基于微信企業號的臨床實習系統設計及應用

林巧玲 劉宏清 彭秋鳳

[摘 要] 臨床實習的管理需要學校和教學醫院通力合作。針對臨床實習生管理過程中移動辦公的需求，設計和構建一個高效、省時、無紙化的管理系統從而規范臨床實習管理，成為各大高校教學醫院面臨的課題。基于微信企業號的優勢，結合第三方應用平臺，設計并初步應用“醫教云平臺”實習生管理系統，探索實習生管理的新思路、新模式，結果顯示該系統在技術上實現了初步的創新，有利于提前發現問題，實現教學管理工作的過程管理，為教學工作質量不斷提升提供數據支持。

[關鍵詞] 微信企業號;醫教云平臺;系統設計;系統應用

[基金項目] 2017年度廣東省本科高校高等教育教學改革項目“臨床醫學教育移動微學習資源開發與利用研究”（2017254）;2016年度廣東醫科大學科研基金項目“臨床實踐教學中移動式高清轉播系統用于手術操作的探索”（2XK16070）

[作者簡介] 林巧玲（1991—），女，廣東湛江人，學士，廣東醫科大學附屬醫院助理實驗師，主要從事信息化教學研究;彭秋鳳（1963—），女，廣東湛江人，學士，廣東醫科大學附屬醫院高級實驗師（通信作者），主要從事醫學教育改革研究。

[中圖分類號] R-4;G642? ?[文獻標識碼] A? [文章編號] 1674-9324（2021）34-0039-04? ?[收稿日期] 2021-01-14

2017年7月，國務院辦公廳印發《關于深化醫教協同進一步推進醫學教育改革與發展的意見》，提

出要深化院校醫學教育改革，規范臨床實習管理，提升醫學生解決臨床實際問題的能力[1]。臨床實習的管理需要學校和教學醫院通力合作。針對臨床實習生管理過程中移動辦公的需求，設計和構建一個高效、省時、無紙化的管理系統從而規范臨床實習管理，成為各大高校教學醫院面臨的課題。

微信是目前中國使用較為廣泛的移動應用軟件，微信企業號是騰訊于2014年推出的為企業客戶提供的移動服務，在互聯網上為企業提供員工管理、溝通和服務[2]。我院通過把微信企業號與第三方應用平臺結合起來，設計并初步應用“醫教云平臺”實習生管理系統，探索實習生管理的新思路、新模式。

一、一般資料

我院每年接收本科實習生（包括臨床、麻醉、影像專業）約300人次，主要采用傳統結合微信群的管理模式。實習前，我院根據學校下達的實習任務，通過人工安排每個學生的實習輪轉（包括實習生姓名、輪轉科室及輪轉時間），建立不同專業組的微信群，通過互相邀請、分享群名片的方式將所有實習生納入相應的群組中。實習生崗前培訓會上講解實習輪轉表，待學生核對無誤后掛在院內網供全院相關人員下載。實習中，主要由相應科室的教學秘書或帶教老師管理實習生，學生可通過微信群反映實習中遇到的困難。實習結束時，管理部門對實習生進行實習鑒定。

上述管理方法存在以下問題：（1）安排實習生輪轉耗時長、效率低。每年需安排2次輪轉，每次安排實習輪轉需2～3天，耗時長、效率低。（2）實習生輪轉安排不合理。由于實習生人數多，難免出現輪轉名單遺漏、輪轉科室重復、輪轉科室安排不科學等情況。（3）微信群本身的局限性。例如部分學生不能按時加入群組導致信息遺漏，部分學生喜歡消息刷屏導致重要信息被覆蓋，部分學生經常屏蔽群信息導致重要信息被錯過。同時，實習生在微信群反映問題時，容易產生不良的群體效應和群體事件。（4）輪轉科室信息滯后。實習輪轉表掛網后，輪轉科室才清楚本科室實習生入科情況，信息滯后，不便于提前分配實習帶教老師;影像專業科室不能提前設置實習生的影像系統的賬號，影響帶教效率;部分醫技類科室二次安排輪轉實習生的輪轉信息滯后，教學管理部門不能及時掌握實習生出入科情況。（5）無法監控實習生的實時實習情況。實習生是否真正到科室實習、是否按時出入科、是否在院內等實習情況無法監督。（6）紙質版請假存檔，手續煩瑣。學生如請假需提交紙質版請假條存檔，手續煩瑣。（7）教學記錄紙質存檔，浪費紙張不環保，不利于數據信息化。教學查房、小講課、病例討論等紙質版記錄隨著時間的積累，占用的空間越來越多，不利于輪轉科室長時間的保存和基于教學數據的統計分析。

二、基于微信企業號的實習生管理模式

（一）微信企業號的優勢

微信公眾平臺分為訂閱號、服務號和企業號三類，其中企業號是為企業客戶提供的移動服務，旨在提供企業移動應用入口，可以幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT系統間的連接[3]。其用于實習生管理的優勢如下。

1.企業號分為普通企業號和認證企業號，認證

企業號允許更多人關注，具有強大的接口功能[4，5]，且處于閉環環境，能夠滿足臨床老師的需求，同時排除非教學相關人員的干擾。

2.相比訂閱號和服務號，企業號每天無限制群發信息，滿足各科室教師發布通知、發送資源的需求。

3.企業號具有類似短信推送信息的功能，即

使24小時內不登錄系統，師生也能收到工作等消息提醒。

4.企業號支持第三方應用，作為實習生管理平臺，企業號設有實習輪科等功能。

（二）基于微信企業號的實習生管理系統設計

為彌補實習生管理的缺陷和不足，我院與第三方應用平臺合作，基于微信企業號定制開發出醫院實習生管理系統，命名為“廣東醫附院醫教協同云平臺”（簡稱醫教云平臺），主要功能模塊包括院內資料、教學活動、考勤請假、帶教管理、考試管理、實習反饋、實習日記。

1.院內資料：用于對醫院的通知公告、規章制度、教學資源的發布與管理。院內資料發布后直接顯示到教師、學生手機端，可隨時查閱。各科室、教研室可以形成自己的教學資源庫，永久保存，方便日后教學使用。

2.教學活動：用于管理實習生小講課、教學查房、病例討論等日常教學活動，以及學生的入科教育。教學活動的基本信息在設定的時間提前推送到參會人員手機端，活動中支持二維碼簽到、活動過程記錄，學生可發表心得體會。