農產品電商平臺現存問題與優化路徑探析

陳文林

在互聯網經濟快速發展的背景下，電子商務模式在我國很多行業都取得了較好的發展成效，在農產品營銷領域也不例外。基于電子商務的農產品營銷平臺具有較高的營銷效率，同時也直接轉變了農產品營銷的整體格局。本文先闡述了農產品電子商務平臺的發展現狀，接著結合實際情況探索了農產品電子商務平臺發展存在的具體問題，最后還從完善相關法律法規體系、做好電商平臺的硬件建設、提高電商平臺的服務能力、完善電商平臺的運行機制、加快農產品電商人才建設等五個方面，探討了農產品電子商務平臺發展的改善對策。

我國是一個農業大國，保證農業經濟發展有助于我國國民經濟的穩定發展，同時也是一項保障我國民生的大事件。習近平總書記在中央農村工作會議上就指出了強化農產品供給保障能力的重要性，并依托于“互聯網+”理念轉變農產品供給模式，最終形成“互聯網+農業”的新型格局。結合我國各個農村地區的農產品供給模式來看，多數地區都開始依托于互聯網經濟環境積極打造電子商務平臺。需要注意的是，電商平臺雖然在運作過程中取得了較好效果，但在現階段也存在較多問題，需要進行積極的優化與改善。下面也立足于這一點，談一談農產品電子商務平臺發展策略。

一、農產品電商平臺發展歷程

在新世紀初，電子商務模式在我國開始得到較好的應用，農產品營銷活動也開始融入電商模式，使得農產品可以在互聯網環境中得到較好的銷售。但是在新世紀初的時候，電商模式在我國的發展廣度還比較有限，此時使用電商模式的主體主要是大型農業企業，同時電商營銷規模也不算太大。在2011年以后，電商平臺開始在我國全面普及，使得很多中小企業都可以通過電商平臺進行農產品的售賣。此時，很多企業主要通過淘寶網等第三方電商平臺進行農產品的銷售，雖然參與企業比較多，但整體上還比較散亂，屬于企業的自發行為。在近幾年的時間里，我國各個地方政府部門開始重視農產品電商平臺模式，開始通過政策引導等方式積極拓展農產品電商營銷體系。

結合當前我國各個地區在建設農產品電子商務平臺方面的實際情況來看，平臺建設與發展模式但主要可以分為兩大類。第一，依托于區域傳統農產品批發市場，實現內部結構升級與優化，使得傳統線下營銷模式可以借助于互聯網資源逐步轉變為線上模式，最終形成新型的線上電商營銷平臺。比如石家莊北方國際農產品物流園就通過整合線上線下資源，最終形成了農產品批發的電商平臺。第二，通過政府政策引導以及積極借鑒其他地區先進經驗，直接創建農產品電子商務平臺。特別是在融合產業扶貧項目等元素以后，使得農產品電子商務平臺能夠取得多個方面的戰略成效，同時也使得農產品電子商務平臺具有較為顯著的發展后勁。總體來看，我國在農產品電子商務平臺建設與發展方面已經取得了較好的成效，使得農產品營銷活動可以在互聯網環境中得到全面開展。但是結合我國農產品電子商務發展情況來看，平臺發展還具有較為廣闊的提升空間。在這種情況下，也有必要結合農產品電子商務平臺發展過程中存在的各類問題進行深入分析，明確電商平臺后續優化建設的具體方向與策略。

二、農產品電商平臺發展過程中的現存問題

（一）相關法律法規不完善

農產品電子商務平臺發展的時候也需要得到法律法規的全面支撐，才能夠保證平臺發展具有較強的規范性。但是結合當前我國各個地區在發展農產品電商平臺方面的實際情況來看，多數地區都存在非常顯著的法律欠缺情況。一方面，農產品電商平臺發展過程中遭遇了較多不誠信行為，同時現有法律法規無法有效制裁這些行為，導致平臺在發展過程中遭遇了較多阻礙。另一方面，由于農產品電子商務平臺的發展時間比較短，整個行業目前還處于探索前進的階段，導致現有法律法規存在一定的滯后性，無法有效約束農產品電商平臺中各個經營主體的行為，不利于平臺的長遠發展。

（二）電商平臺硬件不充分

部分農產品電商平臺的硬件模塊建設不充分，無法給平臺發展提供較好的助力。在這之中，部分平臺在建設的時候就沒有關注硬件設施的質量，導致硬件設施跟平臺發展存在較為顯著的不契合之處，很難保證平臺發展的成效。除此之外，農產品電商平臺的其他硬件建設也存在不足，比如金融模塊支持較低等。這些硬件建設不足導致農產品電商平臺在發展過程中無法得到其他力量的支撐，很容易在發展過程中遭遇各類困境。

（三）電商服務能力不足

農產品電商平臺在發展過程中，也暴露出了服務能力不足的問題，導致較多消費者在使用電商平臺的時候都出現了負面體驗與感知，不利于平臺的長期發展。一方面，農產品電商平臺平時并沒有注意品牌建設，導致電商平臺很難在市場環境中維持較好的品牌形象，也就無法獲得消費者的充分認可。另一方面，農產品電商平臺也沒有重視自身服務能力的提升，導致平臺售賣的農產品存在一定的質量問題，同時部分人員的服務質量也存在較多不足。

（四）平臺管理機制存在欠缺

農產品電商平臺在運營發展過程中，還存在管理機制方面的欠缺與不足。目前我國很多地區雖然已經開始重視電商平臺在農產品領域中的戰略價值，但是普遍存在“重建設，輕管理”的情況。即在建設農產品電商平臺的時候，地方政府部門往往投入了較高的精力，并且也融合了多個途徑的資源。但是在平臺建成以后，針對于平臺的后續管理則存在不足。這也使得各個農產品電商平臺處于散亂發展的狀態，很難保證平臺的長期經營效益。除此之外，很多平臺的內部管理制度也存在不足，使得平臺發展過程中很難對內部各個主體產生約束，不利于平臺的長久發展。

（五）相關從業的專業人才匱乏

在農產品電子商務平臺發展過程中，也暴露出了電商人才素質不足的問題。電子商務平臺的運營管理是一項比較復雜的活動，涉及了營銷學、管理學等多個學科的知識，需要多個學科的交叉人才。但是結合當前的實際情況來看，參與農產品電子商務平臺發展的群體基本上都為農民群體，外部人才比較少。不僅如此，在當前聘用的外部人才群體中，真正對電子商務運作模式有較高認知水平的人才是非常少的。這種情況也導致了農產品電子商務平臺在發展過程中無法得到高素質人才的支撐，導致平臺內部運作比較紊亂。之所以出現這種情況，主要是因為電商平臺管理團隊沒有充分明確人才戰略的重要作用，在人才招聘的時候也沒有明確招收標準。不僅如此，平臺在正常運作的時候也沒有形成完備的培訓機制，導致內部人才的綜合素質很難得到較好提升，應該引起充分重視。