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一面鏡子的新賽道

2021-09-15 02:18:37趙春雨
商界 2021年9期
關(guān)鍵詞:智能用戶課程

趙春雨

健身房早已不是運(yùn)動(dòng)的唯一去處。95后女生金金向《商界》記者表示,每天1小時(shí)、每周5次跟著健身博主帕梅拉練習(xí),是她保持身材的小妙招。

不用買專門的健身服裝,不用花錢辦卡,更不用在意別人的眼光,居家健身滿足了許多人對(duì)完美運(yùn)動(dòng)空間的想象。最近,直播間頻繁出現(xiàn)健身好物,多家線上購(gòu)物平臺(tái)也顯示家用健身器材銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)150%,無(wú)疑證明了居家健身場(chǎng)景正在越來(lái)越貼近大家的生活,被認(rèn)可接受。

疫情后,全球各地居家健身細(xì)分賽道也興起,催生多款家庭智能健身產(chǎn)品,得到資本圈的青睞。其中最引人矚目的,或許就是家庭智能健身鏡。

事實(shí)上,智能健身鏡這股風(fēng)來(lái)自海外。2020年,美國(guó)智能健身鏡Mirror被Lululemon以5億美金收購(gòu)開(kāi)始,徹底掀起健身鏡融資熱潮:海外頭部品牌Tempo于2021年獲得來(lái)自軟銀領(lǐng)投的2.2億美金C輪融資;Tonal獲得E輪融資,總估值達(dá)16億美元。

視線拉回國(guó)內(nèi),目前市場(chǎng)上已擁入近10家健身鏡品牌,僅在5月就有3款健身鏡問(wèn)世,動(dòng)魅科技、咕咚、樂(lè)刻都在其中,甚至網(wǎng)上有傳言稱,深圳有幾十家公司都在制造健身鏡。

“中國(guó)健身用戶人均消費(fèi)已經(jīng)是美國(guó)的1.3倍,這是群高價(jià)值用戶。從2018年起,國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)以超500億美元的產(chǎn)值超過(guò)美國(guó),成為全球最大健身市場(chǎng),未來(lái)也極有可能誕生千億美元級(jí)企業(yè)。”國(guó)內(nèi)首家智能健身鏡品牌FITURE的創(chuàng)始人張遠(yuǎn)聲在接受《商界》記者采訪時(shí)說(shuō)道。

今年4月,成立僅兩年的FITURE宣布完成3億美金B(yǎng)輪融資,由全明星基金、君聯(lián)資本、DST Global和Coatue聯(lián)合領(lǐng)投,紅杉中國(guó)、騰訊、C資本、高鵠資本等跟投,這次融資也標(biāo)志著FITURE已成為“獨(dú)角獸”,估值超過(guò)10億美金。

作為家庭智能健身的新物種,F(xiàn)ITURE的這面魔鏡到底釋放出什么魔力?健身鏡真的可以把家庭健身變得簡(jiǎn)單輕松嗎?

需求是一道證明題

當(dāng)《商界》記者問(wèn)到為何會(huì)瞄準(zhǔn)一塊鏡子時(shí),張遠(yuǎn)聲講出了自己的故事。

他畢業(yè)于沃頓商學(xué)院,曾服務(wù)于世界頂級(jí)金融機(jī)構(gòu)美銀美林,任董事總經(jīng)理,操盤過(guò)多家企業(yè)的海外IPO,甚至包括中國(guó)電力、中國(guó)工商銀行的海外上市項(xiàng)目。此后又先后擔(dān)任貨車幫執(zhí)行總裁兼CFO、滿幫集團(tuán)首席投融資官。由于長(zhǎng)期處于工作節(jié)奏快、高壓力、全年無(wú)休、全球不間斷出差的狀態(tài),張遠(yuǎn)聲終于頂不住了,用他的話說(shuō):“差點(diǎn)兒就掛了。”

躺在病床上的他,開(kāi)始反思。他回想起這些年花了太多時(shí)間在工作上,好不容易回到家,也是手機(jī)不離手,沒(méi)有時(shí)間陪伴家人;同時(shí)他認(rèn)為,之所以可以跨過(guò)這次坎坷,和多年健身脫不開(kāi)干系,如果選擇再創(chuàng)業(yè),一定要做一件與健康生活有關(guān)的事業(yè)。

一段時(shí)間的療養(yǎng)休息后,張遠(yuǎn)聲“滿血復(fù)活”。他與在貨車幫的老同事唐天廣一起創(chuàng)辦了成都擬和未來(lái)科技有限公司,唐天廣任的CEO,張遠(yuǎn)聲擔(dān)任總裁,產(chǎn)品就是智能健身鏡FITURE。

乍一看它像一款日常穿衣鏡,搭配了嵌入式AI人體姿態(tài)感應(yīng)器和揚(yáng)聲器,再輔以FITURE自主研發(fā),高科技感滿滿的“智能運(yùn)動(dòng)追蹤系統(tǒng)”,既能夠捕捉人體運(yùn)動(dòng)軌跡,又可以實(shí)時(shí)判斷屏幕前的健身者動(dòng)作做得是否標(biāo)準(zhǔn),做健身者的“貼心居家教練”。

為什么選擇一面鏡子呢?張遠(yuǎn)聲笑著:“FITURE魔鏡解決的是健身的‘開(kāi)始難和‘堅(jiān)持難兩大難題,而這正是中國(guó)健身用戶的人口滲透率偏低原因。”

“開(kāi)始難”最主要的問(wèn)題是方不方便,很多人斥巨資在健身房辦了卡后,結(jié)局往往都是“下次一定去”,給自己找的借口無(wú)非是工作忙、不順路、裝備沒(méi)備齊,甚至更衣室的吹風(fēng)不好用等都能成為阻擋前往健身房的理由,而居家健身就能很輕易地解決這個(gè)問(wèn)題。

再說(shuō)“堅(jiān)持難”,日復(fù)一日做同一件事本就需要堅(jiān)持,如果把智能健身房搬到家中,堅(jiān)持難的問(wèn)題就變成了“我怎么來(lái)堅(jiān)持下去”或“誰(shuí)來(lái)監(jiān)督我堅(jiān)持下去”的問(wèn)題。如果家中的智能健身設(shè)備配備了好的內(nèi)容,又伴有最好的互動(dòng),這將有可能徹底打破兩難境地。

目前,國(guó)內(nèi)外的智能健身鏡主打有兩個(gè)核心功能:一個(gè)是專業(yè)的私教課程,讓你可以對(duì)著鏡子,跟著教練完成動(dòng)作;另一個(gè)是通過(guò)一些黑科技,捕捉并糾正你的動(dòng)作,提升運(yùn)動(dòng)效率。在外形上,健身鏡的大小接近瑜伽墊,既可以像鏡子一樣安裝在墻壁上,也可以靠在墻邊。

鏡子本就是家庭中不可缺少的一部分,F(xiàn)ITURE魔鏡可以安裝于墻面或傾斜放置借助支架固定,相比跑步機(jī)和單車這樣較大型的設(shè)備,移動(dòng)方便、占地更小,融合進(jìn)客廳和起居室也不會(huì)有任何違和感。其次,作為內(nèi)容載體,鏡面顯示更大,讓用戶在跟著錄播或直播課程做動(dòng)作時(shí),可以清晰地看見(jiàn)自己的動(dòng)作進(jìn)行比對(duì)。

同時(shí)用AI把所有的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)都記錄下來(lái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓用戶在線上可以與朋友、家人一起健身、PK和打卡課程。

FITURE利用“硬件+內(nèi)容+服務(wù)+AI”的智能健身理念與極簡(jiǎn)優(yōu)雅的產(chǎn)品“魔鏡”,解決了用戶痛點(diǎn),因而成為智能健身鏡賽道中跑得最快的企業(yè)之一。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前已經(jīng)問(wèn)世和宣布研發(fā)計(jì)劃的健身鏡有9家公司,其中咕咚、樂(lè)刻都拿到了融資,還有更多健身鏡玩家們陸續(xù)浮出水面。反觀消費(fèi)市場(chǎng),資料顯示2016年至2025年,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人數(shù)將以39%的速率增長(zhǎng),到2030年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至5.3億人;2015年中國(guó)健身休閑產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)8 000億元,2025年將增至3萬(wàn)億元。

新玩家持續(xù)入場(chǎng)、市場(chǎng)需求暴增,智能健身鏡逐漸被大家認(rèn)可、被資本青睞,而FITURE也不斷創(chuàng)新,穩(wěn)固龍頭地位。

不只是賣設(shè)備

今年“618”大促,F(xiàn)ITURE發(fā)布了旗下第二款產(chǎn)品FITURE魔鏡旗艦版,并以全渠道單日銷量破3 000強(qiáng)勢(shì)拿下該品類第一。當(dāng)天,張遠(yuǎn)聲在個(gè)人微博和朋友圈分享道:“這是FITURE的一小步,也是智能健身的一大步,期待全民健身的進(jìn)一步普及。”隨后億健、咕咚、JJmirror、YUPP等在內(nèi)的一眾中堅(jiān)廠商也紛紛拿出渾身解數(shù),只為抓住當(dāng)下這個(gè)難得的好時(shí)機(jī)。

兩年做到獨(dú)角獸很難,讓資本持續(xù)加持更難,F(xiàn)ITURE為什么可以走得這么穩(wěn)?

首先是硬件。張遠(yuǎn)聲告訴《商界》記者,F(xiàn)ITURE將曾經(jīng)服務(wù)于Apple的frog設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不惜重金納入公司名下,讓硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)更出彩;同時(shí)團(tuán)隊(duì)還聘用前Apple高層員工專門管理供應(yīng)鏈相關(guān)事宜,保證產(chǎn)品按時(shí)交付。

其次,除了打造了做工精良的硬件外,AI技術(shù)也是重要一環(huán)。FITURE擁有大量來(lái)自無(wú)人駕駛汽車公司以及大疆OSMO云平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員,分別負(fù)責(zé)動(dòng)作捕捉和識(shí)別技術(shù),兩者結(jié)合再根據(jù)算法為用戶進(jìn)行動(dòng)作糾錯(cuò)。通過(guò)不斷積累的用戶數(shù)據(jù)將健身內(nèi)容庫(kù)與AI系統(tǒng)進(jìn)行打通,為用戶呈現(xiàn)千人千面的智能健身體驗(yàn)。

目前,其自主研發(fā)的智能運(yùn)動(dòng)追蹤系統(tǒng)已達(dá)到了智能健身的L4等級(jí)(判斷智能健身設(shè)備的等級(jí),參照自動(dòng)駕駛,從L0~L5劃分),反饋時(shí)延在300-400毫秒,能實(shí)現(xiàn)動(dòng)作捕捉、實(shí)時(shí)糾錯(cuò)、數(shù)據(jù)分析等功能。用戶通過(guò)配備的感應(yīng)器和麥克風(fēng),既能看到運(yùn)動(dòng)直播課程和自己的熱量消耗、心率、運(yùn)動(dòng)節(jié)奏等數(shù)據(jù),也能通過(guò)屏幕和線上其他成員、教練進(jìn)行交流,雙向沉浸式交互。在營(yíng)造健身氛圍的同時(shí),也保證了健身空間的私密性和高度個(gè)性化。

除了硬件和AI,健身課程也是FITURE的重要競(jìng)爭(zhēng)力。

FITURE高薪聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)明星教練,在上海布局了4 000平方米的內(nèi)容工廠,包含4個(gè)專業(yè)級(jí)運(yùn)動(dòng)攝影棚,還建立了一套批量?jī)?nèi)容制作終端“CPT”系統(tǒng)(content production terminal),保證畫質(zhì)、動(dòng)作流程、音樂(lè)、AI四要素的兼?zhèn)洌o用戶帶來(lái)沉浸式的健身體驗(yàn)。

這些課程的內(nèi)容涵蓋十余個(gè)大類,能夠滿足全年齡段家庭用戶的需求,這樣的規(guī)模在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有品牌中亦是領(lǐng)先水平。張遠(yuǎn)聲表示,F(xiàn)ITURE每節(jié)課的制作成本為數(shù)萬(wàn)元人民幣。

迄今,F(xiàn)ITURE上線近2 000節(jié)健身課程,包括錄播課和直播課,今年底將實(shí)現(xiàn)年更新5 000節(jié)課程的產(chǎn)能。用戶只需要在手機(jī)上安裝App,和FITURE完成網(wǎng)絡(luò)連接后,就可以在App上選擇課程開(kāi)練。

同時(shí),F(xiàn)ITURE在線上有私人健康顧問(wèn),可以互動(dòng)及交流體驗(yàn),也會(huì)組織線下的社區(qū)活動(dòng),可以為用戶全方位的健康生活互動(dòng)交流提供場(chǎng)所和專業(yè)的指導(dǎo);還與國(guó)內(nèi)外高端酒店合作,讓人們?cè)诼眯小⒊霾钪幸材鼙憬莸叵硎艿街悄芙∩礴R帶來(lái)的愉悅體驗(yàn)。

采訪期間,張遠(yuǎn)聲反復(fù)強(qiáng)調(diào)FITURE是一家用戶體驗(yàn)型公司,不依靠硬件賺錢,靠提供內(nèi)容、服務(wù)賺錢。健身行業(yè)并不強(qiáng)調(diào)極致性價(jià)比,除了技術(shù)外,用戶體驗(yàn)才是FITURE的核心壁壘。而用戶體驗(yàn)又包括硬件、軟件、內(nèi)容、AI、服務(wù)、品牌、零售、運(yùn)營(yíng)等這幾方面。因此,F(xiàn)ITURE不惜重金來(lái)打磨課程內(nèi)容。

大眾消費(fèi)水平提升,全民健身普及走向大趨勢(shì),智能健身鏡的出現(xiàn)是必然的,但FITURE面世后的聲音卻截然不同。

誰(shuí)先上場(chǎng),有時(shí)候真的很重要

大家對(duì)FITURE的評(píng)論很極端,要么值得買,要么“智商稅”,其原因還是價(jià)格。

目前,F(xiàn)ITURE旗下有兩款終端產(chǎn)品,相較于其他品牌,首款面世的是魔鏡尊享版定價(jià)為7 800元,遠(yuǎn)超出現(xiàn)階段2 000~3 000元的市場(chǎng)均價(jià),雖然包含6 600元的硬件費(fèi)用,以及1 200元的年度內(nèi)容訂閱費(fèi),但其高昂的價(jià)格還是讓人忍不住吐槽“貧窮限制了想象力”,一時(shí)間無(wú)法被人接受。

對(duì)此張遠(yuǎn)聲坦言:“大家都用諾基亞功能機(jī)時(shí),用戶不會(huì)想到用智能機(jī)。兩種手機(jī)都具備通話功能,人們?yōu)槭裁匆龈嗟腻X買智能機(jī)?”他用手機(jī)的例子說(shuō)明健身市場(chǎng),是個(gè)觀念認(rèn)知成長(zhǎng)變化的過(guò)程。當(dāng)人們對(duì)健身的刻板認(rèn)知從被動(dòng)、消極的態(tài)度,到主動(dòng)、積極、享受,就會(huì)選擇嘗試、接受。

今年6月中下旬,F(xiàn)ITURE又推出一款價(jià)格更低的健身鏡,稱為“FITURE魔鏡旗艦版”,其功能差不多,價(jià)格卻便宜一半。原價(jià)4 699元的新品在薇婭直播間,疊加各種優(yōu)惠后,促銷價(jià)格一下打到了3 199元,再加送一年會(huì)員。FITURE團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,該系列產(chǎn)品是為了讓更多人加入FITURE,新品發(fā)布首日其GMV就將近千萬(wàn)元。

顯而易見(jiàn),有健身需求又有一定消費(fèi)能力的輕資產(chǎn)階級(jí)正在成為消費(fèi)主力,張遠(yuǎn)聲也表示,預(yù)期在未來(lái)三到五年,F(xiàn)ITURE的銷量可以達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)。除了線上天貓、京東和微信小程序外,F(xiàn)ITURE分別在北京國(guó)貿(mào)和上海環(huán)貿(mào)有線下實(shí)體店,用于零售空間和用戶體驗(yàn)。

綜合來(lái)看,健身鏡市場(chǎng)目前還處于教育用戶、增加貨品寬度的階段,如何重新塑造健身鏡在消費(fèi)者心中的價(jià)值,豐富更多價(jià)格帶的產(chǎn)品來(lái)承接這種需求,是一個(gè)要跨過(guò)的坎。

張遠(yuǎn)聲在采訪尾聲表示,新物種在沒(méi)有體驗(yàn)的情況下,很難被認(rèn)知,只有通過(guò)不同的渠道方式,讓其不斷體驗(yàn)、了解產(chǎn)品,才能解決用戶痛點(diǎn),從而創(chuàng)造用戶價(jià)值。而時(shí)間、用戶體驗(yàn)、用戶口碑則是新物種崛起的必經(jīng)之路,F(xiàn)ITURE亦是如此。

對(duì)于智能健身鏡這樣新物種來(lái)說(shuō),在新技術(shù)的沖擊還沒(méi)有到來(lái)之前,競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)只是在一朝一夕之間。那么這個(gè)時(shí)候誰(shuí)先上場(chǎng),就變得尤為重要。

雖然一夜之間,智能健身鏡市場(chǎng)被喚醒,但市場(chǎng)繁華的表象之下,不管是目前領(lǐng)先的FITURE,還是其他廠商,仍然還有一段長(zhǎng)路要走:教育市場(chǎng)、硬件升級(jí)、品類多樣、內(nèi)容優(yōu)化、AI技術(shù)提升以及用戶服務(wù)體驗(yàn)。

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