心血管內科護理管理中風險因素分析與安全防范對策

劉鋒

摘要：心血管疾病較為常見且發病率較高的一類疾病，為了增減對這類疾病得掌控程度，本文分析了心血管疾病在內科護理管理中存在的風險因素，并針對具體的風險，提出了相應的防范對策。方法：本次的研究對象是從我院門診部在二零一七年六月到二零一八年十二月這段時間內接診的心血管疾病患者中隨機抽取出八十八名組成，對所有患者臨床資料進行回顧性分析，并以入院時間為依據，將所有患者等分為兩組，以開展常規護理聯合護理風險管理的組別為實驗組，以應用傳統的常規護理模式的組別為對照組。對兩組患者護理階段護理風險事件發生情況、對護理工作的滿意度和投訴率方面存在的差異進行記錄并整理。結果：實驗組患者的護理風險事件發生率相對來說小于對照組患者，實驗組患者對于護理工作的滿意度明顯較高，且幾乎沒有出現投訴情況，對組間數據差異記性分析具有統計學意義，即 P < 0.05。結論：在對我院心血管疾病患者進行臨床診治的實際過程中，相比給予常規的護理模式來說，將其與護理風險管理的方式進行聯合使用更有助于提高患者對于護理工作的滿意程度，避免投訴事件發生，對于護理工程中存在的風險也可以較好的進行管控，因此，該方法在現代臨床醫學領域中具有一定的普及、應用和推廣價值。

關鍵詞：心血管疾病;內科護理管理;常規護理模式;聯合使用;風險因素;護理滿意度;患者投訴率;安全防范對策;分析與研究

臨床所指的心血管疾病分為很多種，比如大眾所熟知的心絞痛、心肌梗死、心肌炎等等，都屬于心血管疾病的范疇，病情發展較快、危險程度極高，近年來其致殘率和致死率一直處在居高不下的狀態，同時據有關資料顯示，心血管疾病患者在數量上即將迎來全新的增長點。對于該疾病的診治，醫護人員主張以手術治療為主、護理措施為輔的方式進行處理。但考慮到在實際的護理過程中，總有很多風險因素是潛藏、且難以及時發現的，這在一定程度上會對患者的身體健康及治療效果產生不良影響。在此背景下，本文分析心血管疾病在內科護理管理中存在的風險因素，以下是詳細的報告內容：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次的研究對象是從我院門診部在二零一五年六月到二零一六年十二月這段時間內接診的心血管疾病患者中隨機抽取出八十八名組成，并對八十八名患者的臨床資料進行回顧性分析，以入院接受護理的時間為參照將患者分為四十四人的實驗組和四十四人的對照組。在實驗組中，男性與女性患者在人數上各占一半，年齡從四十二歲到八十一歲的都有，組內所有患者成員的品均年齡為62.64 歲;在對照組中，男性與女性患者的人數比例為 6：5，年齡跨度為四十四歲至最年長的為八十二歲，平均年齡為63.18 歲。兩組中的所有患者都需要接受手術治療，且不存在其他嚴重器官衰竭疾病的患者。在比較兩組的性別、年齡和疾病類型等基礎資料后，明確同一數據的差異性較小，所以不存在統計學意義，即 P < 0.05，有可比性，可以直接應用到本次研究中。

1.2 方法

按照前文要求對兩組患者實施不同得護理模式，并對相關的信息進行記錄、整理、歸納和總結，并以此為主要參考依據，制定相應的安全防范措施。

1.3 觀察指標

對各組患者的護理風險事件發生情況、護理滿意度以及投訴率進行比較和分析。其中，護理滿意度采取問卷形式，包括滿意、不滿意和非常滿意三個不同的評價等級。

1.4 統計學處理

本次研究所得數據是通過 SPSS 13.0 統計學軟件進行處理與分析的，計數資料以 % 進行表示，用 X 2 完成檢驗過程;計量資料用 t 檢驗，檢驗水準 α=0.05。如果最終結果 P > 0.05，說明組間數據差異較小，不具備統計學意義，反之則有。

2 結果

2.1 比較分析兩組患者的投訴率情況及護理風險事件的發生幾率

實驗組僅出現兩例護理風險事件和四例護理投訴事件，在總體的所占比例分別為 4.55%、9.09%;而在對照組中，護理投訴事件的例數恰好為實驗組的兩倍，護理風險事件是三倍還多出一例，對應比例為 18.18%、15.91%。組間數據具有統計學意義，即 P < 0.05。

2.2 比較分析兩組患者的護理滿意度情況

實驗組中有三十二名患者表示非常滿意、十一名滿意、不滿意的只有一個，在總體的所占比例分別為 72.73%、25.0%、2.27%;而在對照組中，只有十六名表示非常滿意，二十一名滿意、不滿意的高達七個，對應比例為 36.36%、47.73%、15.91。組間數據差異較大，故具有統計學意義，即 P< 0.05。

3 總結

在現代臨床醫學中，患有心血管內科疾病的患者并不在少數。當前，人們面臨著越來越沉重的環境問題，使心血管疾病患者的數量又迎來了全新的增長點。這種疾病是危害人類身體健康和生存質量的最大安全隱患。現目前，隨著我國醫學科技的快速發展和完善，心力衰竭患者的病死率出現了明顯的降低，但是因為心力衰竭的發作以及心臟事件自身存在的威脅，嚴重威脅著患者的生活質量。經過本次實驗我們可以清楚的了解到對于心血管疾病內科的護理當中最主要的風險在三個角度，首先是護理人員，較大的工作量會讓護理人員出現情緒波動，并且醫院的相關培訓不到位，溝通不足導致出現風險事件的出現，其次是患者本身文化程度差異較大，心理承受能力差異較大，導致出現風險事故。因此對于上述原因，需要針對性的提出相應的解決措施。首先需要全面加強和完善醫護之間的溝通，及時的消除患者當中出現的安全問題，全面加強安全意識培養。加大培訓力度，通過相應的學習不斷完善護理人員的自身素養。最后需要加強對于患者的教育力度，加強醫患的溝通，提高患者的依從性，明確使用護理風險管理，可以提高患者的護理滿意率，出現護理風險的幾率下降明顯，值得大規模的臨床使用。

參考文獻：

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