打造人情味更濃的血透室，讓病人更有質量地生活

整理｜羽佳 圖｜受訪者提供

2016年4月，由上海市慈善基金會奉賢區代表處援助籌建的奉賢區中醫醫院血透室成立，18家愛心企業捐資1300多萬元采購血透機等相關設備。血透室成立之初，許平娟從奉賢區中心醫院被抽調過來，她肩扛起科室主任這個沉甸甸的擔子，帶領著醫護人員給病人們送去生的希望、醫的呵護、愛的溫暖。血透室成立5年來，這里每年都要服務血透患者超過2萬余人次，在滿足就醫需求的同時，愛心也在這里傳遞著。

床位排滿，加班只為患者得到及時救治

許主任在工作中深切體會到血透病人的辛苦和患者家屬的疲憊，只要設備等條件允許，她都盡可能地開出病床來，以接治每年都在不斷增加的患者，盡量滿足患者的需求。每周6天幾乎全天排滿，在治療的患者共130多位，如此密集的治療安排，意味著在目前血透科室專職醫生緊缺的情況下，她和醫護團隊就沒有了節假日，她們把所有的時間都奉獻給了血透病人。

為困難病患送去“清涼”

“在這里做血透，不僅離家近，醫生和病友待我如家人。他們還捐款為我家裝上了空調，真不知道如何感謝才好。”家住奉賢區柘林鎮的尿毒癥患者沈先生一說起區中醫醫院血透室，滿是感激之情。

01 許平娟主任

一次，許平娟在查房時，看到病人沈先生還沒開始做血透就已經睡著了，隨口說了一聲：“心真大，怎么這么早就困了？”一旁的病友告訴她，沈先生家十分困難，家里沒有空調，一到夏天就熱得睡不好覺。病友們去年就想給他捐助一臺空調，但畢竟每個病人的經濟狀況不同，最終事情不了了之。

“如果休息不好，幾個小時血透下來身體肯定吃不消。”回到科室后，許平娟把為沈先生捐款買一臺空調的想法告訴了同事，所有醫護人員積極響應，不到中午，連同5位病友的捐款，總共募集到3700元。隨即他們又聯系了空調銷售商，隔天就把沈先生家的空調裝好了。沈先生睡得踏實了，精神狀態好了許多。“我們這個血透項目本來就是慈善公益項目，我們的醫護人員更應該把這種大愛精神進行傳承。”許主任平實的話語中透著溫暖。

手機24小時為患者開機

早上8點開始診療，她總是習慣提前半個多小時到院，監測水質、機器運行、危重病人的處置等一系列工作，她都要趕在8點前準時完成。每周工作6天，每天工作至少10小時的許平娟，卻從沒有半點牢騷，甚至還“抱怨”留給患者的時間如果還能再多一點就好了。

難得休息在家時，許平娟總是拿著手機，生怕漏了一通電話、一條短信，女兒有時會埋怨：“媽媽，你就知道看手機，一點都不關心我。”一個雙休日下午，尿毒癥患者鄒先生突然感到胸悶氣短，原以為是尿毒癥引發不適，于是撥通了許平娟的電話。許平娟在聽完他的描述后，考慮心梗不能排除，需要到上級醫院進一步治療，經過半小時的勸說和安慰，她最終說服了病人，贏得了搶救時間。

從此之后，女兒每每看到媽媽拿著手機，便會帶著些醋意，卻又自豪驕傲地說：“我知道，在你的心里啊，病患大過天！”

02 血透病房

有“人情味”的血透室

許平娟原來是奉賢區中心醫院血透室的醫生。“從一家三級醫院醫生，到一家二級醫院去工作，當初家人和身邊朋友一致反對。”許平娟說。考慮到可以幫助更多的患者，最終她還是和護士翁紀華一起承擔起了這個責任，從“兩條槍”打天下到如今擁有3名專業醫生、16名護士、1位專職工程師的團隊。5年來，血透室不僅為尿毒癥患者撐起了一片天，醫患之間更像家人一般。

“王阿姨，今天氣色不錯，但平時還是要注意飲食啊。”許平娟在結束了早上的巡視后，為每一位前來血透的患者開出治療方案。她不用看病歷，親切地叫著每個人的名字，如同老朋友一般。患者時常豎著大拇指，贊嘆地說：“這真是一間有人情味的診室啊！”

時刻用勞模精神激勵自己

在科室的日常工作中，許平娟時刻以勞模精神、工匠精神的深刻內涵激勵著自己。同時她不斷運用創新思維，確保工作中遇到的問題能及時解決，讓血透室各項工作能平穩高效地開展。

在業務上她不斷精益求精，通過每周晨間提問、每月業務學習、每年外出培訓進修學習等方式，有了極大提高。動靜脈內瘺是血透患者的生命線，為延長病人的生命線，提高患者的生活質量，她結合中醫院特色，通過請教專家，經過多次試驗，成功研制出具有活血消炎通絡等功效的中藥方應用于臨床，取得了良好的社會效益和經濟效益。近年來，她共完成區內課題1項、撰寫論文10余篇。

血透患者病情大多比較危重，隨時會出現低血壓、低血糖休克，透析過程中的巡視和應對突發的能力，對血透醫生提出了極大的考驗。每年科室都要搶救危重病人達150余人次，在與死神賽跑的過程中，許平娟從沒有半點猶豫，也正是這份勇氣，讓她在血透醫生這條道路上，越走越堅定。

2020年，面對新冠肺炎疫情的考驗，許平娟為了血透中心130位病人的生命安全，第一時間在科室成立防控小組。擔任組長的她，每天除了完成日常工作外，病人的流調、體溫監測、科普教育、科室空氣物表消殺、醫護人員防護物資的儲備，她都一一仔細地檢查和落實。和許多堅守在后方的醫護人員一樣，她也時刻牽掛著在武漢的同事們。一次在和援鄂同事的微信聊天中，許平娟得知前線防護物資緊缺，她馬上聯系農工黨的同志，大家紛紛捐款，用捐得的48 647.5元（許平娟個人捐5847.5元），購得200副護目鏡，輾轉送達武漢金銀潭醫院。對她來說，“去不了前線是我的遺憾，那就盡力為戰友們備足武器和彈藥吧。”

許平娟的新目標是打造一間醫技更高超、人情味更濃的血透室，進一步提升血透室的服務能級，最大限度延長血透病人的生命，讓血透病人更體面、更溫暖、更有質量地生活。