通信企業財務共享服務中心構建探討

譚兆祥

隨著國內經濟高速發展以及經營環境的變化，集團企業通過拓展經營領域及區域來保持其競爭力和發展。企業要想適應多變的經濟環境，就要不斷尋求變革措施，而建設財務共享服務中心，成為很多大型企業、集團企業的首選。若想使得財務順利轉型，企業應進行規范化管理，還要借助信息技術重新調整與規劃業務財務流程。本文首先分析財務共享服務中心的發展情況以及相關概念，然后論述財務共享服務中心對于通信企業的重要性，并且分析通信企業在建設財務共享服務中心時，面臨哪些問題，最后提出針對性的建議，希望能夠幫助企業順利攻克難關。

通信企業要想在激烈的行業競爭中獲得穩步發展，要想提高自身的競爭地位，就需要進行深層次的創新與改革，重視對自身財務工作的管理。財務管理占據著通信企業的重要位置，隨著企業經營領域以及區域的拓展，很多企業開始尋求構建財務共享服務中心的有效模式，以便提高工作時效性、縮減財務工作成本、提高會計核算質量，以循序漸進地提升企業的管理水平。

一、財務共享服務中心概述

共享服務是一種管理模式，目的在于提高服務質量，節約運營成本，所共享的是人員以及技術等資源，財務服務共享是其內容之一，它是運用資源管理系統以及信息技術，并且以財務共享服務中心為基礎，成功分離企業管理部門的執行職能和決策職能，將以往分散處理財務業務的方式轉變成集中化管理。基于此，運營成本相較以前有所降低，數據質量大大提升，提高了工作效率，從而加強了企業的資源整合能力以及財務管控力度，使得企業成功升級和轉型。在上世紀八十年代，美國福特公司首先提出共享服務，現如今已經在多個行業推廣，比如服務業、制造業、通訊業以及金融行業等，很多企業集團跨國公司爭相建立了財務共享服務中心。在此背景下，財務管理更加標準，也更加規范了，同時也優化了業務流程，也使得企業的權責更加明確，企業制度更加現代化，企業能夠和財務共享服務中心進行深度融合，提升整體運行效率，盡快實現現代化管理變革。

財務共享服務中心的主要特點有：1.服務范圍廣。財務共享服務中心的實施對象是整個企業，不僅包括企業的高層管理者，也涉及基層員工，因此其服務的面比較廣，可以涵蓋所有的業務流程。在財務共享服務中心的建設過程中，要充分考慮到不同的客戶類型，對其需求進行全面的分析和研究，以滿足各層次的需要;同時，要根據自身的發展狀況，對財務管理的內容和方式做出調整，以適應市場的變化與要求。2.工作效率高、成本低。在傳統的會計核算中，由于信息傳遞的延遲性，會導致大量的人力物力浪費，而共享服務中心的建立則能很好的解決這一問題，它能使企業的人力資源得到有效的利用;此外，通過集中化的處理數據，還能夠提高核算的準確性以及速度，從而降低人工的消耗量。另外一方面，共享服務中心的使用使得內部的分工更加明確，每個人的職責都有具體的規定和標準，這樣就大大的減少了人員的數量及不必要的開支發生，節約了資金。

二、通信企業建設財務共享中心的必要性

如今，市場競爭環境日益激烈，通信企業除扎根本地外，一直積極參與運營商全國通信網絡工程建設、維護及優化業務的投標，市場拓展能力較強的企業其服務區域超10個省，并將業務領域從通信技術服務向云服務與IDC服務、行業數字化業務、電力與新能源業務等方面延伸。這些企業通過新設子公司或對外并購來實現經營戰略，日漸復雜的組織架構、多樣化的業務模式使得總部財務管理工作難度加大，需通過財務共享服務來保證財務管理工作以及會計核算質量。

通信企業中，很多已在國內資本市場上市，在財務信息披露、財務內控管理、會計核算等方面受到嚴格監管，企業財務組織架構以及管理方式需不斷更新變革，以滿足外部投資者和監管部門的高要求。

財務共享服務中心的建設是一個系統工程，它在通信企業的經營發展過程中發揮著重要的作用：（1）降低成本，提高效率。財務共享服務中心的建立使得企業的資金使用更加靈活，在一定程度上節約了大量的人力、物力和財力，同時也減少了不必要的支出;（2）提升員工的專業技能，增強團隊凝聚力。財務共享服務中心的運行模式是將業務流程進行細化，通過對各個部門的分工合作，使其形成一種相互依賴的工作氛圍，從而使各司其職，各司其職，共同為公司的戰略目標而奮斗;（3）強化風險控制，保障收益。財務共享中心的運營方式是將分散的數據集中處理，這就意味著需要承擔較大的管理費用，而采用財務共享服務后，可以有效地解決這一問題，并且能夠及時發現并化解經營中的各種潛在的風險因素，進而實現對損失的最小化的目的;（4）促進信息流的傳遞與溝通，為企業的決策提供更多的參考依據。

三、我國通信企業財務共享服務中心建設存在的問題

（一）財務共享服務戰略定位不明確

企業的發展戰略要隨著不同的發展階段以及參照當前的實際經營情況進行調整，只有這樣才能使戰略具有實戰價值。與此同時企業有必要建立共享服務中心，這樣能夠進一步促進企業的運轉效率提升，讓企業成功轉型。在這個階段，企業要了解財務共享服務中心的目標，還要對其進行準確的定位，還要摸清各業務側重點，然而很多企業的職能比較模糊，建設目標過于簡單。比如部分企業將一些應收款項結算、費用報銷、明細賬核算等比較分散的財務事項進行集中處理，但是對于一些經濟附加值比較高的業務，比如現金流預測、預算管理、風險管理等沒有和財務共享服務中心結合。這樣就無法適應企業自身規劃和結構，也就削弱了財務共享服務中心的價值。

（二）財務共享服務的流程優化、標準化難度大，信息化要求高

標準化和流程化是財務共享服務中心重要內容，也是企業建設財務共享服務中心的目標。財務共享服務中心涉及到很多機構層級，涉及企業很多事項，比如財務款項、利用資金結算以及經費預算管理等，所以比較復雜，優化和再造流程的效果會對企業財務管理質量有所影響，也會影響財務共享服務中心建設效率。如果大型或上市企業具有眾多的子公司和分公司，那么實現財務共享服務中心的標準化和流程化的難度將進一步加大，這是因為不同地區具有不同的規模和不同的經營范圍，財務標準和管理結構也不盡相同。企業需要通過運用統一的系統平臺來解決不同組織模式以及業務特性的管理要求，并且涉及到財務數據與業務數據的整合，要注意網絡的保密性是否達標，無形中增加了信息化建設成本。