時間領導對員工人際偏差行為的影響研究

作者簡介：萬瑋（1982-），女，漢族，湖北武漢人。主要研究方向：企業管理。

摘要：時間領導自概念提出以來，得到了組織管理者和國內外學術界的關注。本文構建了時間領導對員工人際偏差行為的影響研究框架，引入知識隱藏為中介變量，目標一致性為調節變量，并提出了研究不足和未來研究方向。

關鍵詞：時間領導、目標一致性、知識隱藏、員工人際偏差行為

員工偏差行為是員工自愿違背組織規范的行為，而員工人際偏差行為是員工偏差行為的一個重要維度，主要是針對個人的偏差行為，包括貶低他人、惡作劇、粗魯和身體攻擊等行為[1， 2]。員工人際偏差行為在組織中廣泛存在，對員工個體和組織造成不同程度的負面影響[3]。鑒于其危害性，員工人際偏差行為一直受到組織管理者和學術界的長期關注，并開展了一系列研究以加深對員工人際偏差行為的認知，進而幫助組織有效抑制員工人際偏差行為。有研究發現領導的正直能夠減少員工人際偏差行為[4]，那么時間領導作為從時間視角出發的獨特管理行為是否也會影響員工人際偏差行為呢？

在團隊中，時間一直是團隊管理者必須要考慮的重要因素，因此時間領導在團隊管理中發揮著其獨特的作用。時間領導是從時間視角對團隊任務進行規劃、協調和管理的領導行為[5]。以往研究發現時間領導能夠正向預測員工助人行為[6]，創新績效[7]等，而時間領導與個體消極結果變量之間的關系還有待進一步探討，比如對員工人際偏差行為的影響。從時間視角出發抑制員工人際偏差行為能為組織人力資源管理提供全新的思路。

知識隱藏作為一種刻意隱瞞知識的行為[8]，會阻礙組織的可持續發展。以往研究發現領導行為是影響員工知識隱藏動機的重要因素。有研究探討了知識領導與知識隱藏的非線性關系[9]。本文預測知識隱藏能夠在時間領導與員工人際偏差行為之間起到中介作用。目標一致性包括領導與員工的目標一致性也包括團隊成員之間的目標一致性[10]。在團隊中，目標一致性是影響團隊有效性的重要因素，因此本文引入目標一致性探討時間領導對員工人際偏差行為的調節作用。

綜上，本文引入目標一致性為調節變量和知識隱藏為中介變量，構建了時間領導對員工人際偏差行為的影響研究模型（見圖一），有助于加深對時間領導與員工人際偏差行為之間關系的認知，為組織預防和干預員工人際偏差行為提供理論參考。

一、理論基礎和研究假設

（一）時間領導與員工人際偏差行為

時間領導是通過時間提醒、步調協調等方式對任務進行規劃、協調和管理的領導行為[11]。本文預測時間領導能夠減少員工人際偏差行為，主要基于以下幾點。一方面，時間領導加強對團隊成員的指導和幫助[12]，有助于建立良好的上下級關系，增強上下級之間的信任和協作關系。團隊成員作為回報會積極完成領導布置的任務，減少對領導的談論，也會加強團隊成員之間的溝通與協作，不讓同事在工作中感到難堪，減少團隊成員的人際偏差行為。另一方面，員工是否實施人際偏差行為也會受到領導管理行為的影響。有研究發現辱虐管理與員工人際偏差行為正相關[13]，結果表明領導的辱虐管理行為會引起員工的負面情緒，進而采取一些行為方式進行報復或宣泄，如對他人詆毀等員工人際偏差行為。而時間領導作為積極的領導行為，通過增加員工的工作激情和員工助人行為[6]，減少員工的不道德親組織行為[14]，有利于促進團隊內的信任和互助氛圍，員工會減少實施針對他人的人際偏差行為。

根據以上推理，本文提出以下假設：

假設2-1：時間領導與員工人際偏差行為存在負相關關系

（二） 知識隱藏的中介作用

知識隱藏定義為一個人故意試圖隱藏或隱瞞他人所需要的知識[8]。時間領導能夠減少員工的知識隱藏，其理由主要基于以下幾點分析。首先，時間領導加強對員工的支持和指導[15]，增加了員工助人行為[16]，將團隊成員聚焦于工作任務[14]，因此推測團隊成員為了在規定的時間內完成任務，會主動幫助他人，對他人在工作中所需要的知識會進行分享和指導，能夠減少員工的知識隱藏。另一方面，研究發現工作排斥會增加員工的知識隱藏[17]。而時間領導促進了員工助人行為[16]，能夠提高員工創新績效[7]，為團隊營造了良好的創新氛圍。團隊內為了在規定的時間內完成任務，會互相幫助，對他人需要的知識給予指導和幫助，進而減少了員工的知識隱藏。

團隊內部的知識隱藏會增加員工人際偏差行為。有研究發現知識隱藏會增加團隊內的不信任循環[18]。如果在團隊成員對他人尋求幫助的問題假裝無法理解，故意逃避問題或隱瞞知識，或者不給予支持，勢必會造成彼此缺乏信任和支持，引起團隊成員之間的猜忌和沖突，久而久之會開始排斥他人，或者采取詆毀等行為，引發團隊內部的員工偏差行為。因此，本文進一步預測時間領導能夠減少員工的知識隱藏行為，進而減少員工的人際偏差行為。

根據以上推理，本文提出以下假設：

假設2-2a： 時間領導與知識隱藏存在負相關關系

假設2-2b： 知識隱藏與員工人際偏差行為存在負相關關系

假設2-2c; 知識隱藏能夠中介時間領導到員工人際偏差行為之間的關系。

（三）目標一致性的調節作用

當目標一致性越高，時間領導與團隊成員之間有著共同的目標，會加大對團隊成員的指導，為了促進團隊任務的完成會給予更多的支持和幫助，同時團隊成員之間的目標也會更加一致，專注于團隊任務，加強團隊成員之間的溝通與協作，促進了良好的上下級關系和團隊成員之間的信任關系，進而減少了知識隱藏，在這種情況下，團隊內會顯著減少員工人際偏差行為。

相反，當團隊目標一致性較低時，因為不同的任務目標，時間領導對員工布置的任務不一定得到員工的支持和配合，也有可能減少對團隊成員的支持和幫助。同時，團隊內部成員之間因為不同的目標，也有可能會減少彼此信任和支持，減少知識的分享，進而對知識隱藏的負向影響也會減弱，進而對員工人際偏差行為的負向影響也會隨之減弱。