聘“紅管家” 建“正規軍”

王曉丹

“老常，早上好呀！”退休大姐常獎玲是硚口區四新社區新明小區紅色物業自治管理小組組長。過去，她可沒有人人打招呼的這般待遇。

2017年，小區施行自治管理，收停車費、不準隨意丟垃圾等措施遭到一些居民反對。對于部分居民的背后議論，有好幾個月，從家走到小區門口的百余米路上，常獎玲不得不低著腦袋走。

“一定要把這件事做成！”常獎玲和自管組其他幾名成員暗下決心。在社區指導下，自管組制定小區管理辦法，成立7支自管服務隊，小區居民自發出資規劃停車位、安裝攔車器和監控設施;針對不文明行為推行“微公約”;通過收取停車費設立“微基金”，提供“微服務”;完善“微監督”，引導黨員、群眾和社會組織參與小區治理。

如今的新明小區，停車有序，垃圾也沒人亂丟亂放了，小區實現了保潔、保安、保暢、保綠。

在硚口區建國社區中山花園小區，也有這樣的“紅管家”。

2012年1月，中山花園小區原有的物業公司撤離后，小區垃圾亂堆無人清運，電梯故障無人維護，二次供水無人管理……先后有三輪業主代管，均以草草了事而收場。

為了將小區這個“家”管理好，2012年8月，建國社區黨委加強黨建引領，成立中山花園小區業委會，選聘“紅管家”，24小時提供貼心服務，還建立“紅管家”綜合黨組織，引導人人參與社區共同治理的良性循環，目前物業費收繳率高達98%。

因為工作能力強，中山花園小區第二屆業委會主任楊秀春被居民推薦為“紅管家”。通過收取物業費和電梯廣告收益，業委會聘請了5名保安、2名保潔人員支撐小區管理工作。

小區158號九樓與十樓的業主因為常年漏水問題，雙方積怨頗深。楊秀春和小區下沉黨員熊艷紅多次在夜晚上門調解，兩家終于化干戈為玉帛。去年疫情期間，楊秀春沒日沒夜地帶領小區業主做好疫情防控工作，兢兢業業的工作態度深受好評。

在黨建引領“紅管家”模式下，中山花園小區“以家人治家”，由亂到治，細微變化無處不在：通過召開聯席會議，小區消防安全問題得到解決，監控、門禁等設備得到更新維修;黨員志愿者的黨徽在小區里閃耀;由于停車位緊張，一些車主放心將車鑰匙交給門房安排停車……

“老舊小區治理創新，人是關鍵因素。‘紅管家讓小區實現了自我服務、自我管理、自我監督。”硚口區委組織部相關負責人說。