我國衛浴家具行業質量分析研究*

朱一軍

(福建省產品質量檢驗研究院 福建 福州 350002)

1 行業總體情況

1.1 國內產業分布情況

進入二十一世紀以來，隨著我國經濟的快速發展，人們的生活水平不斷提高，房地產、酒店和餐飲娛樂業也隨之快速發展，這些都為我國衛浴行業的快速發展提供了穩定的市場基礎。中國目前已經成為全球最大的衛浴產品生產與銷售國，隨著經濟的不斷發展，我國衛浴行業的發展還將維持現階段快速、良好的發展態勢，總體來看，我國衛浴行業發展迅猛，市場前景廣闊。

到目前為止，我國已經比較成熟、較有影響力的衛浴市場基本可以分為三個板塊：廣佛地區、福建南安地區、江浙滬地區，而各片區的衛浴產品主線也非常明顯。廣佛地區以陶瓷衛浴為主，福建南安地區以水龍頭、五金為主，而江浙滬地區的產品種類均衡，分布較為分散。其中，浴室柜、室內門和鏡子屬于該片區產值較突出的幾個產品線。從產品的質量、品牌來看，廣佛和福建南安地區更具凝聚力和核心競爭力，江浙滬地區的凝聚力以及核心競爭力相對較弱。近幾年，隨著江、浙、滬地區小型企業相互吞并或退出市場，逐步形成以中型企業為主的行業格局。

據不完全統計，截至2019年底，我國衛浴家具生產廠家約1 000多家，年產量達到約3 000萬件，在全國范圍內，除了一些零星的地方小品牌之外，大多數衛浴家具廠家主要分布在廣東省、福建省、河南省、四川省、浙江省、上海市、北京市等地區，產業集中區主要分布在廣東省、河南省、四川省、浙江省等地區。廣東和浙江兩地憑借地理、產業鏈、人才技術、資源、物流業等優勢，產品的輻射能力、競爭能力及影響力遠遠大于其他地區。圖1為我國衛浴家具產業分布圖。

圖1 我國衛浴家具產業分布圖

1.2 行業現狀

衛浴家具行業作為家具行業和衛浴行業交叉產生的一個邊緣性新行業，隨著社會經濟的發展和人民生活質量的提高，迅速發展壯大，行業競爭也變得越來越激烈。一些專業生產浴室柜的企業銷售情況良好、發展迅速。這樣的市場反應有很多因素，一方面，消費者對浴室柜的接受度逐漸增加，使得浴室柜的需求明顯增長；另一方面，國內傳統衛浴企業在浴室柜這塊的生產力還無法跟上消費者日漸增長的需求，而國外的大企業產品發展的重點沒有在浴室柜上，而是放在了水龍頭、馬桶和高檔的浴缸上。浴室柜這一產品的未來市場需求巨大，產品大多數為小批量定制，因此我國浴室柜市場的潛力巨大。

目前我國浴室柜產品生產主要呈現以下幾個特點：(1)市場細分明顯，高中低端市場分頭發展，浴室柜品質從以前的以高端市場為主向中低端市場延伸，三大階梯市場均獲得長足發展，像紅木、進口橡木等木材也越來越多地使用到浴室柜制作當中。(2)產區優勢突顯，除了一些零星的地方小品牌之外，大多數浴室柜廠家主要集中在廣東、浙江、四川和福建四個地方，上海和北京也有一小部分；(3)準入門檻低，浴室柜行業固定資產的投資不是很大，產品技術含量低，生產工藝簡單，不需要模具，屬于典型的勞動密集型行業，一些小作坊僅需幾個木工師傅就能生產浴室柜，行業平均產品質量狀況堪憂；(4)產品特色化加強，浴室柜企業在品牌定位、產品特色方面的差異化趨勢明顯，有實力的浴室柜品牌或者衛浴品牌都在不斷強化自身的產品特色。小企業為了提升產品優勢，通過貼牌生產模式，實現與大品牌廠家一樣的標準、管理和品質。

2 行業發展趨勢

隨著時代的進步，人們的觀念也在悄悄發生轉變，衛生間的功能不再單純是一個人用來洗漱、保持清潔衛生的空間，而是慢慢轉變為可以放松身心、娛樂享受的地方，因此，人們對衛浴家具的需求從最初的簡單有效發展到了智能化、多元化、定制化、標準化、互聯網家裝化等更多需求。

2.1 智能化

計算機技術、通信技術、網絡技術、控制技術與信息技術的迅猛發展，促使了衛浴行業朝智能化發展的趨勢。智能衛浴產品是在現代時尚家具的基礎上，將組合智能、電子智能、機械智能、物聯智能巧妙的融入衛浴產品當中，使衛浴產品智能化、國際化、時尚化，使家居生活更加便捷、舒適，是未來衛浴產品發展的一大潮流和趨勢。

2.2 多元化

隨著生活水平的提高，人們對生活品質的要求越來越高，如何設計出更符合人們需要的產品，將成為品牌騰飛的推動力。在設計衛浴家具的過程中，應把“以人為本”的理念放在第一位，兼顧家庭內老人、小孩等不同人群的不同需求。比如，如何在有限的空間內設計能符合不同人群使用的多功能洗漱臺面就是一個發展方向。衛浴企業需要做好市場調研，多多走入消費者群體，滿足他們的內心需求，以獨特的差異化設計贏得消費者的青睞。

2.3 定制化

為了滿足消費者個性化的需求，定制化的產品勢必會成為衛浴企業生產的一大方向。未來定制家居市場的份額還將不斷擴大，這個市場的潛力是無限的。衛浴企業可在產品定制上發力，通過提升服務意識，不斷創新產品，給產品加入個性化元素，為消費者提供獨一無二的定制化產品，這將大大滿足現代消費者求異的心理。

2.4 標準化

家居行業在進步，標準也應該跟上行業發展的步伐。對于衛浴企業來說，新的標準和規定讓企業的生產門檻提高了，產品質量提高了。而對于消費者來說，則帶來安心、健康的消費預期和體驗。對于消費者普遍關注的熱點領域，國家及地方的相關監督管理也必將持續進行，以更加嚴格的制度和標準來促進行業進步和發展。總之，標準化建設促進企業加強自律，對于整個行業的健康發展是極為重要的。

2.5 互聯網家裝化

隨著互聯網的發展，消費者可以通過眾多網絡平臺或者專門的裝修網站來選擇裝修服務。對于消費者而言，選擇變得多樣化，節省了他們進行比較和選擇的時間，無疑是給他們帶來便利的，同時這也是能滿足現代消費者消費習慣的模式，衛浴企業同樣也可以打開思路，在互聯網家裝方面有所作為，通過網絡平臺，縮短與消費者之間的距離，為消費者提供方便、安全、滿意的服務。

3 產品質量狀況

3.1 產品標準情況

目前，我國衛浴家具產品僅有一個強制性國家標準GB 24977-2010《衛浴家具》，該標準引用部分家具行業的技術要求和試驗方法，如理化性能試驗中引用了GB/T 4893家具表面理化性能系列方法標準、GB/T 1732-1993《漆膜耐沖擊測定法》、GB/T 6739-2006《色漆和清漆 鉛筆法測定漆膜硬度》、GB/T 10357家具力學性能試驗方法系列標準等，同時提出了產品耐水性、落地式柜臺面強度等新的技術要求和對應的實驗方法。除此之外，為了確保人身安全，標準中還引入了衛生安全的要求,該要求引用GB 18584-2001《室內裝飾裝修材料 木家具中有害物質限量》及GB 6566-2010《建筑材料放射性核素限量》。

GB 24977-2010標準中所引用的兩個方法標準GB/T 4893.2和GB/T 4893.3于2020年變更，新版標準于2021年02月01日正式實施。相比于舊標準而言，新版標準對試驗介質進行了更為細致的規定，對結果等級的判定進行了更細致的描述和說明，對觀察判定時環境的光照強度進行了調整，但具體的試驗操作和流程、結果判定的等級分類都沒有變化。

3.2 質量狀況

以產品質量國家監督抽查為例。我國已連續多年對衛浴家具產品質量進行了國家監督抽查，歷年具體抽查數據見表1、圖2。

表1 歷年衛浴家具產品抽查統計表

圖2 歷年衛浴家具產品抽查統計

可以看出，2018年以來的連續三次國家監督抽查抽取的批次數逐年增加，抽查比例也從2018年的5.3%上升到2020年的9%。衛浴家具產品不合格發現率較為穩定，基本保持在10%以內。不合格項目基本出現在木制部件表面漆膜理化性能和木質產品有害物限量項目上，2020年度國抽中，新增不合格項目為臺盆柜臺面理化性能。

3.3 抽查結果分析

3.3.1 按產品類別統計企業和產品不合格發現率

通過對2018-2020年衛浴家具產品質量國家監督抽查結果進行歸類分析，見表2、圖3，發現大型企業從未出現不合格情況，中型企業不合格發現率逐年降低，小、微型企業的不合格發現率一直處于較高的水平，需要繼續加強質量監管。

表2 不同產品類型歷次抽查結果分析

圖3 不同產品類型歷次抽查結果分析

3.3.2 統計分析不合格項目

2018年國家監督抽查中，不合格項目涉及木制部件表面漆膜理化性能(抗沖擊)、木質產品有害物質限量(重金屬含量)；

2019年國家監督抽查中，不合格項目涉及木制部件表面漆膜理化性能(抗沖擊)、木制部件表面漆膜理化性能(耐磨性)；

2020年度國家監督抽查中，不合格項目涉及臺盆柜臺面理化性能(抗沖擊強度)、木制部件表面漆膜理化性能—抗沖擊、木質產品有害物限量(甲醛釋放量、可溶性重金屬含量)。

對2018-2020年衛浴家具產品質量國家監督抽查的不合格項目進行歸類分析，見表3、圖4。

表3 歷次抽查不合格項目分析

圖4 歷次抽查不合格項目分析

4 質量現狀分析

4.1 總體分析

縱觀近三年的產品質量監督抽查結果，全國衛浴家具產品總體質量水平較為穩定，不合格率基本保持在10%以內。不合格生產企業以小、微型企業為主，主要集中于河南地區。隨著抽樣批次數及抽樣覆蓋率的提升，相繼在其它產區發現不合格生產企業，如廣東地區、福建地區和浙江地區，不合格項目也略有增加。

這表明，我國衛浴家具產品質量水平還有待提升，各產區的產品質量還存在波動的可能，還需要進一步的鞏固提高。要進一步加強標準的宣貫執行力度，督促企業提升質量意識，加強內部質量管理，做好原輔材料的進貨檢驗和產品出廠檢驗，加強生產各環節的管理。

4.2 質量問題原因分析

近三年的抽查結果基本反映出衛浴家具行業目前的實際情況，生產企業的規模和產品質量參差不齊，有大型企業，也有數量眾多的小、微型企業。大、中型企業具有較強的資金和技術實力，產品質量有足夠保證；而小、微型企業由于自身資金和技術的限制，先天優勢不足，質量意識不強，盲目依靠低成本追求利潤，對標準不了解、不學習，且沒有足夠的質檢能力，不能保證產品質量。

4.3 其他因素影響

環保大趨勢，在木資源嚴重短缺的情況下，研發采用新型材料已成趨勢，如果采用的新型材料沒有經過嚴格的把關，僅為了節約成本采用劣質材料，則可能會出現嚴重質量問題。

競爭激烈，中國正在朝國際化邁進，各種國外知名品牌也爭相進入中國市場，從而加劇了衛浴家具行業的競爭，國內品牌因為產品質量和設計理念方面的落后，整體實力不強，在同國外知名品牌的競爭中處于劣勢，在這種情況下如果僅以低價和量來取勝，勢必會影響到產品的整體質量。

管理和技術能力薄弱，生產過程的組織必須以工藝技術為依據，標準的工業規程是工業化生產不可或缺的技術文件，現在國內的有些企業在管理方面沒有經驗，對產品質量的把控不夠到位，對標準不夠理解，技術能力薄弱，從而導致生產出的產品出現各種質量問題。