電子商務環境下的物流管理創新策略探討

付永軍

隨著互聯網技術的不斷發展，當前的電子商務交易模式已經完成了對傳統交易模式的顛覆，而電子商務產業的崛起，也帶動了物流產業的發展，當前我國物流市場競爭愈發激烈，為有效提升我國物流產業的競爭力，本文對當前電子商務環境下的物流管理創新策略進行了深入探討。

隨著我國電子商務產業的崛起，人民群眾對于物流企業的要求也在不斷的提高，尤其在服務態度與運送效率方面，因此，為了進一步提升我國各大物流企業的市場競爭力，本文對電子商務環境下的物流管理創新策略進行了探討。

一、電子商務與物流管理之間的關系

隨著我國互聯網產業的發展，電子商務應用規模逐漸擴大。而電子商務的運營與物流業務是相輔相成的。電子商務與物流服務的出現，是當前我國社會中商品交易的方式從本質上發生了變化。受到買家與賣家雙方之間地理位置等因素的影響。從前的大部分電子商務交易方式均具有較大的延時性。因此，在電子商務中，買賣雙方需要依靠第三方物流運營服務來完成交易，該交易方法也使傳統的商品流通模式發生了較大的變化。因此若想做好電子商務交易，則必須依靠較為成熟的物流運營服務體系。一個較為成熟的物流運營服務體系能夠有效的支撐多數電子商務交易，并將電子商務交易的優勢有效地發揮出來，從而將電子商務交易與傳統商務交易模式區分開來。另一方面，互聯網技術的不斷發展也為物流運營服務體系的構建起到了極為重要的作用。當前的物流運營服務體系中，大部分工作均可依靠互聯網技術完成。因此，當前電子商務交易與物流運營服務體系一體化趨勢逐漸明顯。在此背景下對物流管理業務進行創新，能夠同時對兩者的服務質量進行有效提升，進一步打破時間與空間的限制，同時增強電子商務企業與物流運營企業的市場競爭力。

二、電子商務環境下對物流管理進行創新的必要性

（一）電子商務中物流管理的概念

隨著我國信息技術的不斷發展，各大電子商務平臺也逐漸被人們所熟知，而與電子商務平臺的崛起分不開的，則是其背后物流水平的不斷提升。而在目前電子商務中的物流管理則是通過現代化額計算機技術并以電子商務作為運營平臺，并在對用戶信息進行充分了解后對用戶的行為進行預測，以此為基礎進一步改善傳統的物流方式。該類物流的管理創新行為主要目標在于以客戶需求能夠得到充分滿足為職責導向，進而向傳統的物流管理模式中實施信息更新該工作。當前各大物流企業均專門設立有具備良好溝通能力的客服部門，專門負責面向與客戶的溝通，同時還需要專門的人員對各地庫房進行定期的庫存清點，實時了解各地庫房的使用情況，以便于在管理的過程中對庫存數量與訂單需求之間的關系進行有效的掌握與平衡，并在其中找出最適合該物流企業的庫房管理模式與物流管理方式。在另一方面，物流企業對庫房地點的選擇也需要進行重點關注，確保在貨物運輸的過程中，不會對貨物的質量、存放、管理等操作造成不必要的影響。同時也是為了在運輸過程中保證物流運輸條件能夠滿足相關規定文件，即要有效保證貨物的質量不會受到損傷，又要將物流運輸的成本控制在，可接受的范圍內。由此可知，優化庫房管理是當前物流管理創新的關鍵點，物流管理人員應當及時更新庫房監察信息以及編排資源信息，以此保證物質資源以及能源資源的消耗成本均能控制在可接受的范圍內，在滿足市場需求的同時還能夠為公司提高經濟效益。

（二）對電子商務物流管理進行創新的必要性

隨著當前人們生活質量的不斷提升，其對物流效率與物流服務質量也提出了越來越高的要求。而在當前物流運營服務工作過程中所使用到的互聯網技術與計算機技術也是電子商務不斷發展的基礎，因此在雙方都較為依賴互聯網技術的情況下，應當將雙方業務進行整合，使用科學的方法創建一個較為高效的電子商務物流管理體系。另一方面，在當前電子商務環境下對物流運營服務體系進行創新，可使用大數據與人工智能等較為先進的技術，對物流信息與物流管理能力進行進一步的增強，以新型科技為基礎的物流服務管理體系是電子商務產業進一步發展的基礎。隨著物流服務管理體系的發展，電子商務的便捷性也會隨之得到進一步提高。該兩種產業可以進行進一步的整合與默契配合，以形成較為成熟的電子商業與物流運營服務一體化的服務體系。是當前我國人民群眾享受到更加快捷的電子商務與物流運營服務。

（三）電子商務與物流管理之間的聯系

在當前電子商務爆發的時代，在網絡中進行商務活動需要使用物流輔助網絡完成交易中最重要的一步。而在當前全民網購的時期，幾乎所有企業均在進行新媒體時代的背景下進行改革銷售，而電子商務則為該類企業的網上銷售打下了較為牢靠的基礎，而在電子商務產業鏈中的物流企業則作為重要的輔助環節，進一步加快了當前網絡銷售的發展。而以電子商務活動為主要形式加快的當前社會中物品與個人資金的雙向流通，并通過在網絡中完成交易較少了在現實生活中紙質貨幣的流通，電子商務與物流企業對當前我國社會中物資與能源的耗費作出了有效控制，并在一定程度上減少了人們因從眾心理而購買物品造成的資源浪費。

三、當前物流管理體系存在的問題

（一）缺乏較好的基礎設施

事實證明，對互聯網技術以及大數據技術的有效應用。能夠極大的提升當前物流運營服務體系的工作效率。但是當前我國的物流服務企業僅有一小部分在發達地區能夠使用互聯網技術以及大數據技術對物流服務體系進行優化。而在其他地區，大多數物流服務體系日常運轉依然需要大量的人員進行物流分揀等工作。目前我國物流企業的該種做法不但是物流運營管理體系與時代脫節，而且還在一定程度上造成了部分社會惡性事件的發生。因此，在搭建物流運營服務體系的過程中，對物流服務工作所需要用到的基礎設施進行建設必不可少。若物流企業在開展工作的過程中未能及時更新物流基礎設施，則無法有效提升物流工作效率。因此各物流運營企業需緊跟時代發展步伐。對互聯網技術與大數據技術進行有效應用，及時對物流運營工作中的基礎設施進行有效更新，不斷提高自身物流運營服務的效率。以此促進物流產業更好的發展。