電子合同，賦能企業數字化轉型

齊向宇

在北京警察博物館內陳列著一個“嘉德門內巡”魚符，魚符分左右兩半，中縫處刻有“合同”兩字，分開后，每半邊符上只有一個字，合在一起才見完整的“合同”兩字，專為合符時查驗之用，所以又稱此符為“合同”?，F代人簽約，一式兩份，中縫蓋章，雙方各持一份，這種憑證統稱為“合同”?！昂贤币辉~由此而來。正因為有合同的存在，才能有力地約束雙方履行責任。

隨著科技水平的提升，合同的表現形式也逐漸從傳統的紙質化升級為數字化。當前，電子合同的應用非常廣泛。很多企業都已感受到在線化、數字化的緊迫性。但是當一些企業緊緊跟隨發展潮流，通過引入電子合同享受到時代紅利的同時，另一些企業，卻因為種種原因，駐足觀望，錯失良機。

如果要選一個詞預定未來5—10年的熱搜，數字化，毫無意外榜上有名。在這場席卷而來的數字化浪潮中，數字化變革已不是一個高深的命題，而是一個接地氣的事情。當數字經濟成為“十四五”規劃后中國經濟發展的新引擎，數字化轉型更成了企業的必由之路。在這場數字技術革命的宏大進程中，總有一些先行者感知未來，在不確定中探索確定性軌道。

順應時代趨勢，加快數字化步伐，是企業發展的正確之道。但對電子合同的不夠了解，也讓許多企業的發展遇到不少難題。電子合同究竟會給企業帶來哪些價值？電子數據會不會在流轉中被篡改？電子印章能不能得到司法認可？電子合同適用于所有企業嗎？帶著這些疑問，我們邀請e簽寶創始人兼CEO金宏洲先生，請他為我們講講，在數字化轉型的路上，電子合同到底扮演著怎樣的角色。

打通線上化最后一公里

關鍵點：降本增效

記者：在人工智能時代下，科技發展速度已經快到超乎我們的想象，現在很多企業都在講數字化轉型，其中，使用電子合同可以說是數字化轉型的標志，那么電子合同究竟給企業帶來哪些價值呢？

金宏洲：相信HR都非常熟悉這樣的場景：公司的員工從入職前到離職的過程，HR會和他們有很多接觸機會。每次接觸都會有很多文件，從招聘入職，簽合同，到各種工資單和離職證明，還有期權協議和保密協議等等。企業規模越大，流程越多，蓋章審批的過程就越煩瑣。有些互聯網公司專門為蓋章招聘專人專崗，這是非常低效的事情。傳統紙質合同使用和管理的痛點積累已久。

首先是效率低。異地合同簽署都要經歷內部審批、來回快遞等流程，平均每份合同要耗時2—10天，周期長效率低，嚴重影響業務進度。其次是管理難。海量紙質合同的管理，已成為困擾各類企業的普遍難題，合同管理環境要求高，并且查找難，容易丟失。最后是潛在簽約風險大。線下簽署無法驗證簽署人身份真實性，盜用、私刻公章和篡改合同頻發，存在較大假冒代簽的風險。

HR文件操作不只存在蓋章煩瑣的問題，而且因為是紙質合同，導致業務流程很煩瑣，紙質簽署可能會帶來裝訂的過程，外地還要打印快遞的過程、歸類整理的過程，還有調閱的過程，增加了很多無效的工作量。簽署還有權限管理的問題等等，這都帶來了很多安全隱患。也有公司在勞動合同的簽署方面，因為HR發生了人事調動，導致勞動合同沒有及時簽署和收回，致使被相關部門處罰的情況，且紙質合同事后維權舉證難。

近日，杭州市人力社保局正式上線杭州人社網簽合同平臺，簡稱杭云簽，企業和勞動者只需登錄杭云簽網站，即可免費簽訂合法的電子勞動合同，企業還可以快速查閱、調用和管理人事數據。

這一便利的辦事方式由e簽寶參與其中，真正賦能政務服務，幫助企業降本增效，實現數字化轉型，同時規范用工管理，較好地避免勞動糾紛。鏈接司法區塊鏈，半天的工作量10分鐘完成。

國內電子勞動合同應用平臺包括政府建設的電子勞動合同公共服務平臺、第三方電子勞動合同平臺、企業自建電子勞動合同平臺，e簽寶在全國多地都有不同的電子勞動合同平臺落地，高效、智能、可靠、安全地實現身份認證、在線電子簽署、電子合同協同管理、全鏈路區塊鏈存證、在線申請一鍵出證、全方位法律保障等服務。為人社部門提供一套全生命周期的全生態電子合同服務，助力用戶系統性解決簽署難題，降本增效，邁入數字化智能時代！

同時，e簽寶擁有成熟多樣而靈活適配的人力資源行業電子簽名解決方案，為企業HR們提供了極大便利。圍繞員工入、轉、調、離的全過程，針對面試、背調、發offer、收集統計員工信息、入職簽勞動合同保密協議競業協議、調崗簽署通知書交接單、離職開離職證明簽交接單等等環節，e簽寶提供全方位電子簽名服務，將HR們從耗費大量時間精力的累累案牘中解放出來。

基于用戶數字化建設現狀以及對電子簽名的不同需求，e簽寶提供公有云SaaS服務、公有云開放服務、混合云服務、釘釘簽名（e人事合同）服務等4種不同的部署方式，靈活適配。

電子合同全程在線簽署，最快只需1分鐘，支持上千份合同批量簽署；嚴格進行實名認證、意愿認證，確認為本人簽署；無須打印，無須郵寄，在線歸檔調閱，數據統一管理?？梢哉f，電子合同能夠真正助力企業實現降本增效和數字化轉型升級。

同時，e簽寶電子簽名可以滿足集團的系統化痛點需求，例如企業印章統一在線管控、用印過程全程可記錄、可追溯；全面打通企業業務系統，實現數據統一沉淀和管理等。

舉個例子，中集集團引入e簽寶實現供應鏈管理數字化升級。我們主要幫助他們解決三大供應鏈管理難題：

第一，提高采購和分銷合同的簽署效率。原先紙質合同的簽訂流程幾乎都在線下進行，要經過合同擬定、審核、文本打印、簽署、快遞、再次簽署、回寄等等一系列操作，往往要幾天甚至幾個月才能完成整個簽署，耗時費力，效率低下。

第二，降低辦公及人力成本，優化數字化管理。作為一家為全球市場服務的多元化跨國產業集團，中集在亞洲、北美、歐洲等地區擁有300余家成員企業及3家上市公司，客戶和銷售網絡分布在全球100多個國家和地區。如此龐大的采購和分銷體系之下，其巨量合同的物流、存檔管理以及人力成本都是一筆不小的開支。

第三，保證巨量合同的安全問題，杜絕合同糾紛。紙質合同還有個重大弊端，即容易丟失、被篡改或者冒名簽署，發生糾紛的時候，司法取證困難，進而給企業造成重大損失。

基于以上痛點，e簽寶根據“真實身份、真實意愿、原文未改、簽名未改”可信電子簽名四要素，為中集集團提供了一套專業而完善的供應鏈合同管理解決方案。從認證到簽署、傳遞再到存檔，完成了高效、便捷、安全的數字化升級。

商業交易的重要保障

關鍵點：合法合規

記者：隨著社會的發展，合同形式從口頭合同、書面合同發展到了電子合同，那么電子合同形式的合法性怎么確定？關于電子合同形式的合法性的法律規定有哪些呢？

金宏洲：電子合同不是直接把文件電子化就結束了，帶來的變革是管理的升級以及業務的打通，數據的共享，包括流程的再造。e簽寶有很強的AI能力，比如與阿里的合作上，基于達摩院的支持，打造了海量的合同范本并實現了模板智能化。在簽署中實現各種自動化的填寫，在簽署后實現智能的管理等等。

基于很多人關心的電子勞動合同是否會帶來業務流的提升，有些HR可能會關心合法性及合規性。從合法性來講，e簽寶電子合同全鏈路的簽署節點都實時同步司法鏈，由最高院人民法院做的司法鏈，并且已經有足夠多的判例，在裁判文書網有三千多判例，截至今年3月份，共有135家法院都已經有相關的判例，證明電子合同受到認可。

電子合同具有高效率、低成本、便捷、安全、環保等優勢。在當下的各行各業中，“電子合同”模式越來越流行，人在家中坐，合同線上簽。同時，國家也出臺相關政策支持行業發展，自2005年《中華人民共和國電子簽名法》頒布以來，國家制定了許多法規、規范、標準，促進第三方電子合同行業可持續健康發展。

《勞動合同法》2008年已經明確了電子勞動合同的地位。《合同法》和《電子簽名法》也有相關的解釋。今年的7月1日，由人力資源社會保障部辦公廳根據《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子簽名法》等法律法規組織編寫的《電子勞動合同訂立指引》正式發布，旨在指導用人單位和勞動者依法規范訂立電子勞動合同。

按照《合同法》第10、11條，《電子簽名法》第5條及《民法典》第496條的規定，承載電子合同信息的數據電文需滿足“有形的表現所載內容、并可隨時調取查用”的條件，才能滿足法定關于合同書面形式、原件形式的要求。在司法實踐中，裁判機關在考慮電子合同是否為事實依據時，更多關注在于，電子合同是否成立（希望利用數據電文訂立的合同是否為要式合同）、合同內容是否有效、締約主體身份是否真實、主體是否適格等。

做行業獨角獸

關鍵點：解放HR工作

記者：相比傳統簽約模式，電子簽約平臺優勢明顯，能夠為企業經營管理增效，并能夠提高企業合同管理安全性。從整體而言，中國企業對當前電子簽約平臺普遍滿意。您認為e簽寶最大的優勢是什么呢？

金宏洲：關于優勢對比，主要是效率的提升和風險的下降。我們根據企業的大小、行業的不同提供多元的解決方案，我們有純SaaS產品面向中小企業，也有面向中大企業的例如API部署的形式，不管是哪一家的HR系統，我們都可以無縫對接，也有面向更大集團的混合云的部署模式，也有釘釘版本，還有微信版本，可以滿足所有企業的需要。

e簽寶成立于2002年12月，是中國互聯網電子簽名行業的領跑者。致力于為客戶提供具有法律效力的電子合同全生命周期服務，將原本需要耗費數日之久的文件簽署環節，壓縮到只需幾十秒。從電子簽名到合同管理，從存證保全到法律服務，e簽寶提供了一套完整的電子合同全生命周期服務，大大提升了文件簽署效率，節約文件流轉成本；實現文書電子化，提升文件管理效率，完善的證據存取服務和后續司法服務，讓企業沒有后顧之憂。

艾媒咨詢（iiMedia Research）報告數據顯示：在2020年中國電子簽名用戶使用服務商品牌占比上，e簽寶達到43.1%，牢牢占據市場份額第一的位置；億歐智庫發布的《第三方電子合同行業研究報告》顯示：在平臺有效性和安全性方面，e簽寶的完備度最完善。

我們的合作伙伴包括阿里巴巴、索尼、華夏銀行、海康威視、吉利、百威、頂新集團等頂級企業。應用場景涵蓋金融、互聯網+、企業供應鏈合同、版權保護、電子政務、工商注冊等等。

e簽寶是國家密標委標準化委員會首批成員單位，參與制定了多項國家和地方行業標準；并獲得了公安部、國密局、法院、仲裁委、公證處等部門最齊全的專業資質認可。e簽寶同時擁有“商用密碼產品認證證書”和“涉密信息系統產品檢測證書”，這兩項證書是國家機關對于電子簽名平臺產品技術的直接肯定，標志著e簽寶產品在合法合規方面受到國家的官方認證，也證明了e簽寶的領先地位與雄厚實力。在技術上，e簽寶掌握成熟的原文沙箱保護技術、數字水印技術、國密算法、國產版式文件、區塊鏈-去中心化的證據保全等核心技術。

2020年至今，e簽寶獲得多項權威機構頒發的榮譽：成為CSA大中華區第一家電子合同平臺、業內首家獲得英國標準協會（BSI）中國區頒發的ISO 27701認證證書、業內唯一入選工信部《中小企業數字化賦能服務產品及活動推薦目錄（第二期）》、業內唯一入選《2020胡潤全球獨角獸榜》。

目前，e簽寶已經開發了大型企業供應鏈管理、地產租賃、勞動合同、電子公文，電子病歷、旅游租車、金融借貸、數據憑證、物流倉儲訂單等眾多業務場景，從而可為房地產、金融、電子政務、醫療衛生、旅游、教育、醫療、電子商務等行業提供專業而完善的電子簽名解決方案。并且，e簽寶也是浙江省“最多跑一次”指定電子簽供應商，是實現互聯網+政務體系的重要一環。

我們以藍月亮為例，他們在2018年采用我們的服務。藍月亮在全國各地有很多超市促銷員，這些人的流動率非常高，勞務合同的簽署是大問題，HR可以在藍月亮eHR系統內隨時向員工發起勞動合同的簽署，無論員工身處何地都可以立即完成簽署，最快僅需1分鐘。遇到入職高峰期，HR還可以給多位員工一鍵發起批量簽署，無須一個個進行，上百份合同幾分鐘內即可簽完。

我們的客戶中還有許多餐飲企業，成都某大型連鎖餐飲管理公司旗下擁有美食、果飲等六大子品牌，以及近20個副品牌，人員規模近3000人。他們現在有近200分（子）公司應用e簽寶電子簽名。在與他們合作的過程中，我們調研出該公司的兩大業務痛點：

一是人員眾多，店長工作量過大。店長對員工進行紙質勞動合同簽署的溝通指導，員工簽署后，店長將合同寄到總部蓋章。而餐飲業人員流動率很高，紙質合同的簽署占據了店長的很多時間。

二是合同簽署流程太長，風險大。通常情況下，店長會集中匯總一批合同統一寄送給總部，總部工作人員統一將各門店合同分類整理后交由HR部門蓋章，這中間耗時較長，時間把握不好很容易超出規定的勞動合同簽訂時間，甚至有些員工已經離職了合同還在蓋章流程，潛在風險巨大。

引入e人事合同后，HR在為員工辦理入職流程的過程中，可以直接在釘釘智能人事中發起勞動合同、協議等文件的簽署，一鍵調用員工花名冊信息自動填充合同模板，員工在釘釘中即可完成在線簽署，簽署完成后，合同自動在線歸檔管理。

HR可以在后臺實時查看簽署進度，及時點擊“催簽”，在最短時間內確保合同簽署完成，從而極大地提升人效，規避潛在用工風險，將店長的精力釋放出來，更多用于門店的日常經營管理。

這項系統升級后極大地提高了HR的工作效率，降低了時間成本和人工成本，我們總結了三大優點：

1.流程深度融合

e人事合同與釘釘智能人事入、轉、調、離等員工管理流程全面打通，HR可直接在釘釘智能人事員工管理流程中發起員工合同、文件的簽署，簽署完成后，直接在智能人事中進行歸檔管理，真正實現人事管理與合同管理的深度融合。

2.員工數據共享

釘釘智能人事中的員工數據與e人事合同深度共享，HR無須一個個收集勞動合同中所需的員工基本信息，一鍵從智能人事花名冊等數據中同步過來，填充勞動合同模板即可，效率極高。

3.高效低風險

深度融合后，e人事合同可以實現員工完成合同簽署后，企業方自動批量落章，HR無須進行任何操作；合同臺賬功能支持合同關鍵信息自定義導出管理，實現合同管理全流程在線。

相比傳統簽約模式，電子簽約平臺優勢明顯，能夠為企業經營管理增效，并能夠提高企業合同管理安全性。讓勞動合同實現在線簽署的能力是一種非?；镜哪芰Γ械钠髽I都需要我們的服務。我們的服務搭建了完善的HR相關的生態合作體系，所以我們在各個國內知名的HR軟件及SaaS的服務平臺進行了融合和集成，以便讓大家用起來更方便，我們也希望在背后默默地支持各位HR能夠更加高效地工作。

總有一款適合你

關鍵點：打造生態鏈

記者：越來越多的大中型企業們開始認可專業的SaaS產品及服務，并愿意與SaaS廠商們一起迭代完善產品。您認為這其中的原因是什么？

金宏洲：對于SaaS廠商們來講，首先要將行業做深，對整個行業市場、痛點有足夠清晰的認知；其次，要將產品做厚，將產品做得更有價值，同時幫助客戶提供整體解決方案。SaaS化的服務顆粒度變得越來越細，市場也愈發細分，處理集成與被集成的關系就變得很重要。并且隨著集成與被集成趨勢越來越明顯，對于大家來講，是競爭，更是合作。

從產品上來講，e簽寶正在形成完備的產品矩陣、服務矩陣，根據客戶信息化、數字化的程度不同，提供一系列服務選擇，致力于實現“總有一款適合你”的目標。未來，e簽寶希望能夠幫助用戶打造數字化簽約平臺，與大公司的信息化、業務、法務團隊以及中小企業合作，將整個合同的簽署、存證、司法服務全面整合，打造一個龐大、系統、高效的產品及服務。與此同時，e簽寶正在加大在公共服務中的投入，與工商、勞動保障等政府、企事業單位合作，真正將電子合同做成像水電煤一樣的基礎服務，像移動支付一樣的必需品。

此外，隨著企業客戶對一體化解決方案的期待愈加明顯，跨界合作和價值共創勢必成為企業服務供應商的共同選擇。e簽寶與釘釘、釘釘生態中的眾多isv、SAP、用友、藍凌、明源云等企業服務系統商或企業服務平臺均有戰略合作，不斷深化生態價值體系，進行優勢整合，將e簽寶電子簽名服務與生態伙伴的OA、e-HR、ERP、CRM、財務等企服系統全面對接打通，共同為各行業、各平臺海量客戶提供可信任、高價值、一體化的企業數字化服務，全方位擴大電子簽名的服務半徑。

e簽寶與釘釘智能人事聯合推出的智能化電子簽約解決方案——e人事合同。e人事合同與釘釘智能人事深度融合，借助于釘釘的OA管理、人事管理功能，嫁接電子簽名產品，直接在釘釘中使用即可，用戶引入電子簽名產品時，無須額外采買OA系統和人事管理系統，無須任何部署開發費用，省下大量成本，性價比極高。

再以e簽寶與藍凌的生態合作為例，2021年，藍凌于業內率先推出生態OA和MK-PaaS云原生平臺等開放共生的新一代生態型產品，與阿里云數字化辦公生態共建云釘藍一體化平臺，在數字化辦公生態下，基于信創環境，與應用組件專業服務商一起聚力生態、共贏未來。在藍凌生態聯盟中，有一條賽道非常值得關注，即電子簽名。作為OA行業的開創者，藍凌同樣也要選擇電子簽名的頭部玩家。我們的合作對雙方都具有戰略性的意義。現在藍凌軟件的OA領域，所有場景都有e簽寶參與，電子簽名正逐漸從一個選擇變成一種剛需，雙方正持續在市場共享、銷售聯合上強強合作，一起幫助客戶實現最大價值。e簽寶還與藍凌攜手推出云生態融合型產品，打造企業數字化轉型一站式解決方案。在藍凌軟件專屬釘釘-智能OA、藍凌軟件專屬釘釘-智能門戶、藍凌軟件與釘釘深度合作的集成中，e簽寶的簽署能力，都成為其不可或缺的簽署工具。

一直以來，電子合同、電子數據保全、區塊鏈存證等等技術手段，都遠比紙質合同或者專門的檔案室存儲保管形式更安全可靠、更合規，且可溯源。但由于對變革的抗拒和對不確定事物的抵制，一些企業遲遲沒有加入數字化大軍。數字化帶來的浪潮總是波瀾不驚，只有懂得抓住時機，才不至于被時代拋棄。