新護士人文關懷品質調查及與共情能力的關系

許雅芳 任學芳 顧妙娟

復旦大學附屬華山醫(yī)院護理部，上海 200040

人文關懷是二十世紀七十年代由美國學者Leimnger和Watson提出的。Leimnger認為，關懷是人的天性，人文護理更關注護患關系〔1〕。Watson在她的關懷理論中提出，良好的人際關系是護理人文關懷的實質，護士通過有效的溝通和關懷，幫助患者盡早恢復身心健康〔2〕。護理學的服務對象都是存在健康問題的人，這些人由于疾病因素的影響，原有的生理需要、精神尊嚴無法得到自我滿足或處于失衡的狀態(tài)，需要醫(yī)護人員給予理解和幫助。護理學與醫(yī)學相比，護士有更多的時間及場合與患者接觸，體會患者病情細微的變化及內心感受,所以對于護理人員人文關懷能力有更高的要求〔3-5〕。

護士人文關懷品質是指護士經過特定文化教育形成的，帶有穩(wěn)定性傾向的，能夠通過護理人文關懷行動體現(xiàn)，具有內在專業(yè)秉性或特征〔3〕。張金華等〔6〕對我國六大經濟協(xié)作區(qū)6個三甲綜合醫(yī)院12個病房的1 210名護士進行人文執(zhí)業(yè)能力的調查結果發(fā)現(xiàn)，我國護士的人文職業(yè)能力現(xiàn)狀并不樂觀。雖然大部分的護士都經過護理專業(yè)教育，有一定的人性化護理理念，但由于每位護士人文關懷品質參差不齊，使應用到實際工作中尚有一定差距。本研究對新護士的人文關懷品質的現(xiàn)狀進行調查，并對其影響因素進行分析，為今后制定提高新護士人文關懷品質的教育培訓課程提供依據(jù)。

1 對象和方法

1.1 研究對象

采用簡單隨機抽樣的方法在2019年4～6月抽取復旦大學附屬華山醫(yī)院239名2018年新入職的護士進行調查。……