高校辦公室行政工作質量的提升策略

摘要：辦公室是高校的核心管理機構，承擔著綜合協調、服務管理等職責，保證行政工作質量對高校整體運行有著重要作用。隨著教育事業迅速發展，傳統的行政工作方法無法適應日益變化的社會環境、高校發展新形勢，很難充分發揮自身職能。在此背景下，高校辦公室行政人員要根據時代發展要求，優化行政管理模式，提升工作質量。本文介紹了行政工作的重要意義及提升行政工作質量的策略。

關鍵詞：高校;行政;質量

引言

隨著教育事業不斷進步，高校行政辦公室面臨的形勢也發生了巨大的變化。辦公室行政工作不僅要做好協調、服務，還需要完成各項管理工作，以保障高校整體正常運行。另一方面，行政辦公室是綜合性極強的職能部門，日常事務繁瑣冗雜，不僅要求行政人員保持耐心，更要保證細心，避免失誤出現，才能為高校正常運行打下堅實的基礎。因此，對高校辦公室行政工作質量提升途徑的探究有重要的現實意義。

一、提升高校辦公室行政工作質量的重要意義

無論在高校，還是其他單位，辦公室都是各部門工作的橋梁，發揮著樞紐作用。高校工作人員數量多，規模較大，高校辦公室面對的群體具有復雜性和多樣性。高校辦公室行政人員不僅要處理好上級部門、領導下達的任務，還要有良好的服務意識。如果工作存在問題，將影響其他部門，甚至整個學校的核心競爭力，阻礙學校發展進程。因此，在實際工作中，做好辦公室行政管理工作，要提高質量，才能為廣大師生、領導提供更為優質的服務。

二、提升高校辦公室行政工作質量的策略探析

（一）提升高校行政人員執行力

對高校行政辦公室來說，切實做好行政工作可以使廣大教職工的工作熱情得到很大程度的提高，要通過科學合理的方式展開細致深入的行政管理，營造良好的工作氛圍，構建更為合理的工作關系，引導工作人員將自身熱情、精力更好地投入到工作中去，提高人員主動性、協調性，進而提升高校整體工作水平。

（二）健全辦公室行政人員管理制度

健全辦公室行政考勤制度、檔案管理制度、固定資產管理制度等，提高制度嚴謹性、科學性和合理性，并要求行政人員嚴格遵守相關制度。另外，要對績效考核制度進行完善，并將其激勵作用充分發揮出來，定期開展先進評選活動，打造競爭機制，營造積極向上的工作氛圍，使人員充分發揮崗位職能，提升行政工作質量。

（三）優化行政隊伍結構

辦公室行政工作涉及范圍廣，各部門關系錯綜復雜，除完成日常事務外，還要協調好上級部門、領導交代的臨時工作任務。有服務水平過硬、業務能力強的行政團隊是進一步提高行政工作質量的前提。一是要優化用人機制，提高工作團隊結構科學性，擴大人才選拔范圍，拓寬選拔渠道，構建透明、科學的選拔體系，采用更為多元化的方式引進人才，提高用人層次。二是要加強行政人員培訓力度，構建能力提升平臺，提高人員創新力、執行力、管理力等，形成梯隊性人才培養體系。三是要按照工作職責調整組織架構，梳理各崗位職責，按照行政工作目標與規劃，優化崗位配置，避免出現職責重疊、空缺和職責混淆等情況，將具體職責明確到個人。增加各部門、各行政人員的溝通，使行政體系完整、流暢，確保各崗位間工作對接的順利開展。四是要設立突發工作處理專門崗位，在保證日常事務的基礎上，有條不紊地處理突發任務，以提高工作質量，為行政工作提供更加有力的支撐。

（四）創新“協同育人”工作觀念

當下社會發展迅速，高校學生不斷擴招，教師人數也不斷增長，行政辦公室形勢也隨之發生著變化。傳統的管理觀念已經不符合時代發展要求。因此，要提高行政工作質量，不僅要考慮整體大局，還要結合自身崗位，創新工作觀念。要根據學校發展規劃、辦公室預期工作目標，展開工作觀念的改革，形成新的服務理念、育人理念。

1.構建行政辦公室協同育人機制

高校行政辦公室作為高校管理系統的中樞，不僅肩負管理職責，更肩負著立德樹人的重要使命。對于當今“三全育人[1]”的教育要求，行政辦公室要與廣大教師一同創建良好的育人環境，做到“全員、全過程、全方位育人[2]”。一是要設立勤工助學崗位，不僅能夠分擔行政人員工作任務，而且能夠鍛煉學生工作能力、開闊視野，減輕學生經濟負擔，在協同育人中實現雙贏。二是要協同教師育人，充分了解教師教學任務，規劃好課程安排、考試安排，配合教師完成教學任務。三是要加強與學生工作隊伍交流，充分了解學生群體。讓學生參與育人工作，對學生意見建議進行調研，實現三全育人。

2.完善協同育人獎懲體系

要建立有效的獎懲機制，樹立“以學生為本[3]”的育人理念。對一些在“三全育人”中做出突出貢獻和積極創新工作方法的行政人員，應給予其相應獎勵。對那些始終沒有“為師生服務”觀念、工作態度懈怠的行政人員，應進行一定的懲戒，令其反思自己的行為。高校應遵循公平公開的原則，展開監督、評價和獎懲。

結論

隨著教育發展進程的不斷推進，高校也步入了發展的新階段，提高辦公室行政工作質量對高校各方面發展有重要意義。要全面提升行政工作質量，應從多方面入手，要提升高校行政管理執行力，健全辦公室行政人員管理制度，優化行政隊伍結構，創新工作方法，遵循“三全育人”思想，構建行政辦公室協同育人機制，完善協同育人獎懲體系，才能充分發揮行政辦公室職能，在提升工作質量的進程中，優化高校整體運行效能。

參考文獻

[1]朱平.輔導員在高校“三全育人”中的角色與定位———兼論“育人”的特點與功能[J].思想理論教育，2020（ 3） ： 86-91.

[2]中共中央 國務院.關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見[EB/OL].（ 2017 - 02 -27）[2020-11-22].http： / / www.gov.cn / xinwen /2017-02 /27 / content_5182502.htm.

[3]鄧建平. “以學生為本”：何以可能及如何實現[J]. 教育研究，2014，35（06）：67-72.

作者簡介：梁靖旋 女，就職于沈陽建筑大學