高校微信公眾平臺傳播路徑研究

田莎莎

高校在微信公眾平臺傳播的工作中，應該注意完善決策計劃和方案，保證內容的原創性與專業性，在高素質團隊的支持下確保微信公眾平臺的有序傳播，為廣大師生提供較為良好的微信公眾平臺服務，達到預期的傳播目的。

高校徵信公眾平臺傳播問題

當前部分高校在微信公眾平臺傳播的過程中存有問題，各方面的傳播效果較低，不利于微信公眾平臺的良好發展。主要的問題表現為以下幾方面。

缺乏準確的定位

高校尚未結合自身的辦學特點、工作內容、教育發展需求等準確進行微信公眾平臺的定位，一味采用統一性的內容設計方式、頁面設計方式，沒有考慮到自身為師生服務的定位，也沒有按照學生思想發展、素質發展需求提供針對性的服務，很容易在缺少準確定位的情況下出現傳播問題。與此同時，由于沒有準確的定位，不能結合師生年齡特點與專業特點合理設計微信公眾平臺的內容，導致服務效果降低，難以發揮平臺的服務作用。

內容缺乏原創性

部分高校在微信公眾平臺中所設計的內容缺少原創性，不能結合師生的需求、興趣愛好等設計趣味性的內容，甚至進行內容的照搬照抄，一味借鑒其他學校微信公眾平臺內容，雖然這樣能夠節省內容制作時間，降低成本，但是難以調動師生閱讀和互動的興趣，無法借助微信公眾平臺更好地宣傳辦學理念、營造校園文化環境、塑造學校的外在形象、培養學生的思想素養，不利于相關的微信公眾平臺廣泛、良好地傳播。

團隊專業化程度較低

一些高校在有關的工作中還沒有結合傳播發展需求建設專業化程度較高的人才隊伍，微信公眾號中推文制作、頁面設計、互動系統的設計等缺乏專業化水平，難以打造多元化的傳播模式與體系，不能合理進行平臺傳播的情況下，很難適應新時期的發展環境。

缺乏一定的互動性

所設計的微信公眾平臺中缺少一定的互動性，沒有為師生設置評論空間、發表意見的空間，不利于實時性掌握學生的思想狀態和行為特點，也不能在師生的幫助下完善有關的平臺內容與格局，很容易在傳播期間發生互動性的問題。

缺乏良好的品牌形象

部分高校在傳播微信公眾平臺期間，還沒有充分認識到打造品牌形象的重要性，不能結合平臺的受眾群體需求打造特色性的內容、格局，其中所設置的信息無法滿足師生的根本需求，在服務效果低、傳播有效性差的情況下，難以發揮品牌效應，如果高校相關部門不能按照實際情況進行品牌形象的打造，將會導致其傳播的有效性降低。

高校徵信公眾平臺傳播問題的應對措施

確保定位的準確性

目前在新媒體平臺發展的過程中，風格明顯并且容易辨識屬于成功的關鍵，準確開展規劃工作、定位工作，根據受眾的需求進行平臺的傳播具有重要作用。對于高校來講，由于其中內部的組織機構很多，要想更好地進行微信公眾平臺傳播，就必須要有準確定位，以此提升傳播的有效性。首先，開展差異性的分析工作，結合高校微信公眾號面臨的學生群體、教師群體、管理群體等，全面分析不同受眾對微信公眾平臺的需求，結合需求明確有關平臺的定位、服務類型，以受眾的視角明確具體需要傳播的內容與主要的傳播方式，真正意義上滿足受眾的需求。其次，通常情況下，人們在應用微信公眾平臺的過程中會形成的結果，主要是得到滿足或者沒有得到滿足，但是無論是否得到了滿足，都會導致后續的接觸行為受到一定的影響，按照滿足的程度形成對微信公眾平臺所產生的印象，修改對其所形成的期待。所以，在傳播微信公眾平臺的過程中，應該著重研究和分析受眾群體的心理需求與特點，結合不同受眾群體的具體需求，科學開展傳播工作，以此來增強傳播工作的有效性。最后，在精準定位微信公眾號期間，應關注推送信息之后用戶數據反饋情況，整合其中的用戶年齡信息、性別信息、專業信息等，編制不同用戶的信息數據報告，然后按照受眾群體的情況開展線下的調查研究活動，獲取資料信息之后精準地進行微信公眾平臺定位，使其可以更好地進行傳播。

強調內容的原創性

高校在傳播微信公眾平臺期間，應強調內容的原創性，明確屬性定位，著重按照學生價值觀培養的工作需求在其中創作主流價值觀的內容，形成主流價值觀良好的傳播作用，增強信息傳播方面的準確性與權威性。在原創內容期間，應形成為師生日常生活、日常學習提供服務的觀念，在其中兼具著宣傳功能，對外營造良好的校園形象，針對校園文化進行宣傳。微信公眾平臺的原創內容，可以設置時事新聞信息、熱門話題信息等等，在推文內容方面應該著重傳播準確的價值觀信息、主流思想信息等等。為了增強師生閱讀和學習的興趣，應該打造一些具備趣味性、實效性的內容，設置幽默、風趣的語言信息，注重師生方面的接受度，在選擇標題的過程中，也應該設置具有新穎性、活潑性、趣味性的詞匯，激發興趣的同時能夠合理制作微信公眾平臺的內容，傳播的信息與學生特點之間相符，更多地設置視頻內容、音樂內容等，在主流價值觀信息與視頻音頻相互整合的情況下，促使微信公眾平臺的良好傳播。

提升傳播團隊的專業化程度

首先，在打造傳播團隊的過程中，需要引進具有微信工作平臺傳播策劃能力、圖文編輯能力、頁面美術編輯能力、排版設計能力、推送運營能力、后臺管理能力的人才，結合各項工作的要求配置不同專業的人才，提升微信公眾平臺傳播團隊的完整性、專業化水平。其次，在時代快速發展的過程中，高校也應該組織教師參與到微信公眾平臺的宣傳活動中，打造傳播方面的合力，形成良好的互動發展模式，在教師的支持下增強微信公眾平臺內容制作的多元化水平、增強傳播的效果。最后，還可以邀請學生參與到微信公眾平臺內容制作方面，這樣除了可以確保傳播工作的專業性，還能添加一些創新性、新穎性的內容，集思廣益，豐富其中的內容，形成廣泛性傳播的作用和優勢。

通過組織傳播提升交流互動性

和其他類型的媒介相互比較，微信有著一定的私密性，可以實現相互之間的貼近交流和互動，所以在高校進行微信公眾平臺傳播期間，應著重關注其交流互動性。首先，可以為學生設置評論空間、私信渠道，允許學生對某些事頊或者是活動提出具體的建議和所產生疑問，為學生解答，在一定程度上還能了解學生思想動態與行為特點，便于針對性開展思想教育互動。其次，對于微信公眾平臺來講，應該和學生之間及時的互動和反饋，盡可能滿足學生不同的需求，幫助其解決所面臨的問題。與此同時，有關的微信公眾平臺作者，也應該和學生互動交流，結合學生的特點和需求設置具有一定吸引力的文字內容、頁面，吸引師生在其中進行閱讀和評論。為提升互動性，建議在微信公眾平臺中設置“彈幕”評論的功能，選擇展示一些具備代表性的評論內容，在校園內部合理進行組織傳播，打造良好的傳播模式，真正意義上發揮高校的微信公眾平臺育人作用和宣傳功能。

打造良好的品牌形象

品牌形象的打造是促使高校微信公眾平臺良好傳播的重要措施，因此，高校應該重視有關微信公眾平臺品牌的打造，利用推文更好地打破時間方面與空間方面的限制，使得師生第一時間獲取到更多的信息，增強平臺對師生的影響力。在此期間需要注意的是，如果不能合理進行推文推送頻率的控制，會導致傳播效果降低，影響力難以提升，甚至還會出現師生參與興趣不足的現象。所以，高校在傳播微信公眾平臺的過程中，應制定完善的品牌戰略方案，打造具有特色化的品牌形象，合理設定推文推送的頻率，將獨特性的辦學理念融入其中，為師生傳遞學校的文化內涵，通過互動掌控學生思想特點與行為特點，根據學生思想特征在其中設置積極向上、培養三觀、促使思想道德素質發展的內容。

綜上所述，高校在傳播微信公眾平臺期間目前存在很多問題和不足，發生問題的原因就是缺少準確的定位，并且缺少專業化的團隊，沒有合理打造品牌形象等，傳播效果很低，因此高校在發展的過程中，應該重視微信公眾平臺傳播問題的解決，打造優秀團隊、營造良好品牌形象，合理進行自身的定位，致力于提升微信公眾平臺傳播的合理性與有效性，為廣大師生提供高質量的服務。

（作者單位：山東財經大學東方學院）