后是專業(yè)度，要對(duì)業(yè)務(wù)的流程、設(shè)計(jì)等網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。一個(gè)好的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該以價(jià)值為導(dǎo)向，放眼全局、立足業(yè)務(wù)，用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)了如指掌增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)可視化也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。如何用合適的圖表表現(xiàn)？每一種圖表的寓意是什么？網(wǎng)店要會(huì)合理利用折線圖、柱形圖、堆積柱形圖、線柱圖、條形圖、餅狀圖等常見(jiàn)圖標(biāo)直觀表示。圖表不必太花哨，一個(gè)表說(shuō)一個(gè)問(wèn)題就好。在展現(xiàn)的過(guò)程中，要注明數(shù)據(jù)的來(lái)源、時(shí)間、指標(biāo)說(shuō)明、公式算法，這不僅體現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度，更是對(duì)報(bào)告閱讀者的尊重。

3采購(gòu)數(shù)據(jù)異常與優(yōu)化

3.1采銷匹配度異常

采銷匹配度不是一個(gè)具體的指標(biāo)，它實(shí)際上是一種分析方法，是指通過(guò)對(duì)比品類、型號(hào)、價(jià)格等方面在某個(gè)銷售周期內(nèi)采購(gòu)和銷售的比重來(lái)判斷商品銷售進(jìn)度的一種方法。在優(yōu)化方面可以保持對(duì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)于異常商品進(jìn)行持續(xù)跟蹤，對(duì)連續(xù)多期出現(xiàn)異常的商品要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，逐步減少或淘汰市場(chǎng)需求低的商品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品采購(gòu)的效率。

3.2到貨時(shí)間異常

要在簽訂訂單的同時(shí)確定大致到貨時(shí)間，了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨主動(dòng)權(quán)，盡量避免因到貨不及時(shí)而影響生產(chǎn)。

采購(gòu)人員要有一定的物流常識(shí)，知道發(fā)貨需多久到，通過(guò)什么方式到貨更便捷。如果供方失誤或訂單跟蹤失誤，就需要和供應(yīng)商及時(shí)溝通，調(diào)整上架計(jì)劃，盡量將損失降到最低。

3.3到貨后商品不合格的處理

質(zhì)量不合格時(shí)，供方需在保證質(zhì)量合格的情況下緊急替換商品，或者就近少量采購(gòu)，或者同行換貨;如果出現(xiàn)數(shù)量不符的情況，要及時(shí)與供方溝通，確定是由于供方發(fā)貨遺失還者是物流運(yùn)輸問(wèn)題造成的。確定損失后就要商議賠償結(jié)果，確定是供方賠償還是直接找物流方賠償。一般采購(gòu)材料會(huì)把運(yùn)輸交由供方負(fù)責(zé)出現(xiàn)問(wèn)題處理由供方負(fù)責(zé)可以為采購(gòu)工作爭(zhēng)取更多的利益保障。如果運(yùn)輸由需方自己負(fù)責(zé)，核算損失后可以直接向物流方索賠。

3.4緊急采購(gòu)的處理

一般是由于銷售計(jì)劃臨時(shí)更改而造成緊急采購(gòu)情況的發(fā)生。兩種解決方案：第一種是向地理位置最近的生產(chǎn)廠家或者貿(mào)易商采購(gòu)，這需要對(duì)周邊城市的供貨市場(chǎng)有一定了解;第二種是迅速找到供貨廠家，以最快的方式運(yùn)輸進(jìn)貨，這方面就需要熟悉物流市場(chǎng)，或者尋求網(wǎng)店內(nèi)部物流部門(mén)的幫助。

4結(jié)論

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)采購(gòu)技術(shù)的介紹，基于采購(gòu)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)于采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)、有效、多樣的數(shù)據(jù)分析和針對(duì)性的服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)的制定、管理，提升行業(yè)采購(gòu)管理水平。讓數(shù)據(jù)能夠指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。

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