雙渠道供應鏈研究進展的知識圖譜分析

呂艷婷 葉欣梁 孫瑞紅

摘? 要：新基建背景下，傳統線下渠道與線上銷售渠道聯動發展構成的雙渠道供應鏈之間的沖突與互補融合問題，不斷引起國內外學者和企業家的關注。文章基于CNKI數據庫，利用Citespace軟件對2010～2020年發表在中文核心期刊的文獻進行全面的回顧與計量分析，通過對近10年中文核心期刊發表的相關文章的內容分析，明確了雙渠道供應鏈的前沿動態和發展趨勢以及學者關注點的差異，為今后雙渠道供應鏈領域的后續研究方向提供參考。

關鍵詞：雙渠道供應鏈;研究進展;知識圖譜

中圖分類號：F250? ? 文獻標識碼：A

Abstract： Under the background of new infrastructure construction， the conflict and complementary integration between the dual channel supply chain composed of traditional offline channel and online channel have attracted the attention of scholars and entrepreneurs at home and abroad. Based on CNKI database， this paper makes a comprehensive review and quantitative analysis of the literatures published in Chinese core journals from 2010 to 2020 by using Citespace software. Through the content analysis of the relevant articles published in Chinese core journals in recent 10 years， this paper clarifies the frontier dynamics and development trend of dual channel supply chain， as well as the differences of scholars' concerns， so as to provide reference for the follow-up research in the field of dual channel supply chain in the future research direction provides reference.

Key words： dual channel supply chain; research progress; knowledge mapping

0? 引? 言

隨著5G網絡、人工智能、物聯網、云計算等新基建進度的加快進行和互聯網市場的蓬勃發展，網絡銷售市場的潛力不斷顯現，傳統線下渠道與線上渠道的沖突與協調問題不斷引起國內外學者的關注。自互聯網電商行業出現以來，線上渠道以其獨特的數據化、簡潔化、標簽化優勢，逐漸吸引了人們的注意力，獲得眾多商家和顧客的青睞，逐步在銷售市場中占據半壁江山，大有后來者居上的趨勢。線下渠道也自有其不可取代的優勢，在人際關系方面，線下渠道可以提供各式各樣的人際情景供人們進行交流和親身體驗，而且無需借助于物流系統，在這個方面是遠勝于線上渠道。據統計，截止到2020年6月互聯網普及率高達67%，中國網民數量持續增長，已經高達9.4億。隨著網絡覆蓋率的不斷深入，我國數字經濟時代特征逐漸明顯，雙渠道供應鏈間的沖突與互補的矛盾日益凸顯，如何進行經濟、社會等方面的雙渠道間的溝通與協調，成為一個亟待解決的熱點話題。因此雙渠道供應鏈的探索與實踐對促進雙渠道供應鏈的協同發展和國民經濟的增長有重要意義。

1? 研究方法與數據來源

1.1? 研究方法

隨著網民數量的與日俱增和全民網購熱潮高漲，在傳統線下渠道的基礎上，網絡銷售渠道日漸成熟，形成了雙渠道并存的局面，近年來相關研究文獻大量積累，研究主題也呈現了一定分布特征，質性的文獻綜述能梳理出國內雙渠道供應鏈的研究現狀和理論框架，但是無法對文獻進行量化分析，本文利用Citespace軟件對雙渠道供應鏈文獻進行知識圖譜的繪制。Citespace是科學知識圖譜領域具有代表性的軟件，在文獻聚類分析方面具有重要價值[1]。Citespace軟件由于易于操作，被學者廣泛用于文獻計量。但值得注意的是，對軟件輸出結果的分析和規范處理過程中，涉及的參數指標的設置需要視研究對象而定，輸出結果的規范化也需要通過不斷的調整實現。

1.2? 數據來源

以“雙渠道供應鏈”為主題在中國知網進行文獻檢索，檢索文獻鎖定時間段為2010年1月至2020年12月，檢索時間為2020年12月28日，為了獲得高質量和權威的論文，本文只選取中文核心期刊的文獻，同時清除報刊會議、網絡首發及含有缺失作者信息的文章，共篩選出540篇符合條件的文獻。

2? 數據可視化分析

2.1? 文獻數統計

由圖1顯示，2019年雙渠道供應鏈中文核心期刊發表量為89篇，2020年發文量將達到92篇，近10年國內雙渠道供應鏈的中文核心期刊文獻發表數量總體呈增長趨勢，說明“雙渠道供應鏈”受到學者的普遍關注，是當前的研究熱點。雙渠道供應鏈文獻的增長與當前第三方物流的發展和電子支付的普及密不可分，預計未來學者們也會持續關注雙渠道供應鏈的研究。且近10年發表的450篇中文核心期刊論文受到國家自然科學基金資助的為355篇，排名第一，“雙渠道供應鏈”的理論研究逐漸成熟。

2.2? 作者和機構分析

在圖2中，節點代表學術論文的作者，節點越大表示作者發表的學術論文越多，由此推斷，重慶大學經濟與工商管理學院的但斌與張旭梅、江南大學商學院的浦徐進等學者都屬于高產作者。節點之間的連線表示作者之間存在合作。圖2中節點之間連線較多，表示較多學者在研究雙渠道供應鏈時有合作關系， 其中任鳴鳴、周永務和郭金森三者之間的合作關系較為穩定，三位學者基于Stackelberg博弈模型探討了雙渠道供應鏈成員之間的融資約束[2]、定價決策[3]和運作策略[4]。但斌和張旭梅之間的連線最多，說明兩位作者之間的合作關系較為緊密，而且兩位在中文核心期刊上發表的論文數量較多，但斌近10年期間共計在中文核心期刊發表14篇，國內目前排名第一，張旭梅次之，發表12篇中文核心文獻，說明但斌和張旭梅是國內雙渠道供應鏈研究領域的資深學者。

但斌對雙渠道供應鏈的研究主要集中在線上和線下混合渠道的合作機制、定價與協調方面，尤其在雙渠道間的庫存協調問題上，但斌（2013）通過分析對比傳統渠道和線上渠道的最優庫存量，建立了可以協調制造商和零售商兩方收益的共享契約模型[5]，學者對雙渠道供應鏈的研究則主要集中于單個銷售周期零售商和制造商之間的價格競爭與協調機制，而張旭梅（2020）從多銷售周期角度考慮零售商持有策略性庫存對渠道間價格競爭的影響[6]。

如圖3，發文量最多的機構是重慶大學（30篇），其次是華中科技大學（22篇）、重慶交通大學（18篇）、東華大學（17篇）、華南理工大學（14篇）。研究機構分布在全國各個地區，說明雙渠道供應鏈的研究在全國范圍內備受學者關注。而且各機構之間連線較多且部分機構之間連線緊密復雜，說明雙渠道供應鏈不僅是當前研究機構學者關注的熱點問題，而且國內機構關于雙渠道供應鏈的研究已經形成緊密的合作網絡。

2.3? 研究熱點分析

基于540篇中文核心文獻在Citespace軟件中運行的輸出結果（圖3和表1），“雙渠道”、“雙渠道供應鏈”、“供應鏈”的統計頻數和中心度都位于前三，筆者以“雙渠道供應鏈”為主題進行檢索，導致上述現象的發生，故可以忽視該詞。由于Citespace中心度超過0.1可視作研究熱點，Stackelberg博弈（59次，0.31）、閉環供應鏈（54次，0.18）、定價（40次，0.2）、供應鏈協調（38次，0.16）的統計次數和中心性都位于前列（見圖4）。2010～2020年間國內學者研究雙渠道供應鏈主要采用Stackelberg博弈模型探索由制造商和零售商組成的閉環供應鏈的協調與定價問題，以期探尋雙渠道供應鏈的各項最優決策及最高利潤。

值得關注的是，圖譜中出現了“公平關切”、“渠道偏好”、“風險規避”等特別的熱點詞。公平因素也是研究雙渠道供應鏈的熱點話題，浦徐進（2019）等從橫向同行公平和縱向分配公平的視角分析制造商線上渠道構建的選擇依據[7]。國內學者對雙渠道供應鏈的研究主要從消費者和制造商兩個角度思考。隨著物流技術和移動支付的迅猛發展，線上銷售渠道的去中介化、低成本化和便捷性，使消費者的渠道偏好逐漸明晰，對此，學者在研究中開始從消費者的角度思考渠道偏好對定價決策的影響。另一些學者從制造商的視角主要研究風險規避型制造商的決策影響。

2.4? 雙渠道供應鏈的前沿分析

Citespace的前沿分析結合研究主題和時間軸形成主題路徑圖，分析理論趨勢和新主題，基于發表在中文核心期刊的高質量文獻，更能精準反映當前研究的理論趨勢。如圖5顯示了我國雙渠道供應鏈研究在2010～2020年間的關鍵詞趨勢走向。最近10年間圍繞雙渠道供應鏈不斷有新的主題涌現，呈現單一要素構建和總體要素管理交叉出現的趨勢。

2011年學者的研究主要集中在基于博弈模型的定價與協調方面，2012～2020年國內雙渠道供應鏈的前沿研究突現詞分別是電子商務、收益共享契約、公平關切、渠道偏好、風險規避、零售商、創新投入、渠道競爭、醫療電商、綠色供應鏈等。對于突現詞“電子商務”而言，電子商務是雙渠道供應鏈發展所處的時代背景之一。對于突現詞“收益共享契約”而言，收益契約條件下的供應鏈成員之間的共贏問題是學術界和企業家一直追求的目標。對于突現詞“公平關切”而言，供銷雙方的關系存在利益趨向和公平導向兩種模式，制造商和零售商的公平關切行為影響雙渠道供應鏈的均衡與協調。突現詞“渠道偏好”、“風險規避”體現學者分別從消費者和制造商的不同視角的研究與思考。對于突現詞“渠道競爭”而言，2018年國內學者的關注點開始從縱向的上下游企業之間的協調契約轉向基于渠道合作的橫向協調與競爭方面[8]。對于2019年的突現詞“醫療電商”而言，2019年初突發疫情，醫療供應鏈存在的缺陷被進一步放大，同時隨著我國醫保政策的不斷完善，醫療電商作為傳統醫療的補充手段和應急措施，醫藥電商在便民、送藥、降價方面做出了巨大貢獻，學者開始從醫療雙渠道供應鏈和社會福利的角度出發思考醫療電商和傳統醫療渠道的最優決策[9]。對于突現詞“綠色供應鏈”而言，隨著政府環境規制強度的增加和低碳約束條件下，綠色供應鏈應運而生，一些學者開始關注產品綠色化效率對雙渠道供應鏈各成員的決策和利潤的影響[10]、信息分享與雙渠道綠色供應鏈績效的關系等[11]。

3? 結? ?論

本文借助Citespace軟件，梳理了2010～2020年間國內雙渠道供應鏈相關中文核心文獻研究，結論如下：第一，從總體上看，2010～2020年的核心論文發文量呈上升趨勢，說明國內對雙渠道供應鏈的研究在質量和數量上都在持續進步，這主要得益于數字經濟和移動支付的發展，提升了雙渠道供應鏈之間協調共贏的必要性和緊迫性。從發文作者和機構方面看，學者合作關聯和地區合作關聯較強，而且較為集中緊密且國內優秀科研機構對雙渠道供應鏈的關注較多。第二，從關鍵詞分析結果看，國內雙渠道供應鏈研究的模型集中在博弈理論模型;“公平關切”、“渠道偏好”、“風險規避”是學者們近年來研究雙渠道供應鏈普遍關注的熱點。從前沿分析看，未來的主題趨向在雙渠道低碳供應鏈、信息分享對雙渠道供應鏈的影響、雙渠道供應鏈中的搭便車現象和多銷售周期下雙渠道供應鏈的定價與協調機制。總之，新基建背景下，網絡銷售渠道的不斷完善，線上渠道和線上渠道的整合優化涉及到各行各業的發展，同時大數據的深入運用將會為國內雙渠道供應鏈建設提供更加廣闊的空間和更加協調高效的模式。

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