質控-專業小組結合管理在眼科患者護理質量及安全性中的應用

張淑美 張迪梅 閆繼清

濟南市第二人民醫院眼四科 250001

目前臨床醫學模式已經逐漸轉變為生物-心理-社會醫學模式，其不僅要求考慮患者的病情，同時需要考慮到患者的心理、環境及社會因素，因此人們在要求醫療質量提高的同時，對護理質量也提出新的挑戰〔1-2〕。眼科手術多且復雜，并發癥發生率高，容易誘發醫療糾紛〔3〕。因此如何提高眼科護理質量，提高護理安全性是目前護理管理的重點。質控-專業小組結合管理是質控小組與專業小組相互結合、公共管理的模式，已被證實在手術室護理管理中有較好的效果〔4-5〕。為此本研究探討質控-專業小組結合管理在眼科患者護理質量與安全性中的效果，為其臨床應用提供參考依據。

1 對象和方法

1.1 研究對象

選擇2018年7月至2019年2月濟南市第二人民醫院80例眼科患者及同期13名眼科護理人員作為常規組，患者男49例，女31例；年齡20～74歲，平均(52.50±4.47)歲；護理人員均為女性，年齡21～43歲，平均(27.32±4.12)歲；專科10名，本科3名；初級職稱9名，中級職稱3名，高級職稱1名。選擇2019年3月至2019年10月80例眼科患者及同期12名眼科護理人員作為改進組，患者男48例，女32例；年齡20～73歲，平均(52.65±4.54)歲；護理人員均為女性；年齡22～44歲，平均(28.46±4.13)歲；專科9名，本科3名；初級職稱8名，中級職稱3名，高級職稱1名。納入標準：資料完整，意識清晰，自愿配合，簽署知情同意書。排除標準：嚴重肝腎功能不全、惡性腫瘤、精神類疾病或認知功能障礙者。本次研究經該院倫理委員會審核通過。

1.2 研究方法

常規組護理人員按照常規模式進行護理工作：責任護士僅在入院時對新入院的患者的整體狀況進行評估，包括健康宣教、住院期間生活護理指導，并根據患者病情講解術前、術后注意事項、不良反應及相應的預防措施，同時進行心理干預。……