淺析如何大力發展直屬志愿服務隊伍

文｜張軍文 中國志愿服務培訓師青春志愿服務研究院執行院長

積極響應習總書記的號召，高度重視志愿服務工作，積極發揮黨建引領作用，大力發展培育直屬志愿服務隊伍。積極開展多方面志愿服務活動，為服務人民群眾醫療救治、樹立品德風尚、振興鄉村、美化城市環境、宣傳垃圾分類、助力文創等方面發揮重要作用。將直屬志愿服務隊伍建設成為廣州市公益志愿服務隊伍的重要組成部分，在志愿服務中發揮主力軍和突擊隊的作用。

如何大力發展直屬志愿服務隊伍

進一步弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，積極引導廣大市民自覺參與、支持志愿服務事業，推動志愿服務工作常態化、規范化。

1. 建立健全直屬隊伍招募機制

完善經常性招募與應急性招募相結合、社會化招募與組織化招募并舉的招募機制，號召并動員街道社區居民根據自身專長并結合自身職業特點，自覺自愿參與具有組織化、規范化、常態化社區志愿服務活動。通過自身專長積極培育醫療、教育、振興鄉村、城市文化等各類專業志愿者隊伍。成立的直屬志愿服務隊伍實施分類管理，并加強培訓演練，完善直屬志愿服務發展鏈。

2. 推動街道志愿服務組織建設

暢通街道居民參與志愿服務渠道。采取行之有效的整合方式，歸檔現有的注冊服務資源，建立直屬志愿服務者數據交換與共享平臺。提供支持社區志愿服務組織承接社區志愿服務的項目，構建覆蓋面廣、服務能力強的社區志愿服務活動載體。建立健全全社會各專業人才所組建的直屬志愿服務隊伍共同運作的服務機制，充分發展自身主觀能動性，發揮社會專業工作隊伍優勢，極大增強志愿服務效果，建立健全直屬志愿服務隊伍運作制度。

3. 完善志愿服務評價激勵政策

在志愿服務活動當中，完善鼓勵政策，將志愿者的服務時長和服務質量作為主要的評價指標。可嘗試建立志愿者等級評定制度，建立健全志愿服務存儲時間和回饋方式，針對服務時間長、服務質量優的志愿者實行發函表揚等鼓勵政策。在發展和完善激勵政策時還可積極探索“儲蓄時間回饋制度”，直屬志愿服務工作者可以利用志愿服務工作時長換取所需社會服務。同時，在求學就醫、創業、旅游、公共交通、商業服務等方面享受優先、優惠政策，發展為志愿服務互幫互助促進社會和諧友愛的發展機制，鼓勵有關部門和單位對直屬志愿服務工作進行表彰獎勵。

探索建立多方面多屬性志愿隊伍

1. 成立醫療天使志愿服務隊伍

精神文明建設水平的提高使得廣大居民能夠從思想上以黨政工作為大局，以服務廣大人民群眾為準則，利用自己的業余時間有組織、有紀律地為他人、為社會提供無償服務。直屬志愿服務者是新時期新形勢下高尚道德的實踐載體，更是促進社會文明發展的重要標志，對于提升社會凝聚力、提升人民群眾的生活幸福滿意度甚至構建和諧社會有著重大意義。為響應號召，全國廣泛開展“深入開展醫院志愿者活動”使得廣大醫院團委嘗試建立和完善醫院志愿工作的工作模式和管理機制，積極探索帶有我國特色的醫院志愿活動的新形式和內容，促進醫患關系的和諧發展。利用醫療機構筑建無私奉獻的平臺，使得醫院志愿者服務活動在我國廣大醫院中廣泛開展起來。近年來，日漸壯大的醫療志愿服務隊伍為促進社會穩定、保障居民生活健康起到了非常重要的作 用。

2. 成立道德風尚志愿服務隊伍

為發展社會精神文明、文化藝術建設，積極成立道德志愿服務隊伍刻不容緩。道德志愿活動隊伍不僅可以助力普及中華優秀傳統文化和傳統美德，而且在宣傳樹立正確的育人觀、成長觀方面更能起到重大作用，為文明城市的創建提供強大的思想保證，更能通過道德文化志愿者自身的公益志愿服務屬性引領良好的社會風氣。通過各位素質高、內涵優、品德良的道德文化志愿者來充分認識創建文明城市和參加志愿服務活動的意義，充分發揮模范示范作用和帶動作用，積極弘揚志愿服務精神，牢牢樹立志愿服務觀念，積極參加并做好各項志愿服務工作，不敷衍、不輕視，精準對標，全力以赴，為全面創建文明城市作出應有的貢獻。

志愿服務隊將立足社區、面向社會，通過每周一次，一次一小時的專題講座、座談答疑或者網上交流等形式，幫助社區群眾解決學習、生活、工作等方面的困惑、心理發展方面的問題，為更多的居民提供實際有效的幫助。接下來，廣州市將進一步加強道德文化志愿者服務隊伍建設，增加隊伍人員數量，拓展志愿服務內容，促進志愿服務陣地化、常態化、制度化，讓“道德風尚”志愿者服務隊成為全市精神文明建設的一道亮麗的風景線。

3. 成立振興鄉村志愿服務隊伍

成立振興鄉村志愿者服務隊，標志著老舊小區改造和振興鄉村開發領域建立了志愿者服務體系，同時標志著志愿服務隊伍又增添了一支強大的直屬志愿服務力量，將對加快建設更高水平的小康社會起到積極的推動作用。高度重視、充分認識開展志愿服務的重要意義，不斷增強責任感、使命感，積極參與振興鄉村、敬老助殘等志愿服務，不斷推進振興鄉村、精神文明建設、創建全國文明城市等工作躍上新臺階、開創新局面；要把握關鍵，加強政策引導，提高志愿文化扶持力度，積極推動志愿者工作的常態化、規范化、制度化建設，大力促進志愿服務事業持續發展；要強化領導，通力合作，努力形成志愿服務活動的強大合力，以實際行動為人民群眾謀福祉。通過成立的振興鄉村直屬志愿服務隊伍，將團隊力量往深處發展，帶領隊伍走進貧困山區、走進更多需要幫助的地區，發動一切力量帶動本地區經濟發展，提高人民生活質量，促進地區精神、文化、經濟多重發展。充分發揮振興鄉村志愿服務隊伍的力量，為建設全面小康社會貢獻1+1>2的團隊力 量。

4. 成立垃圾分類志愿服務隊伍

成立垃圾分類志愿服務隊伍，投身文明城市創建大有必要。城市的文明程度，就是人的文明程度。人的文明程度的高低決定了城市的文明水平的好壞。因而，為美化城市，加大促進城市精神文明建設，培育更多的富有正能量的人，充分發揮志愿者的能力，同心同德一起做好事促進文明城市創建，具有不可或缺的意義。在探索中可嘗試打造集政務與垃圾分類宣教功能于一體的社區黨群服務中心，展示小區垃圾分類工作成效及特色經驗做法，建設垃圾分類體驗館，增強居民實踐體驗。

通過這些行之有效的舉措，提高廣大人民群眾的精神文明素養，為發展層次豐富、覆蓋完全的文明城市起到促進作用。通過大力培育和扶持直屬志愿服務隊伍，我們可以清楚地認識到，文明城市的創建關鍵在于市民的行為活動，那么志愿服務活動就顯得尤為重要。志愿服務活動的根本在于活動，而創建文明城市的根本性也在于活動，我們以活動作為載體，將全社會優秀人才匯集到一起，充分發揮其能力，充分發揮直屬支援服務者的才能，將其才能發揮到應有的作用上，產生最大的社會價值。

大力發展直屬志愿服務隊伍，將全社會各專業優秀人才匯集到一起，組建最有能量的志愿服務隊伍，可提升廣大人民的生活幸福感，增強社會穩定性，促進社會全面發展。大力發展直屬志愿服務隊伍意義就在于弘揚中華民族傳承了千年的團結互助、大愛無疆的傳統美德。更實際的意義還在于促進社會的公平和社會資源的合理配置，讓部分條件較差的地區能夠公平享受到現代化的教育、醫療、科技的服務，實現充分有效合理地利用資源。共同為促進中國特色社會主義的發展和實現共同富裕的理想而努力。