沉默螺旋理論視域下信息技術(shù)課堂教學(xué)研究

王志向 劉艷娟 郭云航

【摘 要】目前國內(nèi)研究課堂沉默現(xiàn)象的文獻(xiàn)較多，但課堂中存在的“沉默螺旋效應(yīng)”則較少被研究者發(fā)現(xiàn)和關(guān)注。本研究從信息技術(shù)課堂教學(xué)中存在的“沉默螺旋”現(xiàn)象切入，基于沉默螺旋理論對這些現(xiàn)象進(jìn)行原因分析和解釋，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合信息技術(shù)學(xué)科的特點，從教師、學(xué)生、家長及學(xué)校等多個維度提出解決對策。

【關(guān)鍵詞】沉默螺旋理論;信息技術(shù);課堂教學(xué)

【中圖分類號】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【論文編號】1671-7384（2021）09-054-03

沉默螺旋理論是傳播學(xué)和政治學(xué)領(lǐng)域的一個重要理論。德國學(xué)者伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表了論文《沉默的螺旋：一種輿論學(xué)理論》，最早表述了“沉默的螺旋”這一概念[1]。

沉默螺旋理論是指人們在表達(dá)自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點，并且受到廣泛歡迎，就會積極參與進(jìn)來，這類觀點就越發(fā)大膽地被發(fā)表和擴(kuò)散;而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會，即使自己贊同它，也會保持沉默。一方意見的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強(qiáng)大，另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程[2]。在這個理論中，存在著三個重要的概念：群體成員的“害怕孤立”心理、群體中的“意見氣候”（即群體所處環(huán)境中的意見分布狀況）以及群體成員的“準(zhǔn)感官統(tǒng)計”（即對“意見氣候”中的每種意見強(qiáng)弱程度的判斷能力）。

信息技術(shù)課堂教學(xué)中的“沉默螺旋”現(xiàn)象及原因分析

“沉默螺旋”現(xiàn)象在信息技術(shù)課堂教學(xué)中主要存在于教師講授、師生問答、學(xué)生小組討論以及學(xué)生學(xué)習(xí)效果語言反饋等環(huán)節(jié)。本研究以高中信息技術(shù)（滬教版）必修《信息技術(shù)基礎(chǔ)》的課堂教學(xué)為例，對教學(xué)過程中的“沉默螺旋”現(xiàn)象進(jìn)行舉例解釋論證。

1.教師講授過程中的“沉默螺旋”現(xiàn)象

在教師講授課本和習(xí)題的環(huán)節(jié)中，某些學(xué)生可能會存在疑問，但出于對教師權(quán)威的敬畏，不敢將自己的疑惑提出。如教師在課堂中講“信息的特征”時，提到“信息具有共享性，且在共享的過程中不會被損耗”。某些學(xué)生可能會聯(lián)想到“計算機(jī)中存儲的某組數(shù)據(jù)也屬于信息，但在傳輸?shù)倪^程中也可能會產(chǎn)生丟失，這是為什么呢？”但是出于對教師的敬畏感，害怕自己當(dāng)堂提出，得不到同伴的支持和教師的肯定，會成為被大家“孤立”的對象，最終選擇了保持沉默，選擇了“相信教師的觀點”，將自己的觀點隱藏起來。

2.師生問答過程中的“沉默螺旋”現(xiàn)象

在教師提問、學(xué)生回答的環(huán)節(jié)中，成績較好的學(xué)生的答案往往更容易獲得教師和其他學(xué)生的支持和肯定，而成績較差的學(xué)生則很少在這一環(huán)節(jié)主動回答問題。以“信息技術(shù)與青少年”一課為例，在課堂上，教師會經(jīng)常拋出這樣的問題，“信息技術(shù)對于青少年而言，是利大于弊，還是弊大于利？”平時學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生甲回答的是“利大于弊”，然后陳述了自己的觀點。教師又問其他學(xué)生，成績中等的學(xué)生乙回答的是“弊大于利”，然后陳述了自己的觀點。這時，教師問大家更支持誰的觀點。而學(xué)生們盲目附和，紛紛回答“支持學(xué)生甲的觀點”。此時支持學(xué)生乙的學(xué)生或者有其他新觀點的學(xué)生則開始對當(dāng)前的“意見氣候”進(jìn)行判斷，害怕說出自己的觀點，受到大家的嘲笑和教師的批評。于是選擇了保持沉默，接著懷疑自己的觀點或者去盲目“追隨”當(dāng)前課堂中的主流觀點。久而久之，課堂上回答教師提問的學(xué)生只剩下極個別成績優(yōu)秀的學(xué)生，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和課堂參與度大幅度降低。

3.學(xué)生小組討論中的“沉默螺旋”現(xiàn)象

有時候小組討論的結(jié)果僅僅是少數(shù)平時成績較好或者擅長率先發(fā)言的學(xué)生個人意見的集合，小組內(nèi)成績中等的學(xué)生以及后進(jìn)生往往隱藏自己的個人觀點。如教師在課件上展示了一句話：“從前的日色變得慢，車、馬、郵件都慢”，讓學(xué)生分組討論“這句話說明了以前的信息傳遞具有什么特征，經(jīng)常使用哪些媒介？”一些擅長表達(dá)自己觀點或平時成績較為優(yōu)秀的學(xué)生通常會率先表達(dá)自己的看法，而另一些性格內(nèi)向或?qū)W習(xí)較差的學(xué)生會選擇默默觀察。當(dāng)這些學(xué)生在觀察過程中發(fā)現(xiàn)自己的意見與其他人意見不相符時，他們害怕表達(dá)出不同的意見而遭受嘲笑、排擠，為更好地融入小組討論，會選擇放棄自己的觀點，贊同其他人的觀點[3]。在這種形式的小組合作討論下，不經(jīng)常參與發(fā)言的學(xué)生無法獲得與他人正常交流、分享想法的機(jī)會，自己的思維能力、表達(dá)能力以及合作能力無法得到實質(zhì)性的提升。另一方面，經(jīng)常表達(dá)自己觀點的學(xué)生雖然鍛煉了自己的語言表達(dá)能力和邏輯思維，但是由于沒有機(jī)會接觸到新觀點，對問題的思考也處于“淺層次”狀態(tài)，無法享受不同觀點進(jìn)行“思維碰撞”所帶來的成果和益處。

4.學(xué)生語言反饋中的“沉默螺旋”現(xiàn)象

教師在課堂教學(xué)過程中經(jīng)常會通過學(xué)生的言語反應(yīng)來判斷是否掌握某個知識點。如當(dāng)教師問到，“對前面講的信息的幾種常用載體，大家是否都學(xué)會了？”已經(jīng)掌握這個知識點的學(xué)生會大聲回答“學(xué)會了”，而少數(shù)或者更多的學(xué)生即使還未掌握也會因為已經(jīng)掌握的學(xué)生呼聲較大而保持沉默，不敢發(fā)聲[4]。這些還未掌握知識點的學(xué)生生怕自己因為沒有掌握，而被大家認(rèn)為是“智商較低”“理解能力較差”的“笨學(xué)生”或者“上課不認(rèn)真聽講”“不愿意動腦思考”的“懶學(xué)生”，都不愿意當(dāng)被棒打的“出頭鳥”。正是學(xué)生這種心理障礙的外在表現(xiàn)，導(dǎo)致教師無法根據(jù)學(xué)生的言語反饋得到正確的判斷。

打破信息技術(shù)課堂教學(xué)中“沉默螺旋”現(xiàn)象的對策

針對上述現(xiàn)象，結(jié)合信息技術(shù)學(xué)科的基礎(chǔ)性、工具性、實踐性、層次性等特點及沉默螺旋理論，我們從教師、學(xué)生、家長以及學(xué)校等多個維度提出全面的針對性策略。

1.教師方面

改變傳統(tǒng)角色，建立情感紐帶。信息技術(shù)在大多數(shù)學(xué)校通常作為一門“副科”，教師平時與學(xué)生交流較少，師生之間并不是足夠了解。信息技術(shù)教師需要多走近學(xué)生，和學(xué)生“打成一片”;也可以根據(jù)學(xué)生整體所處的不同年齡階段與學(xué)生個體的差異性，鼓勵學(xué)生敞開心扉，成為學(xué)生的“情感導(dǎo)師”和“知心朋友”。

公平對待學(xué)生，不設(shè)“意見領(lǐng)袖”。信息技術(shù)教師應(yīng)該公平地對待每位學(xué)生，在課堂教學(xué)中不樹立“意見領(lǐng)袖”，避免“一言堂”的現(xiàn)象發(fā)生。此外，教師上課時的巡視走動以及班級位置的經(jīng)常調(diào)動，會間接促使學(xué)生參與課堂發(fā)言，在一定程度上能減少信息技術(shù)課堂教學(xué)中的“沉默螺旋”現(xiàn)象。

學(xué)會耐心傾聽，給予積極反饋。信息技術(shù)教師要學(xué)會耐心傾聽學(xué)生的觀點，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，積極引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生發(fā)言。對學(xué)生的正確、恰當(dāng)?shù)陌l(fā)言給予及時的肯定和表揚(yáng);對積極發(fā)言、但回答錯誤或不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生給予鼓勵，并提倡大家學(xué)習(xí)他勇于發(fā)言的精神，引導(dǎo)學(xué)生個性化思考。此外，將課堂表現(xiàn)列入平時成績考查的指標(biāo)，有助于提高學(xué)生的課堂參與度。

注重提問技巧，優(yōu)化小組分配。信息技術(shù)教師應(yīng)該注重在課堂中的提問技巧，注重提問問題的數(shù)量和深度。信息技術(shù)學(xué)科是門具有層次性和區(qū)分度的學(xué)科，對于學(xué)習(xí)成績處于不同層次的學(xué)生，可以提問不同難度的問題。一次不宜提問太多問題，還應(yīng)給學(xué)生留下充足時間來思考。在小組討論前，應(yīng)該對小組進(jìn)行合理的分配，做到組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)，鼓勵每個小組成員在小組討論時都發(fā)表自己的真實觀點，在小組合作任務(wù)中都承擔(dān)獨立的、不可或缺的“分任務(wù)”。此外，還可以不斷調(diào)換小組內(nèi)的角色分工，使學(xué)生都能夠參與不同的實踐任務(wù)。

善用信息技術(shù)，營造良好氛圍。信息技術(shù)教師相比其他學(xué)科的教師而言，具備相對較高的信息素養(yǎng)。教師應(yīng)該善于利用多媒體教學(xué)設(shè)備等信息技術(shù)工具，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;也可以采用多媒體計算機(jī)，結(jié)合課程內(nèi)容開展多樣化的課堂教學(xué)活動，如開展打字游戲速度比賽、Flash動畫制作比賽、電子報的制作比賽等活動。信息技術(shù)教師還可以利用自己掌握的信息技術(shù)，優(yōu)化課堂教學(xué)的細(xì)節(jié)，如給電子舉手增加特效，讓學(xué)生采用電子舉手的方式搶答問題，或者創(chuàng)建隨機(jī)數(shù)小程序，在全班學(xué)生名單中隨機(jī)抽取學(xué)生來回答問題，從而營造輕松活躍的課堂氛圍。

2.學(xué)生方面

增強(qiáng)自身信心，克服心理障礙。學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)和生活中逐漸建立自信心，克服在課堂中的一系列心理障礙，淡化外界意見的影響。學(xué)生還應(yīng)該鍛煉敢于質(zhì)疑、敢于發(fā)言的勇氣，敢于并善于表達(dá)自己的觀點，打破信息技術(shù)課堂學(xué)習(xí)中的“沉默螺旋”現(xiàn)象。

加強(qiáng)主體觀念，重視課堂參與。學(xué)生應(yīng)該在教師的主導(dǎo)作用下，發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)主體地位，增強(qiáng)自身的主體觀念和意識。學(xué)生還應(yīng)該樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，不能過于看重自己在信息技術(shù)課堂中觀點的正確與否，而應(yīng)該重視在這一過程中自身知識的積累和實踐操作能力的提升，全身心地投入信息技術(shù)課堂學(xué)習(xí)和活動中。

培養(yǎng)集體意識，共建班級家園。學(xué)生要培養(yǎng)班級集體意識，不應(yīng)該譏笑、諷刺、挖苦對教師講授表達(dá)困惑與質(zhì)疑、課堂中回答問題不正確或者對知識技能掌握進(jìn)度較慢的學(xué)生。對集體中的每個成員都應(yīng)該關(guān)心和團(tuán)結(jié)，相互友愛，共建良好的班級家園，讓每位學(xué)生感覺“身處家園”，不再害怕“孤立”。

3.家校方面

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭營造良好的校園氛圍，開設(shè)豐富的科學(xué)文化活動，鼓勵學(xué)生參與。學(xué)生可以在參加學(xué)校業(yè)余活動和競賽的同時，增強(qiáng)自信心，鍛煉個人的溝通表達(dá)能力。家長應(yīng)該多與孩子溝通，從小鼓勵孩子發(fā)言，促使孩子養(yǎng)成熱愛發(fā)言的習(xí)慣。家校之間也應(yīng)該展開合作，加強(qiáng)溝通交流，定期開展一些活動，促進(jìn)學(xué)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者單位：華中師范大學(xué)信息化與基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心? 首都師范大學(xué)信息工程學(xué)院? 華中師范大學(xué)教師教育學(xué)院