商務英語在國際營銷中的作用

仇盛艷

自改革開放到迄今為止，國內的國際化進程正在逐步加快，并且更加頻繁地與全球各國展開溝通交流。作為通用性語言之一，英語無疑也變成了國際經濟、政治、文化進一步交流的關鍵性手段之一。但在全球營銷內部，商務英語推動著各國及區域經貿的往來，并且在全球貿易當中表現出很可觀的價值及作用。到今日為止，商務英語現已變成國際貿易專業營銷人員必須掌握的一種交流語言。基于此，本文從國際營銷出發，主要探討了其中商務英語的巨大作用，僅供參考。

伴隨經濟全球化的飛快發展，國際上也在更加頻繁地展開營銷活動。為了在現代化的國際營銷當中，有效展開交流溝通，便應充分凸顯出語言的重要性。而從英語中分化出來的商務英語，便能很妥善地促進世界各國及時處理語言交流難題之一。在當前的國際貿易內，商務英語作為專業語言之一，屬于英語專門用途內的分支之一。其中的句法及詞法等特色明顯，所以全面了解商務英語內部的基本特征、內涵、應用、作用便很有必要。

一、商務英語的有關概述

（一）基礎內涵

其實商務英語指的就是在商務活動中所用的英語，除了涉及當前商務活動內部的用語及禮儀外，還涉及西方國家先進的管理思想、文化特點、工作模式、生活習慣等。因為商務英語一般應用在商務環境內，所以在商務英語中，往往廣泛涉及經貿、金融等。在具體應用商務英語中，商務英語不僅涉及日常交際，而且還有涵蓋商務談判、會議、書信、規劃等，所以，商務英語的深入學習與靈活運用相當繁雜。當前，商務英語展現出甚為理想的就業崗位優勢，對應著很多適宜的可供選崗位類型（詳見圖1）。

（二）基本特點

1.專業性。通常英語主要涉及經濟、政治、文化等，在商務英語中主要研究的是國際經濟和國際貿易。縱觀該角度可知，商務英語的專業性相當強。2.嚴謹性。相較于一般的英語，商務英語主要應用在商務場所，需要明白地在國際營銷中準確表達。因此針對經濟、金融、貿易等，需要進一步精確地表達術語。這直接決定了在當前的商務英語內，一般會涉及相當正式的詞匯。通常而言，需要防止應用口語化言語及基礎詞匯。例如，就商務英語而言，通常不會通過“buy”來顯示“購買”，而通過“purchase”來更嚴謹地表達。3.實用性。通過學習研究商務英語，運用屬于最關鍵的目標。通過學習商務英語中的基本內容，均應歸原至商務運用內，所以商務英語必須具有實用性。

二、在國際營銷中商務英語的重要作用

（一）促進營銷人員增強跨文化的交際能力

在當前的國際營銷交易活動中，合作雙方在交易中，無法短時間便可以完成的。其中追求的是長時間的合作，但在這樣的合作環境下，彼此間的了解就屬于深入合作的前提條件。所以，在國際貿易中，作為雙方應十分了解對方當地的風俗習慣和具體的社會背景。因為在商務英語中往往涉及國外許多國家的文化背景，所以應積極學習現代商務莢語，以更加全面地了解國際貿易當中涉及國家的有關文化差異。此外，還應注意增強管理員的合作與交際能力，幫助他們快速適應整個貿易環節活動，進而更有效地展開銷售業務。

（二）營銷人員展開營銷活動的一大前提

在國際營銷內，商務英語的首要作用便是作為營銷人員展開營銷活動重要前提。國際營銷作為企業展開域外交易的市場經營事項之一，為了域外交易，作為銷售人員便應先和顧客展開交流。否則，不管銷售的商品怎樣，也很難完成營銷活動。所以，在國際營銷中，語言溝通屬于前提條件。作為特殊性英語之一，商務英語可以滿足在營銷活動中涉及的人際交流活動，屬于很適用的一種語言技巧。所以營銷人員應熟練掌握在現代商務英語內涉及的技巧和應用實踐，方才可順利實施營銷活動。由此可見，在營銷活動中，商務英語屬于營銷人員工作的前提條件。

（三）在國際營銷間的橋梁

作為通用性的一種國際性語言，英語在增進各國的交流溝通上發揮著很重要的作用。據不完全調查顯示，當前不含英語母語在內，國際上很多其他國家及區域內，已有10億人會熟練應用英語。其中主要通過英語來交流，如平日的餐飲、交際、旅游等，且主要通過英語來展開商務談判。伴隨國際經濟的融合，各國貿易也日趨頻繁。但不同國家的語言差異迫使國際貿易始終均很難展開，此時便應選用一個人們均聽得懂的公用語言，來展開交流活動。而出現的商務英語，便很好地解決了該問題。所以，作為國際營銷內部人人交流聯系的一大紐帶，商務英語可以有效避免甚至預防營銷當中出現的誤解，并有效促進交易中的友好合作。

（四）幫助營銷人員收集各種信息

在任一營銷活動內，均不單是買賣東西簡單化的活動。其中涉及很廣泛的活動，比如，行情考察、明確出售商品、挑選銷售渠道等。所以在國際營銷中，必須周全考慮這些內容。在國際營銷前，作為營銷人員，應注意積極獲取信息，以知己知彼。所以，在國際營銷上，應廣泛采集各類信息。而在這樣的活動內，商務英語發揮著很顯著的作用。

在各個國家內部，就營銷活動，常常會由于語言隔閡，來迫使交易雙方必須通過英語來有效交流。所以，很多外國營銷工作者為了更快地被其他國家的營銷人員理解，就常常會通過英語來傳播信息。此時便要求采集信息的人員真正知曉商務英語，否責將很難獲取有用的信息。

三、在國際營銷中靈活運用商務英語的措施

現階段，國際經濟格局演變得越來越快，整體上的經濟走勢也越來越不可預料。同時，還涌現出新型經濟，并且在商務英語領域的知識能力上提出了更突出的要求，而以前的英語學習現已不適用，并且延伸出跨境電商缺口方面的問題（詳見圖2）。當前培養人才最適合的方法，就是結合英語和一門專業或學科，以有效培養新時代下的優秀復合型人才。為了達到企業需要，就應熟練掌握英語當中通用的詞匯以及基礎的語法知識，并在熟知商務英語的條件下，進一步擴展使用語言的技能，并且有機結合英語語言與全球貿易知識。此外，還需要廣泛熟知整個貿易流程，真正熟練掌握最基礎的貿易理論及法規等知識，還有外貿的基礎技巧及方針政策。