大數據時代醫院統計信息管理措施探究

于丹陽

在大數據時代下，醫院日常醫療業務以及各項管理工作中產生海量的信息數據需要收集和統計分析，由于這些信息數據的海量、價值密度低等特點，要求應用先進技術快速篩選和統計分析，得到有助于作出醫院管理工作科學決策的有價值信息。這就要求在此時代下，提高對醫院統計信息管理工作的重視，通過轉變和推廣互聯網思維、完善相應的軟硬件基礎設施、健全統計指標體系并將此管理工作與醫院的其他管理工作深度融合，提升醫院內部管理工作水平以及醫院行業內部競爭優勢。基于此，本次研究率先總結醫院統計信息管理的作用，并分析大數據時代的到來對這項工作產生的影響以及這項工作開展目前遇到的問題，最后提出時代背景下提升醫院統計信息管理水平的有效措施。

一、引言

在新時代下，我國進入了全面決勝小康社會的關鍵時期，人們生活質量有了顯著提升，更加關注自身衛生健康，同時對醫院醫療技術和管理水平等提出更高要求。為此，近年來我國不斷開展醫療事業改革工作，致力于提升醫療服務水平。為了提升醫院管理工作質量，需要加強醫院內部管理工作，這就應該對患者信息數據、診斷數據等業務數據加以科學統計和分析，作為制定管理決策的依據，尋找醫院內部管理中的不足并加以改進，提升醫院管理水平和質量。在當下的信息時代下，大數據技術出現飛速發展和廣泛應用，其在醫院統計信息管理中的應用有助于加快醫院信息化建設，提升統計信息管理效率和質量，為醫院管理工作和決策的制定提供更加全面和準確的統計信息。

二、醫院統計信息管理的作用

醫院統計信息管理對于醫院運營管理的重要作用主要體現在以下幾個方面：

一是起到對醫院醫療質量的監管作用。此管理工作對醫院運營管理中的各項信息加以統計，分析一段時間內醫院的醫療水平，掌握此階段醫院中患者的患病率和患病原因，以此來制定有針對性的醫療工作方案，實現醫療質量的提升。

二是有助于考核管理工作的開展。此統計工作可以對一定階段內各個科室的工作狀況加以統計，分析各個科室工作中存在的問題，以此為依據對醫護人員開展考核管理工作，起到激勵醫護人員并改正不足、提升醫護人員整體工作水平的作用。

三是為決策制定提供科學依據。在目前我國加快醫療事業改革的當下，醫院之間的行業內部競爭也更為激烈，在制定針對性的發展戰略和方案時，需要通過此統計工作掌握關于醫院運行狀況的準確信息，保證所制定決策的針對性和有效性，有助于醫院的健康發展和競爭力的提升。

四是對醫院資源加以整合并提升資源利用率。通過統計工作可以掌握當下醫院的人力資源和各類物資資源的使用、分配情況，比如可以基于醫護人員的技術能力、工作情況和資質等信息對不同科室中醫護人員的配置加以優化調整，提升醫護人員的利用率。對于各類物資設備來說，通過對設備儀器材料使用情況的統計，用以對采購計劃和使用計劃的制定與調整，保證各類物資材料設備的合理使用，避免出現設備材料限制和浪費的問題。

五是加快醫療體系的完善速度。正是由于通過此統計工作可以掌握目前醫院開展管理工作中存在的不足并加以改進，進而可以不斷完善和優化醫療體系，提升醫院的臨床醫護服務水平。

三、大數據時代的到來對醫院統計信息管理產生的影響

統計信息管理是對某個單位的生產經營各項業務活動的指標進行統計分析，全面真實的反映出經營管理情況，并為指導單位的經營管理和決策提供可靠數據支持的工作，并需要滿足上級管理部門編制統計報表的數據要求。這項工作覆蓋到單位發展的方方面面和全過程。在大數據時代下，數據信息的獲取、收集、處理和分析等表現出渠道多樣化、形式多樣化、載體多樣化的趨勢，并且數據體量大幅增加，每天都在不斷增長。在這個背景下，如何有效統計數據，借助統計分析結果分配資源，發揮數據的價值，就成為各個單位關注的重點。

在現代信息社會下，醫院開展日常業務工作的同時會產生龐大的數據信息量，這些數據信息是醫院各個部門和科室開展日常工作的基礎，如果采用傳統的統計信息管理方式，難以高效和準確開展海量異構數據的處理工作，而且工作效率較低。因此，在大數據時代背景下，通過先進的大數據技術的應用，有助于推進醫院統計信息管理工作的革新與發展，提升醫院管理的信息化水平，其中的問題驅動模式逐漸轉變為數據創新驅動模式，通過先進信息技術的應用采集基礎信息，通過大數據技術對采集的數據進行篩選、分類和整理、統計，挖掘其中有價值的信息并總結數據信息的規律、預測可能出現或者分析已經出現的問題，提出相應的改進策略。

四、醫院統計信息管理目前存在的主要問題

（一）觀念落后的問題

醫院本身業務工作很忙，需要為患者提供高水平的醫療服務工作。在管理人員更重視業務工作開展的情況下，對于其他數據分析方面的工作存在一定忽視。而由于管理人員對統計信息管理工作不夠重視，也就不能投入足夠的資金和人力開展此管理工作，或者人員專業水平偏低，專業素質能力不強，難以支撐工作的專業化開展。另外，醫院對于這項工作的開展缺乏系統性的管理制度和科學分析，容易造成管理混亂問題，影響了此管理工作質量和效率，缺乏與其他管理工作之間的聯系。

（二）管理技術手段相對落后

目前醫院已基本實現信息化管理，內部擁有多個管理系統。但這些信息化管理系統之間相對獨立，聯系不夠深入，相互之間不能銜接到一起，這就導致不僅難以全面收集所需要的信息數據，工作效率較低，也導致所得出的數據統計結果不夠準確，原始數據可能不夠真實，在多個系統之間傳輸可能出現遺失、損毀、篡改等問題。這些造成統計結果的可信度較低，難以發揮出指導經營決策的作用，甚至可能因為錯誤決策還引發醫療事故和糾紛，影響到醫院的社會形象。另外醫院的事物事項多且繁雜，不僅包括醫療質量、醫療安全、護理管理等問題，也包括醫療耗材、藥品采購、設備和技術引進等問題，管理起來比較雜亂無章。這種情況下應用信息系統進行管理也會出現各式各樣的問題。同時由于培訓力度不足，開發管理不足，工作人員對于信息掌握程度和分析速度不高，不知道如何妥善使用統計信息，缺乏規范的管理制度和機制，也缺乏高效的監管體系，導致這項工作的實效性不強。