大學生心理壓力現狀調查及“解鴨館”項目市場開發策略

樊慧敏 謝艷平 尹凡

[摘 要]隨著經濟的快速發展，生活節奏變快，各類人群面臨的壓力都在不斷增大。據調查顯示，社會上有95%的人表示自己承受著壓力，這其中大學生面臨的壓力也是不可忽視的。近年，大學生出現很多的負面現象，偏執、脆弱、休學，更有甚者輕生，這些問題嚴重影響到大學生的身心健康。文章通過對秦皇島地區大學生壓力的現狀進行調查，了解其對“解鴨館”的需求，得出數據，總結分析“解鴨館”項目的優劣及發展前景，并提出大學生市場開發策略。

[關鍵詞]大學生;心理壓力現狀;解壓策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.145

當代大學生正處在一個社會變化迅速的時代，壓力逐漸增大。隨著外部環境和自身心理變化，問題可能會復雜化和多樣化，如果壓力不能正確轉化，不僅會影響其在校學習和生活，還將影響其將來適應社會的能力和就業[1]。相關研究表明，合理的情緒宣泄不但能有效釋放生活、學習、工作等各方面壓力，同時還可以幫助個人提高情緒管理能力[2]，因此筆者希望建立一個專為大學生打造的解壓場所，并通過網上發放調查問卷的形式調查秦皇島地區大學生對“解鴨館”這一解壓場所的需求狀況，來統計 “解鴨館”的市場需求情況，也為“解鴨館”更好的發展提供數據支撐。

1 “解鴨館”項目簡介

據調查表明，各種壓力縈繞在大學生周圍，掌握大學生的心理壓力情況，并采取有效的心理壓力緩解措施，是保證大學生心理健康的重要措施[3]。為此筆者想要開發“解鴨館”項目，主要是為大學生釋放壓力，在這里“壓”用了諧音“鴨”給人一種幽默風趣的感覺。“解鴨館”主要營造不同的減壓環境，根據不同的需求有不同的選擇，提供個性化服務，不斷創新，力爭打造一個綜合、個性、全方位的減壓體驗館。

“解鴨館”屬于一種形式多樣化的娛樂場所。館內有多間獨立房間，每個房間的服務項目不同，可用來放松、獨處。服務項目主要有鬼屋、密室大逃脫，通過氛圍的烘托給人刺激的感覺;砸酒瓶、捏泡面、踩氣球，讓壓力隨著那些聲音煙消云散，還可以動手做甜點讓甜品來暖化你的心，做出來的成品可以選擇在店內售賣，也可以帶回去;書吧，提供各類圖書;休閑區提供零食和水;解壓引導師，為你排憂解難，讓你能夠真正達到釋壓的目的。

2 對象與方法

2.1 調查對象和范圍

在秦皇島范圍內針對各個高校的大學生進行調查，采取問卷調查方法，在網上發放問卷，并收回有效問卷625份。大一111人，大二266人，大三191人，大四57人。

2.2 調查方法

2.2.1 文案調查法

在調查大學生對“解鴨館”需求問題的過程中，通過查閱相關書籍和利用中國知網和百度等網絡渠道的方式查找相關資料，并整理出有效信息。

2.2.2 問卷調查法

通過設計秦皇島大學生對“解鴨館”的需求狀況及發展看法的問卷，在網上通過問卷星發放網絡問卷680份，最終整理出有效問卷625份。

2.2.3 面談訪問法

對秦皇島高校大學生進行面談訪問深度了解其對“解鴨館”的需求，訪談過程中隨時做好筆記，以便提供優質的服務。訪談結束對消費者的需求與意見做出整理與分析。

3 統計分析

3.1 壓力來源分析

對回收問卷進行數據統計，通過SPSS軟件對大學生群體壓力來源進行多選題的頻次分析，結果見表1。由表1得出大學生的壓力來源最主要的是就業及經濟問題，其次為學習問題和社會交際。

3.2 解壓方式分析

通過SPSS軟件對大學生群體通常用的解壓方式進行了多選題的頻次分析，結果見表2。由表2得出結論，人們的解壓方式更傾向于讀書、聽音樂等，其次是吃東西、打游戲、出去娛樂等。通過表格可以了解到大學生現在的解壓方式還是傳統的解壓方法，方式單一，無法豐富人們的生活，這給“解鴨館”提供了很大的發展空間。

3.3 大學生所在年級與解壓場所意愿相關性分析

通過SPSS軟件做了一元線性相關分析和一元線性回歸分析，得出一元線性回歸模型，由SPSS軟件得出數據（P<0.05）具有統計學意義，所以年級與愿意去解壓場所具有線性相關關系。通過表3能夠看出年級與愿意去解壓場具有正向相關關系，關系呈現公式為愿意去解壓場所=1.243+0.08年級。隨著年級的增長，大學生面臨的壓力越來越大，愿意去解壓場所的人也由此增加。

通過Excel制作出年級與愿意去解壓場所線性關系圖，結果如圖1所示。

3.4 大學生在意解壓場所具備哪些屬性分析

通過SPSS軟件對大學生更看重解壓場所的哪些方面進行了多重響應分析，并做了卡方擬合優度檢驗得出（P<0.05）具有統計學意義，結果見表4。由表4可以看出，消費群體更看重解壓場所的解壓方式和個人隱私性。

3.5 大學生性別與解壓場所意愿相關性分析

通過SPSS軟件對性別和是否愿意去解壓場所做了交叉表的卡方檢驗，結果見表5。由表5可知顯著性為0.603（P>0.05）不具有統計學意義，所以性別和有壓力的情況下是否愿意去解壓場所體驗，不存在關聯關系。因此不考慮女生“薄臉皮”“害羞”等因素而縮小市場。

4 “解鴨館”SWOT分析

4.1 優勢

（1）項目服務專業性強，員工都將進行專業性培訓，業務素質高。

（2）現在已經存在的減壓場所，結構較為單一，“解鴨館”根據壓力的不同將其進行細分，提供個性化、多層次服務。

（3）每個項目都將進行試驗，有利于服務的優化和創新。

（4）內部環境優雅舒適，服務類型多樣，安全也能得到保障。

（5）“解鴨館”的選址選在商業區附近，距秦皇島高校都較近，人流量大，具有很大的成長空間。