張家界官方公開信刷屏，網友：范文！

楊巧茹

時事引讀 >>

2021年7月，受德爾塔病毒傳播影響，江蘇南京出現新一輪新冠肺炎疫情之后，湖南張家界又引起廣泛關注。7月30日，中共張家界市委旅游工作委員會辦公室發布《致居留在張家界游客朋友的一封信》，這封信發布后，打動了不少網友，當天下午開始在網上熱傳，網友紛紛給張家界點贊：有溫度，有擔當。認為公開信堪稱范文。有網友甚至在信中作了一些批注，這些批注，對我們寫作文也是極有幫助。

公開信原文

致居留在張家界游客朋友的一封信

親愛的游客朋友：

非常感謝您選擇來張家界旅游。因我市出現確診病例，根據聯防聯控機制相關要求，我市兩個區11個街道調整為中風險地區。全市所有景區景點于今天全部關閉。我們非常抱歉給您帶來了諸多不便，也希望在這個特別的時段，能以我們周到的服務，讓您感受到張家界的另一種美。為了您的身體健康和疫情防控工作需要，特別向您作如下提示：（說明原因后，用“提示”一詞，聽著順耳、禮貌。）

1.請您在離開張家界之前配合完成三次核酸檢測。全市所有核酸檢測點都專門為您設置了應急免費核酸檢測游客專用通道，團隊游客請由旅行社組織檢測，自助游客人請您就近選擇檢測。（安排周到。）

2.我們非常理解您的歸心似箭，以及渴望早日離開有確診病例所在地的急迫想法。但請您一定要冷靜思考：在沒有確認自身安全的前提下，您回到單位或與家人團聚，會給身邊在意的人帶來什么樣的潛在風險？請您能夠多多考慮自己和家人安全，遵守國家疫情防控要求，配合酒店、旅行社、所在街道社區（村居）做好居店自我隔離，落實各項防控措施，非必要不外出。（娓娓道來，溫情十足。）我市相關旅行社、酒店、疾控部門等將為您居留在張家界期間提供便利溫馨服務。（服務到位。）

3.當您完成三次核酸檢測（要求明確。），符合離張條件后，我們將為您提供24小時咨詢服務，以方便您順利離張。如需幫助請您致電0744-8380×××。如果您是團隊客人，請與接待旅行社對接；如您是需要租車服務的自助游客人，請您致電張家界市旅游協會旅游運輸分會許先生（電話：159××××1110）（給出電話，讓客人放心。）。

風雨過后見彩虹。有您的理解和配合，我們一定能眾志成城，戰勝疫情。張家界三千奇峰、八百秀水永遠歡迎您；張家界人民永遠是您的朋友?。ㄍㄆ际亲鸱Q“您”“請您”“請”，以禮相待，贏得人心。好評?。?/p>

中共張家界市委旅游工作委員會辦公室

2021年7月30日

【點評】新高考提出試題情景化、應用化的要求。比如，在2020年高考中，共有全國4套卷考查了應用文體。緊跟高考發展趨勢，近幾年的中考作文也多有應用文寫作考查，因此值得我們重視。這封信很好地體現了應用文寫作的要求：

1.這封信是書信這一文體典型的應用范例，符合公開信的基本格式：標題“×××致×××公開信”簡單明了；稱謂“親愛的游客朋友”符合收信對象的身份。正文格式、祝愿語、署名，以及署名下方的年、月、日均確切恰當。

2.內容明晰，語言得體，兼具人文關懷。公開信最忌諱官樣文章，張家界的這封公開信首先對游客表示感謝，接著說明疫情情況并表示歉意，然后為了游客安全發出三條特別提示。安排具體方便可行，條理分明，語氣和緩，充滿人情味。這封信既說明了該如何離境、隔離、求助等問題，又安撫了游客情緒，還讓游客感受到濃濃的情誼。