5G時(shí)代管理體系與工商管理信息化融合發(fā)展研究與對(duì)策

朱志勇

在當(dāng)今5G時(shí)代背景特征下，企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化與工商管理信息化融合的發(fā)展已成為大勢(shì)所趨。在這個(gè)階段，我們要做的是確定企業(yè)管理體系發(fā)展趨勢(shì)中必須解決的問(wèn)題，弄清發(fā)展趨勢(shì)的方向，為發(fā)展趨勢(shì)創(chuàng)建必要的軟件開(kāi)發(fā)和硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的合理使用。利用工商管理信息化資源，融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)要求，樹(shù)立發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)改革創(chuàng)新的具體內(nèi)容，采取預(yù)防措施，促進(jìn)工商管理信息化發(fā)展。

工商管理若未能注重信息化，將會(huì)導(dǎo)致管理失去價(jià)值，很難維持及時(shí)有效的狀態(tài)。通過(guò)融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)化及引入信息化技術(shù)，可促使工商管理工作更加的妥帖、得當(dāng)，能夠系統(tǒng)化與科學(xué)化開(kāi)展工商管理，對(duì)于工商管理工作的促進(jìn)而言，具有十分重要的作用。

一、5G時(shí)代管理體系與工商管理信息化融合發(fā)展的必要性

信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)水平與社會(huì)發(fā)展，生產(chǎn)制造和日常生活的發(fā)展趨勢(shì)水平不是很一致。信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)速度通常高于社會(huì)發(fā)展速度。信息技術(shù)應(yīng)逐步推廣到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)階段，以便充分發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。管理體系與信息化融合是必然趨勢(shì)，1959年，美國(guó)國(guó)防部向國(guó)防部供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求，要求承包商"應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的品質(zhì)保證體系"，"應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過(guò)程（例如：設(shè)計(jì)、研制、制造、加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維護(hù)、裝箱、儲(chǔ)存和安裝）中充分保證品質(zhì)"，并對(duì)品質(zhì)保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標(biāo)MIL-Q-9858A《品質(zhì)大綱要求》和軍標(biāo)MIL-I-45208《檢驗(yàn)系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個(gè)模式編制"品質(zhì)保證手冊(cè)"，并有效實(shí)施。政府要對(duì)照文件逐步檢查、評(píng)定實(shí)施情況。這實(shí)際上就是現(xiàn)代的第二方品質(zhì)體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的品質(zhì)管理，取得了極大的成功。自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。第一個(gè)國(guó)際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國(guó)廣州誕生。進(jìn)入5G時(shí)代后，新一代信息技術(shù)深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的契機(jī)，為加快轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，工商管理應(yīng)以5G、云和數(shù)據(jù)中心為關(guān)鍵抓手，著力構(gòu)建支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)底座，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)工商管理向空間更廣闊、價(jià)值更高的信息服務(wù)延伸，隨著信息技術(shù)發(fā)展水平水平的不斷提高，傳統(tǒng)的工商管理方法長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)法滿足實(shí)際需求。面對(duì)需求多樣的信息服務(wù)市場(chǎng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為企業(yè)工商管理的唯一選擇，通過(guò)構(gòu)建基于規(guī)模的“融合、融通、融智”價(jià)值經(jīng)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高效轉(zhuǎn)化，通過(guò)打造高效協(xié)同的“能力、合力、活力”型組織運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)組織、機(jī)制和戰(zhàn)略的有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)匹配，處于良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，每個(gè)公司才能為社會(huì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)范的管理手段。

二、5G時(shí)代管理體系與工商管理信息化融合發(fā)展全過(guò)程中必須解決的困難

（一）完善統(tǒng)一信息內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的基本建設(shè)運(yùn)行模式。在當(dāng)今企業(yè)管理信息化發(fā)展的全過(guò)程中，更大的問(wèn)題是沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致發(fā)展趨勢(shì)的分散化。隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步水平的提高和大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展趨勢(shì)，在兩者合理融合之后，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)了多種硬件配置和手機(jī)軟件管理方法，但其中一些命令是不徹底。按照工商管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，存在不科學(xué)的情況，導(dǎo)致資源消耗的情況。

（二）分析關(guān)鍵點(diǎn)的基本建設(shè)，以改善數(shù)字化管理。這個(gè)問(wèn)題從先前的問(wèn)題擴(kuò)大了。加強(qiáng)數(shù)字管理關(guān)鍵點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)，是企業(yè)管理信息化發(fā)展不可忽視的一點(diǎn)。許多管理機(jī)制通常只關(guān)心管理方法的結(jié)構(gòu)。他們沒(méi)有為細(xì)微的問(wèn)題制定統(tǒng)一的總體計(jì)劃和協(xié)調(diào)一致。在管理方法的整個(gè)過(guò)程中，這也導(dǎo)致了許多系統(tǒng)漏洞。俗話說(shuō)，好的態(tài)度決定成功和失敗。在工商管理的信息開(kāi)發(fā)中也是如此。沒(méi)有關(guān)鍵點(diǎn)的分析。對(duì)于某些特殊的，新添加的內(nèi)容，將不可能開(kāi)發(fā)出合理的管理方法。

（三）創(chuàng)建信息內(nèi)容共享資源云服務(wù)平臺(tái)。在當(dāng)今的工商管理信息開(kāi)發(fā)中，僅根據(jù)預(yù)先確定的規(guī)范執(zhí)行管理方法，并且不能對(duì)某些不一致的內(nèi)容進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。迫切需要信息內(nèi)容共享資源云服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)。從目前的角度來(lái)看，信息內(nèi)容共享資源云服務(wù)平臺(tái)可以解決當(dāng)今存在的不足，加快管理流程，提高管理質(zhì)量。從長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這種基礎(chǔ)建設(shè)拓寬了管理方法的范圍和管理方法的內(nèi)容，并根據(jù)資源的共享資源，減少了傳統(tǒng)管理機(jī)制中出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞，并改進(jìn)了管理方法。安全性使資源分配更加有效，并防止了資源消耗。

三、5G時(shí)代管理體系下工商管理發(fā)展方向與面臨挑戰(zhàn)

2021年是“十四五”開(kāi)局之年，管理體系下工商管理發(fā)展方向要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，深入落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院重大決策部署，按照工業(yè)和信息化部有關(guān)工作要求，奮戰(zhàn)新階段，堅(jiān)持新理念，開(kāi)創(chuàng)新格局，加快網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)。推廣5G新型應(yīng)用和產(chǎn)品，繁榮5G消費(fèi)市場(chǎng)生態(tài)。推動(dòng)5G與垂直行業(yè)深度融合，打造更多典型應(yīng)用場(chǎng)景。

盡管我國(guó)工商管理中信息化規(guī)劃水平的不斷提高，但在實(shí)踐中遇到的困難仍然不容忽視。在對(duì)科學(xué)研究進(jìn)行分析之后，創(chuàng)作者確定關(guān)鍵存在以下幾個(gè)挑戰(zhàn)。

一是工商管理信息管理系統(tǒng)總體規(guī)劃的滯后效應(yīng)。從某種角度來(lái)看，當(dāng)今我國(guó)的工商管理信息化規(guī)劃仍處于發(fā)展環(huán)節(jié)。例如，工商管理信息化規(guī)劃的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)的需要，中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的硬件配置基礎(chǔ)建設(shè)基本還處于空缺狀態(tài)。另外，在總體規(guī)劃過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期總體目標(biāo)，沒(méi)有長(zhǎng)期的工作規(guī)劃和完成路徑，這可能導(dǎo)致長(zhǎng)期總體目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，并且使業(yè)務(wù)管理信息計(jì)劃落后而又不合理，無(wú)法保證工商管理的質(zhì)量和效率。

其次，工商管理信息化規(guī)劃缺乏科研水平。基于對(duì)實(shí)際情況的調(diào)查和分析，當(dāng)今的工商管理信息化規(guī)劃處于標(biāo)準(zhǔn)化的情況。它以政府機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)軟件，國(guó)家工商行政管理總局和國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局率先開(kāi)展科研工作，制定了信息化管理規(guī)范，進(jìn)行信息化規(guī)劃。在信息化規(guī)劃中，系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)的期限比較短，精細(xì)化的管理水平不足，文本文檔的許多管理方法缺乏深入的發(fā)展規(guī)劃、設(shè)計(jì)和應(yīng)用，之后阻礙信息化計(jì)劃。此外，即使是短期的信息化規(guī)劃也仍然遇到缺乏監(jiān)管的情況。在實(shí)際的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，由于每個(gè)地區(qū)的條件不同，發(fā)生了很大的隨機(jī)性，因此應(yīng)對(duì)5G時(shí)代的挑戰(zhàn)，加快5G技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)芯片、終端模組、邊緣計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)切片等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)攻關(guān)，提升云網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新能力，深入挖掘工商管理與管理體系標(biāo)準(zhǔn)融合潛力是當(dāng)務(wù)之急。