成都：市民身邊事 落地應(yīng)有聲

文 本刊全媒體記者 曾那迦

今年以來(lái)，成都“陽(yáng)光監(jiān)督”再升級(jí)，全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、“為幸福發(fā)聲·讓群眾有感”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)聚焦鄉(xiāng)村振興、住房城建、養(yǎng)老保險(xiǎn)、教育醫(yī)療等方面內(nèi)容，廣泛收集民情民意，強(qiáng)化督辦督導(dǎo)，推動(dòng)解決群眾身邊訴求反映達(dá)600余個(gè)。

群眾出題、紀(jì)委點(diǎn)題、干部答題。為了確保各項(xiàng)問(wèn)題整改到位，成都市紀(jì)委監(jiān)委加大回訪督改、反饋促建力度。成都市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們聚焦群眾利益是否得到有力維護(hù)、為民服務(wù)是否切實(shí)有效、干部責(zé)任是否真正落實(shí)、作風(fēng)建設(shè)是否持續(xù)發(fā)力。收集到的每一項(xiàng)問(wèn)題都要‘落地有聲’，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪或電話回訪，反饋整改進(jìn)展和群眾評(píng)價(jià)。”

同時(shí)，若發(fā)現(xiàn)解決不及時(shí)、故意拖延、搞形式走過(guò)場(chǎng)等問(wèn)題，將對(duì)相關(guān)單位和責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)持續(xù)加強(qiáng)政治監(jiān)督，督促相關(guān)職能部門(mén)切實(shí)履職盡責(zé)，認(rèn)真解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，真正讓群眾幸福有感。

出行愁盼終解決 打通便民最后一公里

在彭州市紀(jì)委監(jiān)委敦促下，該市桂花鎮(zhèn)林泉村村民終于迎來(lái)了盼望已久的公交線路。

在都江堰與彭州交界處的桂花鎮(zhèn)林泉村，國(guó)道G350穿村而過(guò)，把村子分為兩塊。多年來(lái)，由于村里缺少公交車直達(dá)，村民們趕場(chǎng)、上學(xué)只能到近2公里外的豐樂(lè)社區(qū)趕車。

“現(xiàn)在的林泉村由雙林村、清橋村合并而成，原本公交車站設(shè)在豐樂(lè)社區(qū)，覆蓋雙林村等4 個(gè)村的村民。但距離較遠(yuǎn)的清橋村，無(wú)論是老人趕場(chǎng)、小孩讀書(shū)出來(lái)趕車都很不方便。尤其是附近幾所學(xué)校都在3、4 公里外，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生出行很不放心。”桂花鎮(zhèn)紀(jì)委副書(shū)記鄧久明說(shuō)。

國(guó)道車流量大，尤其經(jīng)常有重型車輛駛過(guò)，給村民交通出行造成了很大的隱患。據(jù)附近一些村民反映，因此出過(guò)幾次嚴(yán)重的交通事故。直到2018年林泉村委會(huì)門(mén)口的鄉(xiāng)道終于從原來(lái)的3米擴(kuò)建為5.5米，可供公交車安全駛?cè)耄诖謇镌O(shè)置公交站點(diǎn)已經(jīng)具備條件。有村民再次提出，“去坐車步行至少需要半個(gè)小時(shí)左右，為什么公交車就不能多延伸一些呢？”

群眾強(qiáng)烈的訴求持續(xù)多年，滿足群眾對(duì)公交車開(kāi)行的期盼為何沒(méi)能跟上腳步？據(jù)了解，公交線路規(guī)劃需要多方聯(lián)動(dòng)。但由于前期沒(méi)有建立起多方有效溝通協(xié)調(diào)的渠道，群眾訴求反映一直沒(méi)得到解決。

今年1月7日，成都市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合成都市廣播電視臺(tái)舉辦的“陽(yáng)光回應(yīng)·線上壩壩會(huì)”融媒體直播活動(dòng)聚焦彭州市。直播活動(dòng)曝光了林泉村公交問(wèn)題。彭州市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，“今天反映的問(wèn)題，下來(lái)以后我們和公交公司盡快開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作，及時(shí)回應(yīng)老百姓的關(guān)切。”

彭州市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人也回應(yīng)說(shuō)，將和彭州市交通運(yùn)輸局一起到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)道路的情況進(jìn)行踏勘，如果符合公交安全運(yùn)行的條件，可以馬上安排車輛把這一公里的問(wèn)題解決。

按照成都市紀(jì)委監(jiān)委督辦函要求，彭州市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，多次到現(xiàn)場(chǎng)走訪核查，推動(dòng)各方盡快解決問(wèn)題。“我們?cè)谶@中間發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督保障執(zhí)行作用，把幾家單位召集到一起，要求其針對(duì)這個(gè)問(wèn)題切實(shí)履行職責(zé)，拿出過(guò)硬舉措，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

10天后，問(wèn)題解決，村民期待已久的公交車終于開(kāi)進(jìn)林泉村。

近日，記者在村中走訪時(shí)剛好遇到彭州市公共交通有限公司的高敏師傅到站停車，他說(shuō)，“現(xiàn)在有4輛大巴跑這條線，每天來(lái)回20趟。”“沒(méi)開(kāi)通之前我們到場(chǎng)鎮(zhèn)上趕場(chǎng)至少要40分鐘，現(xiàn)在坐公交10來(lái)分鐘就到了。”一旁等車的二組村民丁勇向記者笑道，“要是傍晚收車再推遲一點(diǎn)就更好了”。

強(qiáng)化監(jiān)督、壓實(shí)責(zé)任 化解多年用水難題

民以食為天，食以水為先。去年12月3日，在成都市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合成都市廣播電視臺(tái)舉辦的“陽(yáng)光回應(yīng)·線上壩壩會(huì)”融媒體直播聚焦邛崍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有群眾通過(guò)節(jié)目反映夾關(guān)鎮(zhèn)郭壩小區(qū)1600多戶居民長(zhǎng)期面臨“用水難”的問(wèn)題。

一名居民反映稱，“我們過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的缺水生活，只有長(zhǎng)期用桶儲(chǔ)水備用，有條件的家庭雖然安裝上增壓泵，效果依然不明顯。”對(duì)此，市水務(wù)局供排水科有關(guān)負(fù)責(zé)人程峰力解釋說(shuō)，過(guò)去主要是管網(wǎng)老化造成的漏管現(xiàn)象導(dǎo)致了水壓不足。

飲水解困工作事關(guān)民生福祉。接到問(wèn)題后，市紀(jì)委監(jiān)委、市水務(wù)局和有關(guān)單位立即行動(dòng)，對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行專題研究，制定了切實(shí)有效的整改措施，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，整改時(shí)限等，推進(jìn)反饋問(wèn)題落地落實(shí)。

隨后，市紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析研判，召集夾關(guān)鎮(zhèn)、市水務(wù)局等單位召開(kāi)整改推進(jìn)會(huì)，明確各單位工作責(zé)任，細(xì)化整改措施，向責(zé)任單位點(diǎn)對(duì)點(diǎn)制發(fā)《問(wèn)題整改督辦單》，向市委政府分管領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)“廉情專報(bào)”，協(xié)調(diào)推動(dòng)解決整改過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

同時(shí)，該問(wèn)題被列入臺(tái)賬，對(duì)整改情況實(shí)行銷賬管理。統(tǒng)籌各種監(jiān)督力量，深入開(kāi)展下沉式監(jiān)督，由鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)問(wèn)題整改日常監(jiān)督，對(duì)苗頭性傾向性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早提醒，邛崍市紀(jì)委監(jiān)委深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查核實(shí)，對(duì)整改不到位的通報(bào)曝光，對(duì)整改中出現(xiàn)的不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

終于在當(dāng)年底完成所有管道安裝并正常供水，歷時(shí)30天共計(jì)完成安裝各類管道約1.85萬(wàn)米。“我們以整改為契機(jī)，不斷壓實(shí)相關(guān)單位主體責(zé)任，刀刃向內(nèi)，著力破解農(nóng)村供水工程點(diǎn)多面廣、管護(hù)脫節(jié)等共性問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村飲水安全‘源頭到龍頭’的良性循環(huán)。”邛崍市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

掉落外墻全補(bǔ)上 居民心中石頭落地

“4期那邊的馬賽克掉下來(lái)砸爛了一輛車，萬(wàn)一掉下來(lái)打到人咋辦？哪個(gè)負(fù)責(zé)？”去年11月，王先生在市長(zhǎng)信箱留言反映自己所在小區(qū)建筑安全問(wèn)題。他所在的成都天府新區(qū)華陽(yáng)街道南湖國(guó)際社區(qū)于2013 年全部完成交付，現(xiàn)有住戶約11000戶。然而從2017年起，小區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)外墻馬賽克鼓包、脫落現(xiàn)象并逐步加劇。

期間，脫落的馬賽克多次砸中業(yè)主車輛、沿街商鋪物品，給業(yè)主和周邊市民的生命財(cái)產(chǎn)安全造成極大的安全隱患。“前年一天我到鄰居家串門(mén)，掉下來(lái)的馬賽克把陽(yáng)臺(tái)上的擋風(fēng)玻璃都打爛了，非常危險(xiǎn)。”小區(qū)居民李先生告訴記者。

去年12月24日，天府新區(qū)紀(jì)工委將該問(wèn)題納入群眾訴求反映問(wèn)題整改臺(tái)賬，并于今年1月14日“陽(yáng)光回應(yīng)·線上壩壩會(huì)”聚焦四川天府新區(qū)專場(chǎng)直播邀請(qǐng)?jiān)撔^(qū)居民參加。小區(qū)居民雷女士在節(jié)目中反映稱，“光明城市、南湖國(guó)際社區(qū)外墻鼓包脫落，房屋的保溫層和防水層被破壞，多次反映過(guò)，問(wèn)題就是解決不到。”

“所有反映了問(wèn)題的群眾我們都留有電話，并督促相關(guān)部門(mén)整改落實(shí)，及時(shí)給當(dāng)事人回應(yīng)。”天府新區(qū)紀(jì)工委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，接到群眾反映問(wèn)題后，紀(jì)工委很快就發(fā)出督辦通知，紀(jì)工委派駐公園城市局紀(jì)檢組第一時(shí)間與相關(guān)處室進(jìn)行接觸，并多次到實(shí)地察看走訪群眾。

為何居民反映多年問(wèn)題解決才得以推動(dòng)？原來(lái)，其中牽扯小區(qū)管理問(wèn)題，啟動(dòng)維修資金需要所有業(yè)主同意，物業(yè)與業(yè)主間一直沒(méi)溝通到位。紀(jì)工委督辦后，才進(jìn)一步督促應(yīng)急房屋專項(xiàng)維修資金的使用。

節(jié)目結(jié)束后，天府新區(qū)公園城市局于1月18日與雷女士通話說(shuō)明整改情況，該小區(qū)從2019年11月起共提交了34件外墻維修資金應(yīng)急使用申請(qǐng)。公園城市局已撥付34件維修資金，截至線上壩壩會(huì)時(shí)，還有22棟建筑正在維修中。

公園城市局向小區(qū)居民承諾，將安排專人會(huì)同華陽(yáng)街街道、社區(qū)加強(qiáng)對(duì)南湖國(guó)際社區(qū)、光明城市的維修資金使用業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)南湖國(guó)際社區(qū)剩余樓棟的維修資金使用件盡快完成審核，待審核無(wú)誤后，及時(shí)撥付資金進(jìn)行外墻維修。

截止目前，南湖國(guó)際社區(qū)1-5、7 期分別于2020 年6月、2021年2、5、7月完成維修；6期已進(jìn)入收尾階段，近日將完成維修。

“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正，同時(shí)防止社會(huì)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單化和形式主義問(wèn)題。”成都市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。接下來(lái)，成都市紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)聚焦提升群眾“三感”，統(tǒng)籌結(jié)合整飭民生領(lǐng)域突出問(wèn)題、“為幸福發(fā)聲·讓群眾有感”專項(xiàng)行動(dòng)等重點(diǎn)工作，深入基層傾聽(tīng)群眾呼聲。