我的創業思考

陳付波

作為年輕創業公司，木木西里經歷了艱苦卓絕的初創期，進入了高速發展階段。我將創業過程中的一些思考整理出來，希望給年輕的創業者們一些借鑒與參考。

戰略架構：謀定而后動、路徑要清晰

想實現更快的發展，要在戰略上下足功夫，謀定而后動：圍繞戰略構建匹配的組織結構，不斷提升組織能力，整合利用資源實現業務增長，從而將課堂中的戰略管理理論落地到企業才是關鍵。

木木西里的發展戰略可以表述為“服務-解決方案-平臺化-基礎研發”，這屬于計劃型戰略的范疇。

從成立之初，木木西里一直按照此戰略路線向前發展。在公司初創時期以及2016互聯網創業泡沫中，木木西里堅持初心、頂住壓力、經住誘惑，將公司基礎建設打牢并平穩度過創業困難期。

另外，公司先建渠道再做產品的戰略，也規避了與進口儀器設備廠家的正面競爭，揚長避短，獲得了持續、穩定的發展。

團隊搭建：互補、互信、定位清晰

彼此互補、相互信任的初創團隊是排除困境，向著最大化目標發展的必要保障。尋找合伙人、招聘第一批員工時，要考量人員是否互補。

創業初期為節約人力資源成本，人員要盡可能保障能力的互補性，盡量規避個人能力、擅長領域的重疊。這樣，就要求每個人相對獨立地完成一項或者多項工作，都要具有獨立做出正確決定的能力。

團隊要相互信任又要角色清晰。《中國合伙人》里講“不要跟最好的朋友開公司”，這一點是仁者見仁智者見智。

木木西里聯合創始人中的六位山大校友，是關系密切的朋友。創始人之間非常清楚彼此的行事習慣，遇到分歧、碰到困難、制定決策時，不會產生不必要的不信任，把精力全部集中于解決事情本身上，規避了很多麻煩。

但是，團隊也要有比較清晰的角色意識，將工作和生活分清楚，要有明確和嚴格的決策機制，確保CEO的權威，不能讓個人感情成為溝通和決策的障礙。

要平衡好多面手成員與專家成員的關系：創業初期往往需要團隊成員是多面手，而隨著業務成熟則需要引入擅長特定工作的專家成員。但什么時候引入？怎么平衡兩類人員的碰撞？

這些是每一家創業公司都要認真對待的問題。木木西里是花了一年時間，通過“體系梳理+過程監管+多面手融入專家”的方式解決的。只要每人根據公司發展狀態明確個人定位，將團隊中的多面手轉變成單一事物的“專家”也并不是難事。

組織能力：發揮團隊整體創造力

合適的組織能力可以激發團隊整體創造力，保障戰略落地。創業團隊成立時間短，很難沉淀出系統化的組織能力，那就可以選擇在一套成熟的體系框架下，梳理出適合公司的組織能力成長體系。

木木西里就是借鑒楊國安教授的“組織能力楊三角”，用了三個季度梳理出由“員工能力、員工思維、員工治理”構成的組織能力體系。

梳理過程也是對人員和制度的一次盤點。例如，招聘了哪些類型的員工？哪些人在公司里獲得了成功？哪些員工與公司的發展同步？這些人的特征是？

在此過程中也可以發掘明星員工和人員缺口。確定了組織能力后，更重要的是如何激發團隊成員的能量。

木木西里團隊的經驗是，要把組織能力衍生出來的能力要求、工作方式的核心原則等以書面的形式記錄下來，讓每個成員非常清晰、準確地理解，確保成員參考這些原則也能做出和創始人類似的決策，保障公司戰略能落地。

文化塑造：用90后的思維管理90后

文化與價值觀影響企業內部運轉和對外的形象表現。公司文化與價值觀的構建和確定要謹慎。如果沒有時間的沉淀，倉促制定的價值觀可能會給公司帶來困境。

木木西里就經歷過這樣的危機。

2017年木木西里首次招聘9位應屆畢業生，三個月崗前培訓結束后離職了7人，給公司帶來很大的打擊。

為此，我特意回濟南向我的導師劉冰教授討教應對之策。

劉老師分析說，木木西里前期的文化是根據創始團隊情況而定的，公司招聘的應屆生都是95后，他們對職業文化的認同感跟80后差異很大，建議閱讀《輕有力-用90后的思維管理90后》，對公司管理和文化做調整，加入更年輕的元素，問題迎刃而解。

如果創業者公司員工年齡或者性格跟管理者差別很大，就一定要注意這一點。

運營：成熟方法論的本地化實踐

創業公司常面臨變化與調整，在業務發展的不同階段都需要方法論的支撐。在這方面，我和我的團隊做過很多探索。

新項目開始運營前，深入了解該類項目運營的成熟方法論，并根據業務現狀進行實踐調整，這會幫助企業快速達到跟新業務相適應的運營節奏，驗證業務價值后再招聘有經驗的專家參與運營。

通過標準運營流程和方法論讓團隊長期處于“工作沉浸狀態”。要把“核心工作的標準流程是什么”“決策的標準是什么”這些內容理清，并讓團隊成員十分明確，以幫助他們參照標準可以做出80%的決策。這樣的工作方法，可以幫助團隊成員快速適應各種不可預知的挑戰，沉浸于工作中而不被沒必要的匯報請示打斷，工作效率會成倍增加。

運營過程中，不要陷入虛榮指標的陷阱，要明確真正能反映業務發展健康狀態以及客戶認可度的北極星指標，并聚焦于業務需要解決的問題，這一點至關重要。

在業務增長期，厘清核心業務是市場密集型還是銷售密集型后，再定業務增長策略和推廣策略。如果是銷售密集型的，產品依靠銷售，那么應該以銷售團隊為主導，市場及運營團隊作為輔助的增長策略，那就不用急于搭建市場團隊，把預算投放在銷售隊伍的搭建上。

反之亦然。

創業者心智：

敏感、韌性、專注、積累

創業者個人的心智準備非常重要。

保持好奇與敏感，在校期間可以不去做創業的實踐，但是一定要進行思維訓練，廣泛涉獵，敏感地洞察行業規律，敢于試錯與嘗試。要培養強勁的韌性，創業過程永遠比想象的困難，耐住寂寞，承受住壓力，靠自己的韌性去解決困難，在任何時候不要失去理性的判斷，掌握能夠快速從錯誤和危機中恢復過來的有效方法。

聚焦與專注，聚焦于一件事遠優于雨露均沾，能夠集中精力把一件事做完美是創業者必備的素養;必須在高壓情況下做到專注，不受外界干擾和內心情緒的影響，無論是取得成就欣喜異常，還是遇到了難以克服的困難時都要保持專注。

要有持續積累的定力。建議選擇創業方向后，先進入相關企業進行一些行業積累再創業。畢業初期是個人成長的黃金時期，接受新事物的速度快，精力飽滿，可塑性強。

這個階段要積極尋找注重人才培養的公司，不斷學習，吃苦耐勞，用最短時間成為公司優秀的員工，進而了解行業狀況、企業運營模式，積累人脈、搭建多樣性的團隊，再謀求發展。