職業(yè)素養(yǎng)提升中禮儀培訓(xùn)的價(jià)值分析

侯雅清

摘要：培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀是學(xué)校和社會(huì)共同關(guān)注的問題。在提高學(xué)生就業(yè)能力的要求下，重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)是可以理解的，但在現(xiàn)實(shí)中卻體現(xiàn)出來。如果他們沒有基本的技能，他們可能沒有機(jī)會(huì)發(fā)展他們的專業(yè)技能。本文將從職業(yè)素養(yǎng)提升中禮儀培訓(xùn)的價(jià)值來進(jìn)行分析，解決當(dāng)前禮儀訓(xùn)練所遇到的困境。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng);禮儀培訓(xùn);價(jià)值

對于當(dāng)今社會(huì)來說，在提高學(xué)生就業(yè)能力的前提下，對其專業(yè)能力的培養(yǎng)也是非常重要的。但現(xiàn)實(shí)社會(huì)表明，基本禮儀修養(yǎng)才是就業(yè)的根本問題。而就職業(yè)素養(yǎng)而言，它涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，但很多教師認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)的核心是專業(yè)技能。實(shí)際上禮儀培訓(xùn)的價(jià)值在職業(yè)素養(yǎng)中也有著非常重要的位置。

1.禮儀培訓(xùn)在職業(yè)素養(yǎng)提升中的價(jià)值

1.1促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)

禮儀訓(xùn)練還包括對學(xué)生個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng)，而這種培養(yǎng)不是通過模仿和實(shí)踐來獲得的，而是需要學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)揮來逐步獲得的。為此，教師經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生廣泛閱讀有用的書籍和一些藝術(shù)修養(yǎng)課程介紹：通過構(gòu)建的基本構(gòu)建塊為學(xué)生提高自己的個(gè)人修養(yǎng)，他們可以依靠修養(yǎng)的職業(yè)生涯中重要的精神文明建設(shè)。

1.2提升學(xué)生在職場中的形象

當(dāng)學(xué)生進(jìn)入職場，他們的外部信息首先是由同事和領(lǐng)導(dǎo)獲取的。其中，圖像是最核心的信息。這里的形象不僅包括學(xué)生的外表，還包括他們接待他人和對待事物的方式。因此，經(jīng)過辦公室禮遇、眼神親和的新員工一定會(huì)被同事接受和喜歡。另外，通過辦公室禮遇和眼神親和的新員工一定會(huì)受到同事的歡迎。在目前我國就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻的實(shí)際情況下，如何在有限的就業(yè)面試時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮展示自己的就業(yè)能力。這就要求廣大學(xué)生一定要用良好的工作禮儀態(tài)度來做支撐，如公司面試現(xiàn)場需要與面試考官面對面，面試者與面試考官進(jìn)行交談時(shí)的各種禮儀、離開公司面試現(xiàn)場時(shí)的各種禮儀等，都影響著學(xué)生的成功。

2.禮儀訓(xùn)練的誤區(qū)

禮儀是各行各業(yè)專業(yè)人員在人際交往中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。對于職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生來說，除了專業(yè)所需的知識(shí)和技能之外，禮儀的培養(yǎng)也是非常重要的，有時(shí)甚至?xí)绊懙綄W(xué)生一生的職業(yè)發(fā)展。但通過對在校學(xué)生的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對禮儀一無所知，即使有些學(xué)生懂得一點(diǎn)，也存在一些誤解。第一，禮儀就是文明禮貌。文明禮貌只是禮儀要求的一個(gè)方面。禮儀的基本要求還包括熱愛奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)、誠實(shí)守信、外表良好等。這種誤解主要是因?yàn)閷W(xué)生不了解專業(yè)禮儀的內(nèi)容和要求，或者不知道什么是專業(yè)禮儀。第二，學(xué)生只要有技能就行，不懂禮儀沒關(guān)系。對于用人單位來說，不僅需要具備專業(yè)技能，有時(shí)還會(huì)更注重應(yīng)聘者的專業(yè)禮儀培訓(xùn)。學(xué)生產(chǎn)生這種誤解的原因是他們不了解禮儀對自己職業(yè)發(fā)展的作用和意義。第三，進(jìn)入工作單位時(shí)就要進(jìn)行專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在訓(xùn)練還為時(shí)過早。禮儀的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，而是一個(gè)長期的漸進(jìn)過程。抱有這種誤解的學(xué)生把禮儀的培養(yǎng)看得太簡單，也不注重禮儀的表現(xiàn)。

3.職業(yè)素養(yǎng)提升中禮儀培訓(xùn)的策略

3.1增強(qiáng)學(xué)生的禮儀意識(shí)

由于從小養(yǎng)成的不良習(xí)慣，有一些學(xué)生平時(shí)不注意禮儀行為規(guī)范，舉手投足都比較隨意散漫。比如走路時(shí)的姿勢、站姿、坐姿不規(guī)范，不知道懂得用文明的溝通語言與人說話，不知道懂得輕拿輕放，隨手關(guān)門，著裝不注意場合身份等等。這些細(xì)節(jié)雖小，但是做到了就可能會(huì)悄然成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活工作中的一件大事。因此，我們非常需要通過各種教學(xué)方式來讓廣大學(xué)生深刻意識(shí)感受到禮儀的重要性。例如，可以在日常的課堂學(xué)習(xí)和日常生活中不斷地將日常禮儀知識(shí)傳授給學(xué)生。利用大量的教學(xué)案例來分析研究禮儀的重要性;還可以設(shè)立專門的禮儀知識(shí)課，讓在校學(xué)生直接從這門禮儀知識(shí)課上深入了解和學(xué)習(xí)各種禮儀相關(guān)知識(shí)，讓在校學(xué)生真正認(rèn)識(shí)和看到自己怎樣遵守禮儀，應(yīng)該怎樣養(yǎng)成道德行為習(xí)慣等。并且，養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣不僅僅是提高學(xué)生的核心競爭力和增強(qiáng)就業(yè)發(fā)展能力的必然需要，也是適應(yīng)時(shí)代快速發(fā)展的必然要求。有些學(xué)生不懂禮儀，習(xí)慣不好，都可能是因?yàn)槠綍r(shí)學(xué)習(xí)生活中不是很注重生活禮儀和好習(xí)慣的正確培養(yǎng)。對于這些已經(jīng)習(xí)慣散漫的學(xué)生來說，要真正培養(yǎng)他們的良好禮儀行為習(xí)慣，就要從最基本、最日常的禮儀要求開始做起。例如，要求他們要"站如松，坐如鐘"、不隨便扔垃圾、看到老師大聲問好、微笑著和他人一起說話，總是時(shí)刻記得使用"請、謝謝、對不起"等文明用語，穿著自然大方等等。同時(shí)，學(xué)生們也應(yīng)該在平時(shí)要注意互相監(jiān)督，隨時(shí)注意糾正身邊的一些不良習(xí)慣。經(jīng)過長期的練習(xí)久而久之學(xué)生的禮儀習(xí)慣自然也會(huì)逐漸養(yǎng)成。

3.2加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)的重視程度

對于學(xué)校的管理來說，有必要提高加強(qiáng)學(xué)校禮儀培訓(xùn)的重視程度，這主要在于要求學(xué)校管理者能夠走出學(xué)校大門進(jìn)入相關(guān)企業(yè)總部進(jìn)行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)溝通，了解學(xué)校禮儀人才培養(yǎng)對于學(xué)生就業(yè)求職的積極性。另外，對于學(xué)校禮儀課程來說，要充分加強(qiáng)學(xué)校禮儀課程在學(xué)校的重要地位，可以將學(xué)校禮儀培訓(xùn)設(shè)置為在校學(xué)生的必修課，讓在校學(xué)生充分深入了解學(xué)校禮儀培訓(xùn)，了解禮儀課程對自己的影響，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到禮儀在未來發(fā)展中的重要性。

3.3強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)環(huán)境

禮儀培訓(xùn)課程的知識(shí)一直枯燥乏味，有些部分已經(jīng)成為學(xué)生生活中的常識(shí)。因此，在禮儀訓(xùn)練的過程中要選擇好內(nèi)容，并與課程和學(xué)生的位置聯(lián)系在一起。例如理工科學(xué)生與經(jīng)管類學(xué)生的崗位特征不同，因此在禮儀培訓(xùn)中的表現(xiàn)也不同。在禮儀培訓(xùn)的過程中，要根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，找到相應(yīng)的禮儀培訓(xùn)，使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)得到相應(yīng)的提高。

結(jié)語

在提高學(xué)生就業(yè)管理水平的前提下，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能是可以理解的，但培養(yǎng)學(xué)生的禮儀也是至關(guān)重要的。對于正在就讀的學(xué)生來說，如果沒有基本的禮儀修養(yǎng)，甚至可能沒有機(jī)會(huì)在面試中發(fā)揮自己的專業(yè)技能。由此可見，禮儀培訓(xùn)在職業(yè)素質(zhì)方面的價(jià)值是非常大的，所以現(xiàn)在我們不僅要注重學(xué)生職業(yè)技能的提高，還要加強(qiáng)對學(xué)生禮儀的培養(yǎng)，使其具有良好的職業(yè)素質(zhì)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王子楠.在禮儀教育中提升中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)[J].北京教育：普教版，2017：74.

[2]楊霞.淺析提升高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的措施[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015：26-27.