新形勢下醫院人力資源管理工作中的新要求

王波

[摘 要]隨著我國醫療改革的深入推進，人力資源管理工作也有了更高的要求。抓好人才建設是提高醫院發展的根本，面對衛生體制改革，要建立相匹配的人力資源管理體制，才能更好地建設人才隊伍，推動醫療事業發展。文章就新形勢下醫院人力管理工作中存在的問題，對醫院人力資源管理工作中提出了新要求。

[關鍵詞]醫院;人力資源管理;人力資源管理體制;人才流失

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.113

醫院是現代事業發展的重要組成，想要實現醫院長久穩定發展，關鍵在于對人才的建設。而人才又與醫院人力資源管理水平有著密切的關系。要做好人力資源管理的相關工作，就要真正做到人盡其用，將人的力量發揮到極致。隨著醫改的不斷推進，醫院的經營模式也在不斷變化，固守傳統的人力資源管理模式已經不適合新的需求。當下要想提高醫院人力資源管理，就要提出新的要求[1]。各醫院要根據實際情況對人力資源管理模式進行改革，要堅持以人為本科學發展的觀念，構建與社會發展相適應的人力資源管理機制。

1 醫院實行人力資源管理的必要性和重要性

在醫院發展過程中，人力資源管理具有先導性，且對醫院發展具有戰略性意義。人是生產力的重要因素，同樣醫院管理以人為中心，能提高醫院在市場的競爭力。醫院要認識到人力資源管理對發展的重要性。隨著醫療改革的深入，人力資源管理也得到了完善。建立健全的人力資源管理體系，制訂相應的招聘計劃和培訓計劃，制訂薪酬與獎勵計劃，都是人力資源管理中的重要工作。人力資源管理是醫院戰略規劃的重要組成，是醫院開展各項管理工作的基礎和依據，人力資源規劃給企業明確了發展戰略和發展目標，讓醫院更具有方向感。人力資源管理要隨著醫療改革和社會進步不斷調整，適應時代發展變化，才能對醫院發展起到先導作用。醫院要引進人力資源管理方面的人才，增強人力資源管理隊伍的建設。傳統制度下的管理人員缺乏基礎知識和專業技能，因此對人力資源管理也要實行考核和培訓，只有有效地提高人力資源管理部門工作水平才能提高人力資源管理建設。現階段社會競爭越來越激烈，醫院改革不斷推進，面對復雜的情況，醫院想要謀得發展，核心是人才力量的競爭。想要取得競爭的勝利，就要提高人力資源的整體實力和素質，這完全取決于人力資源管理體系的性能。因此人力資源管理對醫院生存和發展至關重要，決定了醫院綜合能力，在醫院實行人力資源管理必要且重要。

2 人力資源管理機制中存在的問題

2.1 管理制度不符合實際發展

現階段部分醫院尚未擺脫過去的管理制度，管理部門依舊采用“小而全，大而全”的組織機構模式。人力資源管理還停留在職工考勤統計、人員招聘和檔案管理方面。科室缺乏主動性，在對醫院人力資源分配時存在問題。工作中對人員分配和制度獎勵不重視[2]。由于管理制度不符合實際發展需求導致人事管理出現紕漏，人才得不到有效利用，影響醫院辦事發展效率。

2.2 人才分配不合理

科室人才結構分配不合理，這是醫院管理中存在的突出問題。醫院專業人才較多，但是復合型人才較少，高端人才不足，導致人才結構上不合理。由于人才的缺失導致人力資源配置管理起不到應有的作用。在日常管理中，由于人才結構分配不合理導致優秀員工能力得不到體現，價值不被重視，容易造成人才流失。

2.3 科室多、人員繁雜

醫院是由各個科室構成的，醫院科室數目較多，崗位人員也比較多，人員相對冗雜，統計起來相對困難。人員多反而拉低了科室工作效率。在醫院隊伍建設中不斷增加服務部門和醫務人員，導致各科室費用開支急劇增加，再加上離職退休人員眾多，很大程度上增加了醫院管理成本，嚴重影響了醫院的運營。

2.4 人才流失嚴重

醫院在經營過程中人才流失是不可避免的，醫院人才的流失最重要的原因是醫院缺乏對人才的保障，不重視對人才的獎勵和激勵。一個擁有專業技術且有才能的人，如果在醫院薪酬待遇不夠優厚、崗位不夠合適的話，很容易出現人才流失[3]。很多優秀的人才在選擇工作崗位時，不僅會考慮薪資待遇，而且對后期保障也納入考慮標準。一些醫院在人力資源管理方面對人才的待遇不高，不能解決人才后期保障的問題，導致人才流失嚴重。

3 醫院人力資源管理工作中的新要求

3.1 建立健全的人力資源管理體制

想要引進人才、留住人才，就要根據新時代變化建立健全的人力資源管理體制。要不斷完善招聘制度和培訓制度。醫院要了解人才的需求，實行全員聘用管理，取消人員性質分類，從而調動人員的工作積極性，加強工作人員對醫院的忠誠度。學校是培養人才的重要基地，要加強與醫學院各個高校合作，從學校引進人才。利用網絡面向社會進行專業人才招聘。醫院要定期對員工進行培訓，提高員工專業技術水平和日常工作能力，確保員工了解工作職責和任務。要堅決落實崗位責任制，將責任落實到個人，加強對員工的管束，提高員工工作效率。

3.2 開展考評工作

傳統醫院人事制度管理存在考核制度不健全的狀況，因此要建立健全的考核制度，才能提高醫院運營水平。人力資源管理要在考核制度中發揮特有的效能，在現階段的管理中，要重視績效考核。績效考核是醫務人員專業水平和勞動能力的反饋，要堅持績效考核與個人收入直接掛鉤。隨著醫院的發展，醫療改革的深入，考核內容也應根據科室特點進行量化。由于各個科室崗位專業技能都不一樣，因此要細化考核內容和指標。醫院不僅要對醫務工作人員進行考核，還應重視行管后勤人員的考核，把考核結果作為獎勵標準，激勵工作人員努力學習，不斷創新，在提高自身業務水平的同時，促進醫院發展。

3.3 堅持“以人為本”的管理理念

要堅持“以人為本”的管理理念，促進人力資源開發利用。醫院在進行人力資源管理時，要保證人盡其用，人才更好地服務于醫院事業發展。要提高人力資源管理的工作效率，保證人才分配的有效性[4]。醫院應堅持以人為本科學發展的管理理念，這符合時代特點和醫院發展需求。以人為本是將人作為整體，有利于調動員工工作的積極性和主動性，符合現代醫療行業發展趨勢，也是對醫院人力資源管理人員的新要求。以人為本是做到尊重員工，關心員工，愛護員工，并維護員工合法權益，了解員工自身需求。要真正地讓員工參與到管理工作中，為人力資源管理積極建言獻策。管理工作人員要學會與員工溝通并進行思想教育，增加員工的融入感和歸屬感。