標準化管理對于企業管理的價值應用

張夢迪

摘要：經濟全球一體化是社會發展的必然趨勢，市場隨時都在變動和更新，對現代的企業管理提出了新的要求。企業的標準化管理是節省企業人力資源管理成本，提升企業生產效率和產品質量的可行路徑，我國中小型企業如何根據自身的條件，消化吸收國外的先進管理技術，建立自身的標準化管理模式，是當下中小型企業在競爭激烈的全球市場下，要積極開展的核心工作。

關鍵詞：標準化管理;企業管理;策略;企業管理問題;中小型企業

經濟全球化背景下，企業要面對的是來自全球的凝視和競爭，產品主戰場已經由國內市場拓展至國際市場。隨著2022年冬奧會的開幕倒計時臨近，我國的產品在國際的影響力進一步加強，市場競爭難度大，環境問題復雜，我國企業想要在這些機會中抓住機會得到發展，打出自己的知名度和競爭力，必須主抓產品質量和企業管理。尤其是企業管理更是接下來企業重點完善和加強的地方，一個標準化且高效的企業管理模式，是促進產品質量提升和生產效率提高的保障。本文結合目前中小型企業常見的管理問題，以及目前市場經濟的新需求，對企業標準化管理的價值進行分析和探討，意在能夠為我國企業現代化、國際化帶來一些經驗參考，共同促進我國國民經濟的又好又快發展。

一、當下中小型企業管理問題

（一）企業管理結構失衡，管理和生產方案脫離現實

科學管理理論的提出者兼創始人弗雷德里·溫斯洛·泰羅提出“使所有專業工具、設備以及工人做各種工作時的每一個操作都達到標準化，是實現科學管理的基礎”。由于現在企業生產逐漸集中化、機械化和現代化，人員密集，企業內部各部門承擔的職能也比較復雜，企業各部門向心力不強，具有“各掃門前雪”的現象，出現問題各部門容易出現相互推諉責任的現象。在人員管理和資源管理上，標準化和規范化是節省企業內耗和避免人員部門矛盾問題的有效方法。雖然目前許多中小型企業的企業文化的建設工作已經有了標準化這個概念，但也只是局限在引進相關的理念之后，建立一個空泛的，偏理想化的管理體系模型，之后并不落實到管理活動和生產活動管理，只在企業會議交流時才會拿出來討論。管理的體系模型傳達到管理層人員和研發工作者那里，就變成了一個“口號目標”，在實際的生產管理活動中不具備任何參考效益。

（二）標準制定工作不到位，問題反饋和追蹤效能低

目前企業的標準化的管理模式尚在探索階段，各類管理模式的信息收集不全面，建設的管理和生產標準并不具備實際使用價值，內容過于理想化并且與實際生產生活相脫離，難以推廣。企業內部關于標準化的宣傳也不到位，管理層人員缺乏規范化管理的理念，管理環節空泛，影響企業發揮管理機制的最大效益和作用，導致整個管理環節失衡。部分企業在生產研發過程會出現“燈下黑”的問題，在新政策和方案推行的過程中執行力差，問題追溯反饋和成果評估的工作不到位。

經濟全球化背景下，企業在進行管理工作的過程中，不僅要考慮國內市場的需求，還要考慮到全球市場的變動和影響。目前國內外相關組織設立的管理標準繁多，隨著時間推移呈現增長趨勢，管理標準規范的更迭速度非常快。管理標準的信息和數據內容在各個國家組織之間并不是公開的，存在著信息壁壘，其更新都是在自己的私域信息平臺上。企業在制定相關規范過程中，受語言和信息壁壘的影響，信息收集工作較難推行，參考數據收集困難，標準的制定工作很難保證效果。由于當下的生產生活管理標準已經欠缺執行力度，許多問題是很難及時發現和排除的，再加上欠缺相關的問題反饋和追溯機制，很多企業發現問題的時候，問題已經很難修正和追溯，并且造成了嚴重的經濟損失。另一方面，根據管理機制建立起來的評估機制和追溯機制，其評估標準流于形式，并不具備階段性檢核生產結果的作用，難以保證生產活動的成果效益。導致管理工作流于表面，失去該有的作用和價值。

（三）管理機制建設不夠完善，缺乏相應的人才

目前很多企業在管理層人才引進和培養上也缺乏相應的機制建設，缺乏專業的一線管理人才，同時標準化機制建設不完善，現有管理人才的專業知識和實踐經驗不足，對標準化管理方面的認知非常淺顯，普遍存在著輕視和不理解的問題，尤其是領導階層，企業對相關概念宣傳不到位，領導對標準化工作存在著不重視不理解的情況，導致下放給相關人員的權限較少，標準化職能組織在企業管理活動中的監督和評估權限較少，沒有話語權，缺乏公信力。在工作推進過程中困難多、問題多，短期難以看見成效，無法正常實施監督和評估職能，最終導致企業標準化建設只能是口號工程，沒有實際建設效益。標準化工作本身也開始向著面子工程轉變，標準化工作人員只能進行一些檢查、補充、完善的工作。

二、企業執行標準化管理的實踐價值

標準化管理體系具有把各個職能部門集合在一起的作用，充分發揮企業的整體性，可以節省企業內部各部門的溝通成本和人力成本。雖然沒有直接的經濟效益。但是從長遠發展的角度看，標準化模式成熟后，可以給企業帶來疊加效益。可以充分發揮企業潛力，激發企業競爭力，提高產品的生產效率和質量。首先標準化管理體系可以量化和規范生產、經營、管理的細節，使得企業內部的生產、研發、問題追溯總結、人力管理的工作落實到實處，降低不必要的成本消耗。尤其是項目管理人員，可以根據規范制定階段性的項目管理目標，對生產和研發成果進行不定時的抽驗和評估，保證項目成果的質量，對問題進行及時且動態的分析追蹤，及時進行方案修正。對于產品來說，標準化管理可以做到生產人員的分工和職責量化。由于現代的高質量產品生產具有復雜性和繁瑣性的特點，規范化管理可以對生產環境、生產方法、操作流程進行統一規范要求，整合整個生產活動，增強了企業的生產效率，降低企業生產成本，使得企業在現有的資源和基礎上，發揮自身最大的潛力和有效價值。相關部門和生產研發人員也有規范可以依據，明確自己的工作職責，竭盡全力，發揮自己最大的價值，促進自身能力發展，降低管理成本，充分發揮了員工的自主性。

三、健全企業管理標準化的措施

（一）加大標準化的宣傳力度，提升相關人員的專業知識和管理水平

在標準化推行的過程中，加強對領導者的培訓和學習，讓領導者了解規范化管理的價值和長期優勢，讓領導者參與管理的標準化改革工作中，根據自己在管理中遇到的問題，提出相關的建議和改進措施。在實際工作中對相關工作重視起來。另外加強標準化組織管理工作者綜合素養的培養，招聘過程中引進更多的專業人才參與管理改革工作。優化管理團隊的整體素養和專業水平。樹立以人為本的觀念，在管理的過程中做到評估公平和信息公開透明，讓每個管理人員和工作者意識到自身的工作范圍和權責內容，了解到標準化管理對自身以及企業發展的重要性，充分發揮自身的積極性和主觀能動性，讓企業的員工在實際工作中，可以認真踐行標準化管理理念。

（二）建立健全標準化管理機制，管理工作公開透明化

企業要根據標準化改革工作的實際要求建立專門的管理組織，并且匹配相應的職能和權限，使得標準化管理機制推行過程中，能夠減少阻力。組織成員選擇企業的管理人員，保障團隊的專業性和經驗性。設立的管理制度要和企業的長效性管理機制匹配，保證今后的管理制度能夠全面落實，機制的創建要層次分明，以科學化，公開透明為原則，增進標準化組織在企業內部的公信力度，使得創建的機制能夠在企業內部長久運營和實行。在標準推行過程中樹立“有法可依”的管理原則，堅持做到每個生產環節和管理工作環節有章可循，信息可追溯，流程透明公開化，實現制度管理的標準化。讓每一位員工從心底信任制度的公正性和權威性，都能了解到標準化管理對自身的價值，從而實現人人心中都有標準化，促使每一位員工可以自覺遵守且實行企業標準化管理。

（三）編制相應的管理規范和評審標準，建立匹配的績效評估流程

標準建立之后，最重要的就是實施，如果管理措施落實不到位，管理機制和標準的編制工作就毫無意義，無法真正做好產品的質量管控工作，更別說提升企業內部的運行效益了。因此在建立好企業的標準化管理機制和組織結構以后，要細化生產的企業技術標準與監督檢查管理條例，并且把這兩者的評估結果和相關人員的績效考評相掛鉤。為了確保標準有效落地，標準制定以后，要組建相應的考核評估團隊，建立一線工作者問題反饋機制，根據現有的管理模式建立相應的獎懲措施。提高企業員工對標準化的認知，不斷加強員工生產生活標準化意識，獎勵及時反饋問題并且提出相關解決方案的一線工作者。其次團隊要制定監督檢查工作人員和被檢查人員的檢查標準，標準的內容必須結合市場對公司產品質量的要求，要進行不定時的實地檢驗核查，確保產品質量符合企業生產的標準要求，能夠滿足目標客戶的使用需求。及時通報檢查結果，做到檢查結果公開透明，多方可查閱，并且監督不合格生產線的整改結果，限期整改直至問題解決為止。

四、結束語

總而言之，標準化管理模式已經成為企業生產管理工作的關鍵部分，是影響產品質量和企業運行的直接因素。企業想要提升競爭力，必須做好自身管理模式的優化和提升工作，探索細化、規范化的生產流程和考核監督標準，以便達到更好的生產效益。做好生產過程中出現問題的追蹤和分析，從源頭上抓好標準化管理工作，以保證全面提升企業管理質量，優化企業產品質量，提升品牌影響力。

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