電力企業(yè)績效管理存在的問題及對策研究

王明生

摘要：本文主要從電力企業(yè)績效管理工作中存在的問題著手，并提出相應(yīng)的優(yōu)化措施，以此來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);績效管理;問題;優(yōu)化措施

引言

績效管理是人力資源管理的工具，其應(yīng)當(dāng)由企業(yè)的管理者和員工共同來制定，因為企業(yè)的績效管理不僅涉及到企業(yè)利益，還涉及到員工的個人利益。電力企業(yè)績效管理既是企業(yè)進行人力資源管理的一種重要手段，也是我國電力企業(yè)改革必須面對的問題。提高電力企業(yè)績效管理的水平，有利于提高企業(yè)的市場競爭力，促進電力行業(yè)的又好又快發(fā)展，從而整體上國民經(jīng)濟的平穩(wěn)運行。

一、電力企業(yè)績效管理工作存在的問題

1、考核人員自身素質(zhì)不高

由于我國電力企業(yè)績效管理起步較晚，與國際相比存在一定差距，相應(yīng)的，導(dǎo)致我國缺乏大量的人力資源管理人才。人才的缺乏直接導(dǎo)致績效管理人員的整體素質(zhì)不高，因此，在具體的績效考核過程中就出現(xiàn)了諸多問題，比如，沒有對員工的考核標(biāo)準(zhǔn)進行明確，這些不足導(dǎo)致績效管理效率低下。另外，某些企業(yè)的考核程序機制不健全，員工的升遷不是看績效，而是由領(lǐng)導(dǎo)的意志決定的，考核程序只流于形式，并沒有得到真正的貫徹執(zhí)行。

2、電力企業(yè)市場機制不健全

電力企業(yè)的發(fā)展與市場息息相關(guān)，由于我國還沒有建立完善的電力企業(yè)市場機制，不能及時掌握市場信息。市場是瞬息萬變的，信息就是金錢，在信息社會如此發(fā)達的今天，不能把握市場動態(tài)，企業(yè)就缺乏一定的市場競爭力，就無法在激烈的市場競爭中贏得一席之地，正是由于市場信息閉塞導(dǎo)致我國電力行業(yè)經(jīng)營狀況不容樂觀。

3、電力企業(yè)的績效管理體系不健全

企業(yè)的績效管理作為一個體系，其內(nèi)部是非常復(fù)雜的，涉及面較廣，而績效考核只是其中的一個方面，目前很多企業(yè)只單純的采用績效考核的方式進行績效管理，這種方式只注重員工的考核結(jié)果，不注重考核過程，無法從根本上找出員工績效存在差別的原因，更無法針對這些原因提出切實可行的改進措施。

二、優(yōu)化電力企業(yè)績效管理工作的措施

1、加強培訓(xùn)，提高考核人員的素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，我國的企業(yè)尤其是電力企業(yè)人才的作用體現(xiàn)的越來越明顯。企業(yè)的考核人員在開始績效管理工作前要對人才進行科學(xué)論證，在綜合各方面意見的基礎(chǔ)上，制定出適合本企業(yè)發(fā)展的績效管理方案。電力企業(yè)要定期組織管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員文化素質(zhì)和應(yīng)變能力，培養(yǎng)績效管理行業(yè)的精英，從而對提高電力企業(yè)績效管理的水平。

2、電力企業(yè)績效管理與市場相結(jié)合

企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，首先要明確電力企業(yè)的目標(biāo)客戶群，其次，通過產(chǎn)品的差異化贏得客戶，最后，設(shè)立專門的市場部，通過這些手段完善市場機制，促進電力企業(yè)績效管理的創(chuàng)新，只有與市場相結(jié)合，才能迸發(fā)出應(yīng)有的活力，從而實現(xiàn)電力企業(yè)效益的最大化。

3、完善績效管理機制，增強可操作性

我國的績效管理制度不健全，與國際相比存在較大差距，某些電力企業(yè)在實施績效管理過程中，操作性不強。因此，我國必須健全電力企業(yè)績效管理機制，增強可操作性，逐漸與國際接軌，不斷升級，達到國際的要求。除此之外，電力企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，在績效管理機制允許的范圍內(nèi)，創(chuàng)新績效管理模式，努力實現(xiàn)電力企業(yè)績效管理新突破。

4、重視企業(yè)文化的引導(dǎo)作用

企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因為文化對人的發(fā)展具有導(dǎo)向作用。積極向上的文化能夠激發(fā)員工工作的積極性，而且這種積極性是相互影響的，時間一長，整個企業(yè)就處于一種創(chuàng)先爭優(yōu)的文化氛圍之中。因此，電力企業(yè)要營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，只有在輕松愉悅的環(huán)境中工作，員工才會支持企業(yè)的政策和決定，電力企業(yè)的績效管理工作才能得到真正落實，其經(jīng)濟效益才能得到提高。

三、實例分析

下文僅以某市的供電企業(yè)為例，對當(dāng)前電力企業(yè)績效管理工作的現(xiàn)狀及相應(yīng)改善措施進行分析。

1、企業(yè)概況

該市的某供電企業(yè)屬于國家特大型供電企業(yè)，供電面積約13000km2，用戶330萬，該企業(yè)的固定資產(chǎn)值有182.3億元、凈值為77.2億元，共管轄66kV、220kV的變電站有229座，66kV及以上的輸電線路達6616km。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2012年，該企業(yè)的售電量完成250.8億kWh。

2、績效管理存在的問題分析

首先是企業(yè)傳統(tǒng)文化與績效理念不一致，該電力企業(yè)存在嚴重的重生產(chǎn)、輕管理的觀念，大大忽視了資源利用率和價值最大化的實現(xiàn)。安全生產(chǎn)問題對領(lǐng)導(dǎo)干部的任用和發(fā)展具有一票否決權(quán)，對于企業(yè)管理層人員來說，安全生產(chǎn)所帶來的價值最大，但安全生產(chǎn)問題對其自身的負面影響也最大。另外，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進行衡量易被量化，相比而言，資源利用率和科學(xué)的績效管理方法在企業(yè)內(nèi)部管理問題中未能得到重視，這種企業(yè)文化不僅對人力資源優(yōu)化產(chǎn)生影響，還直接成為制約績效管理工作開展的重要因素。其次，缺乏有效的績效指標(biāo)體系，由于該企業(yè)缺乏一定的績效管理意識，再加上其未能深入理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，才造成現(xiàn)階段的局面出現(xiàn)，在績效目標(biāo)形成的過程中，許多部門過度追求自身的利益，沒有對企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)進行考慮，導(dǎo)致其績效目標(biāo)的制定主要以自身部門利益最大化為前提。

3、優(yōu)化績效管理的措施

3.1、優(yōu)化績效管理組織體系

（1）公司設(shè)立績效管理委員會

該企業(yè)在人力資源部設(shè)立績效管理委員會辦公室，主要負責(zé)績效管理的日常工作，其主要職責(zé)有：①制定并實施企業(yè)所屬單位負責(zé)人年度業(yè)績考核的管理辦法;②制定企業(yè)全體員工績效管理方案，并授予績效管理委員會辦公室其內(nèi)容解釋權(quán);③對績效結(jié)果和合約進行審定;針對企業(yè)績效管理中的重大事項進行決策;審議形成各部室、所屬單位的績效申訴反饋意見。

（2）職能部門相互配合

企業(yè)內(nèi)部各個部門，應(yīng)積極配合績效管理委員會辦公室開展績效管理方面的工作，負責(zé)提出本專業(yè)的考核指標(biāo)、考核評價標(biāo)準(zhǔn)及考核目標(biāo)建議值;主要跟蹤、監(jiān)督、考核本專業(yè)的指標(biāo)的完成情況;負責(zé)開展本部門員工的績效考核工作。

3.2、建立高績效氛圍的企業(yè)文化

（1）以市場為導(dǎo)向，樹立責(zé)任意識

將企業(yè)管理的重點放在績效管理上，和企業(yè)傳統(tǒng)重生產(chǎn)、輕管理及重結(jié)果、輕過程的工作思想?yún)^(qū)別開來。雖然該企業(yè)是國有資本，在資金、政策等方面具有優(yōu)勢，但無論是企業(yè)的管理者或基層員工，都應(yīng)樹立以市場為導(dǎo)向、高效運作的責(zé)任意識，營造高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的績效文化氛圍，將員工潛能充分發(fā)揮出來。

（2）樹立公共服務(wù)意識

供電企業(yè)根本上屬于公共服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，但目前，大部分電力企業(yè)缺少一定的服務(wù)精神，員工服務(wù)意識的提高有利于促進績效管理文化的形成，因此，應(yīng)加強培養(yǎng)員工面向用戶的服務(wù)精神。

結(jié)語

強化對企業(yè)的績效管理不僅能提高員工的工作熱情和積極性，還能優(yōu)化企業(yè)管理，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過明確績效考核的標(biāo)準(zhǔn)并改變員工在認識上的誤區(qū)、強化對考核結(jié)果的重視程度并不斷探索績效的創(chuàng)新管理辦法、更新管理的思想觀念以形成特色管理體系，從而實現(xiàn)電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化、先進化。

參考文獻

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